物業(yè)客服的培訓(xùn)課程目標(biāo):將物業(yè)管理專業(yè)知識與心理學(xué)技能技巧相結(jié)合,課程涉及8個心理學(xué)原理,18個專業(yè)服務(wù)理論,教授客服物業(yè)工作中的41項重要技能以及20個服務(wù)細(xì)節(jié);通過12項課堂訓(xùn)練、2場沉浸式應(yīng)用場
向海底撈學(xué)服務(wù)
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