任何企業(yè)都有可能遇到危機(jī)，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢新問題，若處理不當(dāng)，輕則給企業(yè)帶來損失，破壞企業(yè)公眾形象，重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此，要求管理者必須具備一定的應(yīng)變能力，良好的應(yīng)變能力，包括敏銳的洞察能力、準(zhǔn)確的判斷能力、敏捷的反應(yīng)能力、科學(xué)的思維能力、超強(qiáng)的決斷能力、巧妙的借勢能力、超強(qiáng)的鎮(zhèn)定能力。在以上的應(yīng)變能力中，鎮(zhèn)定是很重要的一項(xiàng)，管理者鎮(zhèn)定下來，才會(huì)有理智的思考，正確的判斷和合理的措施，怎么提高鎮(zhèn)定能力呢？
第一，提高自身素質(zhì)。如果管理者知識淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，智慧過人，就能對突發(fā)事件做出迅速和靈敏的反應(yīng)，妥善處理，就需要提高社會(huì)適應(yīng)能力，社會(huì)認(rèn)知能力和心理承受能力這三項(xiàng)素質(zhì)。
第二，學(xué)習(xí)各種應(yīng)變的方法和技巧，并根據(jù)問題情況的不同而靈活運(yùn)用。
第三，勇于實(shí)踐，任何能力都不會(huì)一蹴而就，需要管理者重視日常經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和積累，勤于修煉。只有這樣，才能讓面臨危難的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。
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