我們講產(chǎn)品文化，產(chǎn)品整體包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和產(chǎn)品文化。在市場中，核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的差異一般不大，真正產(chǎn)生競爭力的是產(chǎn)品文化。產(chǎn)品的使用價值一般差異不大，特色的產(chǎn)品文化才是競爭力的源泉。
營銷文化就是著力打造附著在產(chǎn)品上的文化，產(chǎn)品的核心功能，價值僅是載體。打動顧客內(nèi)涵的是企業(yè)所要傳遞的企業(yè)價值和追求及產(chǎn)品文化，產(chǎn)品被顧客認(rèn)同的是文化感受和體驗等。一個產(chǎn)品如果不能夠附著人們的想象力和向往，這個產(chǎn)品就無法存活下來。美好生活主要體現(xiàn)在精神層面，消費遠(yuǎn)不是滿足核心功能及使用價值。更重要的是，文化和體驗價值。功能是滿足基本需求，文化是滿足心理訴求。
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