領(lǐng)導(dǎo)是拿來(lái)用的，那怎么樣讓員工用好領(lǐng)導(dǎo)？其實(shí)作為管理者，有沒有想過(guò)可以寫一份自己的說(shuō)明書，員工就知道怎么樣來(lái)用你和支持你。那這封說(shuō)明書里面應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？它至少要包含四個(gè)部分的內(nèi)容。
第一個(gè)部分，我擅長(zhǎng)什么？我可以給員工提供什么樣的支持。曾經(jīng)遇到過(guò)一位高管，他特別擅長(zhǎng)于去處理各種微妙的這種糾紛和關(guān)系，特別是這個(gè)人際關(guān)系復(fù)雜的情況之下，他總能夠處理的非常好。所以他就跟他的下屬講，下次如果在工作當(dāng)中遇到這種人際關(guān)系上的糾紛，找我就好了，這樣就會(huì)得到很好的支持下屬。
第二個(gè)部分，我不擅長(zhǎng)什么？我需要團(tuán)隊(duì)支持我什么？有時(shí)候思維特別發(fā)散，所以就在溝通的過(guò)程當(dāng)中容易跑題，因此就會(huì)跟下屬講，如果在溝通過(guò)程當(dāng)中跑題了，完全可以拉回到正題，然后繼續(xù)開始討論。所以這個(gè)時(shí)候下屬就知道，原來(lái)跟我溝通的過(guò)程當(dāng)中，是可以打斷我的講話的，這就是團(tuán)隊(duì)給到我的支持了。
第三個(gè)部分，喜歡用什么樣的溝通方式來(lái)跟下屬溝通？比如：
第一個(gè)，是喜歡面對(duì)面溝通？還是喜歡書面溝通，得要寫清楚，那么下屬就知道原來(lái)用什么樣的方式跟你溝通更高效。
第二個(gè)，喜歡什么時(shí)間溝通？是喜歡事情一發(fā)生，立刻跟你說(shuō)，還是事情發(fā)生以后，員工想明白了再跟你說(shuō)。
第三種，就是在溝通的過(guò)程當(dāng)中，喜歡這種娓娓道來(lái)的方式，還是喜歡直截了當(dāng)?shù)姆绞?。就是一開始先說(shuō)結(jié)果，然后把過(guò)程簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，把主基調(diào)定下來(lái)。對(duì)于員工他就少了很多的揣測(cè)和試探，對(duì)你會(huì)看到在工作當(dāng)中真的有很多員工就在揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)究竟喜歡什么樣的溝通方法，然后這種揣測(cè)的過(guò)程實(shí)際上是溝通成本極大的增加。
第四個(gè)部分，我的底線和雷區(qū)是什么？也就是最討厭的，最不能夠接受的，最不喜歡的那種做事情的原則和標(biāo)準(zhǔn)是什么？比方我最討厭的就是員工犯了錯(cuò)不告訴我，然后把它悟著悟著，最后悟成了一個(gè)暴雷區(qū)，給了我突然的驚喜，這是我最反對(duì)的事情。當(dāng)把這個(gè)底線給員工說(shuō)清楚的時(shí)候，于是他們就知道在工作當(dāng)中有哪些事情是必須要請(qǐng)示你，有哪些事情是他們可以自由發(fā)揮的。所以這樣子的話，他們就有了更多的自由的空間了。
作為管理者，把這一份使用說(shuō)明書用好，其實(shí)就是在團(tuán)隊(duì)里面構(gòu)建了一種透明的關(guān)系，而這種透明的關(guān)系會(huì)極大的增加你跟團(tuán)隊(duì)之間的信任，而且這種使用說(shuō)明書，不僅僅你要用，建議團(tuán)隊(duì)每個(gè)小伙伴都寫上這么一份使用說(shuō)明書，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此之間的信任度變得更高了。當(dāng)信任的速度變高以后，做事情的效率是*的成倍的增加。
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