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其實(shí)銷售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。都聽過銷售的三字經(jīng)，問、聽、聊。銷售真訣：銷的是自己，售的是觀念，賣的是感覺，買的是好處。銷售成交的訣竅不是如何講，而是如何問。所以問對(duì)問題很關(guān)鍵。

客戶心中的六個(gè)問題是什么？

1、你是誰(shuí)？

2、你是干什么的？

3、找我有什么事兒？

4、怎么證明？

5、為什么我要跟你買？

5、為什么我要現(xiàn)在跟你買？

那沒有痛苦，客戶不會(huì)買單，人的行為動(dòng)機(jī)中，逃避痛苦的動(dòng)力永遠(yuǎn)比追求快樂的更大。

客戶買單的三種情況：

1、要么是在很痛苦的時(shí)候。

2、要么是在很快樂的時(shí)候。

3、要么就是在周圍人都擁有的時(shí)候。

說服力的三大要點(diǎn)是：

1、對(duì)方是什么人。

2、說什么。

3、如何說。

銷售的兩條鐵則，是沒建立信任前不談產(chǎn)品，沒塑造價(jià)值前不談價(jià)錢。這些都是銷售心理戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。