你想搞定一個人，你得知道他想要什么并滿足他的需求，只有這樣你們才能夠成為朋友。否則你怎么能夠辦成事呢？那如何套出客戶想要什么呢？你直接問肯定不行，這里我有一個方法非常的簡單，通過聊天，你就能夠知道對方想要什么，下面我將教給大家這個方法的使用。這個方法，它一共分成三個步驟。第一步是鋪墊，第二步是抱怨，第三步是引導。記住，這一招只能對水平差不多平級別的人使用。換句話說，客戶跟你一樣，他也是給老板打工的。雖然你們是甲乙方的關系，但是你們上面都有大老板，你們的工作壓力都很大。這個時候你們之間的溝通才會形成互相理解，才會形成共鳴。例如你可以這樣講，張總最近實在是太累了，等這個項目完了以后，我一定要好好休息一下。
上周本來是約了去踢球的，都沒有去成，張總，我看你最近的這個項目，也是好久沒有休息了，周末都加班加點的干。這個時候客戶肯定會這么說，是，本來上周準備帶孩子去溫泉水城的票都買好了，結(jié)果也沒去成。我跟你講，假如這個人對項目起到關鍵性的作用，那么就不用我教你了，隔幾天再見面的時候，溫泉水城三張年卡你就得給他安排好。其實你想讓客戶幫你忙，配合你的工作，想讓客戶在他的領導面前多說點好聽的。想讓客戶幫你早一點把尾款拿回來，這些工作都需要對方配合你才能完成。對方憑什么配合你呢？很簡單，你們得是朋友，而你跟客戶成為朋友*的好處是你不必有了麻煩再去求他，而是他會幫助你避免很多的麻煩。
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