顧客為什么復(fù)購(gòu)呢？分析到最后離不開這幾個(gè)原因。
1、你的門店位置便利，離他比較近，來你店里面消費(fèi)比較方便。
2、你的產(chǎn)品好，可能你的產(chǎn)品味道符合他的習(xí)慣，可能你的產(chǎn)品這個(gè)分量讓他更加滿意，可能你的產(chǎn)品出品讓他更加喜歡等等，總之因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品他還愿意再來吃。
3、是因?yàn)槟愕姆?wù)好，你的服務(wù)態(tài)度好，你的服務(wù)響應(yīng)速度好，你的服務(wù)品質(zhì)高，你能給他一種親切的這樣的一種感覺，所以顧客因?yàn)槟愕姆?wù)還愿意再來。
4、因?yàn)槟愕沫h(huán)境有可能是你的環(huán)境比較有特色。那么讓顧客愿意再來逗留，再來拍照分享。也可能是因?yàn)槟愕沫h(huán)境干凈衛(wèi)生，滿足他的一個(gè)最基本的一個(gè)需求。
5、就是因?yàn)槟憬o了他很多誘惑，比如通過這個(gè)低價(jià)促銷的誘惑，比如，通過一些新品的誘惑，通過一些各種活動(dòng)的誘惑等等。只要你的基礎(chǔ)服務(wù)做的更好，再加上一定的誘惑，那么顧客他自然就愿意多來你的店里消費(fèi)。所以最后我們總結(jié)一下顧客回頭的一個(gè)公式，顧客回頭等于你給他的一個(gè)便利性，乘以顧客的一個(gè)喜歡度，乘以你給他的一個(gè)誘惑力，最后再乘以你能給他的一個(gè)新鮮感，做到這些就能保證讓顧客多多回頭。
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