9月3日，東方甄選開(kāi)啟了貴州直播帶貨之旅。兩分鐘的時(shí)間，直播間人氣就沖到了抖音帶貨榜第一，當(dāng)天總觀看人次更是達(dá)到了4000萬(wàn)。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，此次東方甄選貴州行帶貨銷(xiāo)售額高達(dá)7800多萬(wàn)，打破了東方甄選爆火出圈時(shí)6800萬(wàn)的銷(xiāo)售額記錄。
東方甄選再一次實(shí)現(xiàn)了自我超越，勢(shì)頭越來(lái)越強(qiáng)勁了，其近三個(gè)月的GMV已達(dá)到了20億。東方甄選已然是當(dāng)之無(wú)愧的抖音電商銷(xiāo)量和人氣的“雙料*”。
東方甄選作為新東方戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的得意之作，依靠直播帶貨獲得了不小的成功，但俞敏洪并不滿足于依附其他平臺(tái)，而是要讓東方甄選獨(dú)立發(fā)展。
近期其電商APP“新東方旗下甄選好物平臺(tái)”悄然上線，其SKU共約400余個(gè)，其中自營(yíng)商品的SKU有20個(gè)左右，屬于平臺(tái)主推商品。稱(chēng)將“提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)，源頭直采、嚴(yán)格品控、貼心售后”，除自營(yíng)商品外，共涉及到果蔬生鮮、水產(chǎn)海鮮等11個(gè)類(lèi)目。
東方甄選上線獨(dú)立APP，很明顯這是新東方對(duì)私域電商進(jìn)行的探索。在公域流量體系中，用戶(hù)被平臺(tái)方掌控，任何一家企業(yè)想要獲取流量都需要付出高額的推廣費(fèi)等流量成本，并且流量無(wú)法有效留存。而通過(guò)自建APP，則無(wú)需付費(fèi)，即可任意時(shí)間、任意頻次觸達(dá)用戶(hù)，可以持續(xù)增強(qiáng)用戶(hù)黏性，提升復(fù)購(gòu)率，通過(guò)對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)，可以完美的實(shí)現(xiàn)降本增效。
然而，東方甄選想要打造私域電商，也需要直面很多挑戰(zhàn)。楊建允認(rèn)為，主要有以下三點(diǎn)：
一，高度依賴(lài)董宇輝，一旦董宇輝這個(gè)IP出現(xiàn)任何變故，都將給現(xiàn)在的東方甄選帶來(lái)巨大的損失和影響。所以需要盡早拿出一個(gè)符合市場(chǎng)規(guī)律的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)出具有較高穩(wěn)定性的頭部主播矩陣和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
二、自建供應(yīng)鏈，這需要龐大的、專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，包括市場(chǎng)研究、品類(lèi)選擇、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、采購(gòu)及品質(zhì)管理等，如果要將自建供應(yīng)鏈做深做透，還要進(jìn)一步進(jìn)行物流、倉(cāng)儲(chǔ)等布局，所需的人力、物力及時(shí)間成本都很巨大巨大。
三、產(chǎn)品品質(zhì)，這是東方甄選私域電商成敗的關(guān)鍵，東方甄選之所以能在眾多直播電商中贏得用戶(hù)的青睞，起初還是來(lái)自于對(duì)俞敏洪、董宇輝個(gè)人品牌背書(shū)的信任，所以東方甄選要加強(qiáng)全流程品控能力，在性?xún)r(jià)比、品質(zhì)等方面找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，才能兼顧銷(xiāo)量與口碑。
無(wú)論有多少挑戰(zhàn)，東方甄選自建私域電商都已是必然之舉。俞敏洪也表示：“基于外部平臺(tái)所建立起來(lái)的商業(yè)模式，有很強(qiáng)的脆弱性。”所以東方甄選依托頂流主播，自營(yíng)品牌，自建平臺(tái)，以此來(lái)打造新東方的新賽道，這種轉(zhuǎn)型決心是決然的，令人欽佩，這項(xiàng)探索也會(huì)為直播電商的發(fā)展帶來(lái)更多選擇。
早在2016年下半年、17年的時(shí)候，楊建允在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)操和研究中，敏銳的感知到流量增長(zhǎng)發(fā)生了很大的變化，新用戶(hù)增長(zhǎng)放緩，獲取難度加大。若想要保持營(yíng)銷(xiāo)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，挖掘老用戶(hù)的潛在價(jià)值、讓老用戶(hù)反復(fù)創(chuàng)造價(jià)值無(wú)疑是行之有效的運(yùn)營(yíng)方向，楊建允開(kāi)始提出私域流量運(yùn)營(yíng)的概念。
以往我們熟知的帶貨主播李子柒、雪梨、辛巴、薇婭、李佳琦、羅永浩等人，無(wú)一不是私域流量的受益者，他們都有專(zhuān)門(mén)的私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。從2017年開(kāi)始，很多傳統(tǒng)電商商家也開(kāi)始有意的引導(dǎo)消費(fèi)者添加、關(guān)注到他們的公眾號(hào)、微信、社群等私域工具，這些商家在流量變化的這幾年依然吃盡了流量和電商和紅利，賺得盆滿缽滿。
楊建允提醒，互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也要有新思路、新布局、新體系和新模式。在流量越來(lái)越貴，用戶(hù)越來(lái)越難獲取的今天，私域流量就是企業(yè)最有效的護(hù)城河。私域流量決定了新時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界，是很多企業(yè)能否突破商業(yè)邊界，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的有力保證。早早布局公域流量引流體系、私域流量運(yùn)營(yíng)體系，布局私域電商無(wú)疑是很多企業(yè)的不二選擇，除了可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)，要避免把雞蛋放在別人的籃子里，同時(shí)在面臨流量枯竭、競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，還可以有效的降低自身風(fēng)險(xiǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
楊建允，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，互聯(lián)網(wǎng)觀察家，資深評(píng)論人，專(zhuān)欄作者，專(zhuān)注于社交化商業(yè)研究及實(shí)操。
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