上海財經(jīng)大學(xué)特聘講師
*管理學(xué)院兼職講師
銀行服務(wù)營銷專家
銀行外拓項目講師
日資銀行8年工作經(jīng)歷

職業(yè)履歷
吳老師70后知名培訓(xùn)師，銀行服務(wù)營銷與管理類專長。曾在日本留學(xué)以及銀行工作八年，回國后曾在五百強(qiáng)企業(yè)工作，擔(dān)任管理職位，在工作中積累了豐富的管理經(jīng)驗以及大量的真實案例?，F(xiàn)為上海財經(jīng)大學(xué)特約講師，*管理學(xué)院兼職講師，深圳益加益學(xué)院主導(dǎo)講師，多年潛心研究銀行服務(wù)與營銷能力提升、客戶經(jīng)理精細(xì)化管理以及運營主管內(nèi)控等內(nèi)容， 探尋中國銀行業(yè)品牌發(fā)展之路。
在銀行營銷綜合訓(xùn)練，新員工職業(yè)生涯規(guī)劃，銀行卓越團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等方面有著 頗多建樹，結(jié)合西方現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論，擔(dān)綱《銀行精細(xì)化營銷模式》系列叢書編寫工作。

培訓(xùn)風(fēng)格
實戰(zhàn)性：立足行業(yè)現(xiàn)狀，傳授最為適宜的戰(zhàn)略方法
知識性：智慧融入課程；吸收最為豐富行業(yè)知識
系統(tǒng)性：關(guān)注課程傳授全過程，難點重點著重講解
動態(tài)性：不斷關(guān)注行業(yè)命脈，帶來第一手資訊信息
突破性：打破傳統(tǒng)模式，行教重于言傳，實踐真知
前瞻性：堅持實訓(xùn)調(diào)研把脈，定位行業(yè)未來動向

《銀行網(wǎng)點服務(wù)與營銷能力提升》
《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》
《客戶經(jīng)理營銷與客戶開發(fā)技巧》
《運營主管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》
《商業(yè)銀行卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《柜員、大堂、客戶經(jīng)理營銷戰(zhàn)略》
《職場禮儀訓(xùn)練營》
《銀行內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展與培養(yǎng)》
《客戶開發(fā)與忠誠培訓(xùn)》
《銀行營銷總動員系列課程》
《員工職業(yè)生涯與規(guī)劃》
《高端銀行提升課程》
《標(biāo)準(zhǔn)、高效與自我培養(yǎng)——6S 現(xiàn)場管理》
《銀行干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商業(yè)銀行綜合網(wǎng)點建設(shè)》

農(nóng)行廣州分行、淮安分行、重慶分行、金華分行、東陽支行、永康支行、淮安分行、紹興支行、 惠州分行、中山分行、河源農(nóng)行、寧波分行、連云港分行、清遠(yuǎn)分行、義務(wù)分行等；建行天津分行、深圳分行、 太原分行、蘭溪支行、永康支行等；中行總行、廣州分行、 深圳分行、瀏陽分行、義烏分行、宜興支行等；招行北京分行；民生泉州分行；華夏溫州分行；廣發(fā)中山分行，邯鄲銀行， 中山、徐州、淮安、隨州、連江、鹽山、如東、義烏、永康、蒼南、路橋、 黃巖、蓮都等農(nóng)村商業(yè)銀行及部分郵儲銀行等。