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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

讓客戶帶的朋友成為你談單的幫手

發(fā)布時(shí)間:2025-02-26 19:06:48
 
講師:胡金剛 瀏覽次數(shù):2361
 銷售最害怕的一個(gè)場(chǎng)景呢,就是客戶帶了一個(gè)朋友過來,為什么呢?因?yàn)榕笥咽莵硖翦e(cuò)的,很多時(shí)候不管我講的有多對(duì),有多為客戶著想,朋友一句否定,我有可能所有的付出都白費(fèi)了。那你們?cè)诜此颊f這個(gè)客戶為什么會(huì)帶著朋友來?第一,有可能說這個(gè)朋友比他更專業(yè),

銷售最害怕的一個(gè)場(chǎng)景呢,就是客戶帶了一個(gè)朋友過來,為什么呢?因?yàn)榕笥咽莵硖翦e(cuò)的,很多時(shí)候不管我講的有多對(duì),有多為客戶著想,朋友一句否定,我有可能所有的付出都白費(fèi)了。那你們?cè)诜此颊f這個(gè)客戶為什么會(huì)帶著朋友來?第一,有可能說這個(gè)朋友比他更專業(yè),更懂,避免上當(dāng)。第二呢,是這個(gè)朋友看待問題更客觀。第三點(diǎn)呢就是這個(gè)客戶很信任他這個(gè)朋友。那么你要再去談單過程中,一定要照顧到這個(gè)朋友的感受,說白了就是捧著來,什么叫捧著來呢?就是你在一次談單過程中,要讓客戶多向你點(diǎn)頭,或者多向你描述的這個(gè)場(chǎng)景去點(diǎn)頭。

舉個(gè)例子啊,你在買服裝,我會(huì)說我說您穿起來這件衣服非常漂亮,顯年輕。那么這個(gè)時(shí)候我會(huì)問這個(gè)朋友,我說您說對(duì)吧?在這個(gè)過程中,我為什么要這么問,讓他去點(diǎn)頭呢?原因是我要讓這個(gè)朋友感覺到自己也很專業(yè)。然后同時(shí)要認(rèn)同我說的話,他在潛意識(shí)里認(rèn)同的時(shí)候,他自己的這種調(diào)調(diào)也會(huì)升華。然后他在這種情況下,就不可能跟你唱反調(diào)。因?yàn)樗愠凑{(diào),就相當(dāng)于他跟自己的點(diǎn)頭唱反調(diào)。所以在一次的談單過程中,你要找到五次能讓朋友點(diǎn)頭的這些場(chǎng)景,五次點(diǎn)頭的這個(gè)原因,你放心在成交的過程中,他就不會(huì)去阻礙你,反而成了你整個(gè)談單的幫手。



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胡金剛
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