很多門店不會(huì)做首次成交。分享一下首次成交到底該如何設(shè)計(jì)，進(jìn)一步的幫助我們的門店更加科學(xué)的提升我們的留客率。其實(shí)在客戶首次體驗(yàn)之后，我們的首次成交的金額，它是有一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)的。中高端的店建議在500塊錢左右。高端的店建議在1000塊錢以內(nèi)，也就是做的再高端的店，建議最好不要超過(guò)1000塊錢。而大中華的門店，建議在300塊錢以內(nèi)，就是你成交100也可以。比如你社區(qū)的店50到100都可以，沒(méi)有問(wèn)題，這屬于大眾化的門店。你的首次金額如果一旦高了，那么你的成交率一定起不來(lái)。因?yàn)槟愕膯T工不是個(gè)個(gè)都是特種兵。而且對(duì)于客戶來(lái)，第一次來(lái)在大眾店，他花1、200這個(gè)門檻，本身就很低，哪怕一個(gè)普通的小區(qū)的居民，他都很容易的去邁過(guò)這個(gè)門檻。如果搞高了，客戶邁不過(guò)去，他一定會(huì)想再考慮。所以這個(gè)金額給大家參考，一定不要太貪心，寧可讓客戶多來(lái)一次，也不要讓客戶感覺(jué)不舒服。
所以我們的首次成交多少業(yè)績(jī)不重要，只要能把成交率做起來(lái)，你的引流就會(huì)變得很有價(jià)值。只要你留不住客人，引流再多都是巨大的成本。舉個(gè)例子，今天十個(gè)客戶進(jìn)來(lái)成交了三個(gè)，成交率30%。那么十個(gè)客戶進(jìn)來(lái)成交了八個(gè)，成交率80%。有人會(huì)說(shuō)我寧可成交三個(gè)，我也不要成交這八個(gè)。因?yàn)槿齻€(gè)我們每個(gè)賣1萬(wàn)塊錢，就是3萬(wàn)塊錢的業(yè)績(jī)，而你八個(gè)每個(gè)賣1000塊錢，也就8000塊錢的業(yè)績(jī)。所以這樣一對(duì)比，我當(dāng)然要這三個(gè)人的業(yè)績(jī)，而不是要這八個(gè)人的業(yè)績(jī)。但是你要知道這3萬(wàn)塊錢后面有可能只有3000，這個(gè)8000塊錢，后面可能是8萬(wàn)甚至80萬(wàn)。所以首次成交從來(lái)要的都不是成交的金額，而是要的是成交率。只有你把客戶體驗(yàn)做好了，留住的客戶才會(huì)有后續(xù)的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹，以及我們后面賺大錢的機(jī)會(huì)。
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