原本我以為一個在店鋪里邊會管理，會銷售的店長就已經(jīng)很牛了。結(jié)果今天我被一個千萬店的店長給我深深的上了一課，他作為千萬店的店長，在店鋪里邊做管理，最重要的是什么？我以為是店鋪里邊的人店貨，結(jié)果你猜他給我分享了什么？如果你也想成為一名優(yōu)秀的店長的話，他說在店鋪里邊做管理，門店是一個非常繁瑣的事情，所以在店鋪里邊一定要精細(xì)化運(yùn)營。如果說你想要成為一名優(yōu)秀的店長，一定要做到4個觀察。我說哪四個觀察，
第一個就是觀察員工，觀察員工的狀態(tài)跟觀察員工的技巧，在店鋪里邊員工哪些地方做的好的呢？咱要及時的表揚(yáng)，讓員工有成就感，員工做的不好的，你要及時的提出來，讓員工去進(jìn)行改正。
第二個就是觀察紀(jì)念的顧客，看他們在店鋪里邊，說了什么問了什么，反饋了什么，說什么問什么反饋什么。我們在店鋪里邊應(yīng)該努力的。
第三點(diǎn)就是觀察店鋪里面的櫥窗、衛(wèi)生、陳列、門頭，還有店鋪里邊的氛圍。因為這些東西會影響顧客的進(jìn)店以及店鋪里邊顧客成交因素的一些核心關(guān)鍵點(diǎn)。
第四點(diǎn)就是觀察店鋪里邊的數(shù)據(jù)，這對于店鋪里邊13個銷售數(shù)據(jù)，商品的六個數(shù)據(jù)，以及店鋪里邊會員的數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)找到店鋪里邊兒，業(yè)績還有利潤可增長的點(diǎn)。
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