銀行信用卡營銷實(shí)戰(zhàn)專家
10年銀行信用卡營銷及管理經(jīng)驗(yàn)
某商業(yè)銀行常年銷售紀(jì)錄保持者
*ACI注冊國際高級職業(yè)講師
現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過300+
某商業(yè)銀行總行 首屆“我是好講師”大賽全國10強(qiáng)
曾任：某商業(yè)銀行總行銷售管理部/戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人
曾任：某商業(yè)銀行總行銀行大學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)理/區(qū)域團(tuán)隊(duì)總監(jiān)
曾任：某商業(yè)銀行分行信用卡中心總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：信用卡營銷團(tuán)隊(duì)管理、信用卡產(chǎn)品/消費(fèi)類產(chǎn)品營銷技巧、活動(dòng)營銷策劃、零售產(chǎn)品電話銷售
5年銀行營銷授課經(jīng)驗(yàn)+銀行營銷培訓(xùn)=具體落實(shí)，業(yè)績會(huì)暴漲
（累計(jì)培訓(xùn)超500場，涉及活動(dòng)營銷策劃、團(tuán)隊(duì)管理等領(lǐng)域）
9年項(xiàng)目落地輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)+銀行項(xiàng)目培訓(xùn)=一步到位，售額會(huì)盈利
（累計(jì)輔導(dǎo)上百個(gè)項(xiàng)目，涉及《客戶銷卡挽留》《渠道精準(zhǔn)營銷獲客》等項(xiàng)目）
馬駿老師畢業(yè)后一直任職于北方某商業(yè)銀行信用卡中心，先后擔(dān)任信用卡中心總部風(fēng)險(xiǎn)管理審批師、電話營銷項(xiàng)目管理、銷售渠道管理、區(qū)域團(tuán)隊(duì)總監(jiān)、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)訓(xùn)練師、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理等工作職位， 具有豐富的銀行信用卡從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)銀行信用卡營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾為某商業(yè)銀行15家分行近200個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)，累積信用卡發(fā)卡量由五年的100萬張突破至一年半的200萬張，效率提高了2.5倍，打破了該行信用卡銷售的歷史記錄。
5年大型商業(yè)銀行信用卡營銷授課經(jīng)驗(yàn)，曾為北京銀行信用卡中心總部、浙商銀行信用卡中心總部、中國建設(shè)銀行天津分行、中國銀行天津分行、浦發(fā)銀行杭州分行、華夏銀行武漢分行、廣發(fā)銀行哈爾濱分行、中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、長沙銀行、錦州銀行、包商銀行等300余家網(wǎng)點(diǎn)定期進(jìn)行《信用卡營銷團(tuán)隊(duì)管理》《商業(yè)銀行信用卡、分期產(chǎn)品營銷技巧》等課程培訓(xùn)，單人累計(jì)授課時(shí)長1000小時(shí)以上，培訓(xùn)學(xué)員3000余人。

主要業(yè)績：
擔(dān)任多個(gè)銀行特聘講師，協(xié)助銀行完成多產(chǎn)品多形式銷售輔導(dǎo)項(xiàng)目。
廣發(fā)銀行哈爾濱分行：完成分行信用卡營銷、消費(fèi)金融營銷、外拓現(xiàn)場輔導(dǎo)項(xiàng)目
郵儲(chǔ)銀行河北省石家莊分行：開展多期信用卡營銷項(xiàng)目，并建立一套可復(fù)制銷售技巧工具
郵儲(chǔ)銀行河南省周口分行：“提能力、促中收”2020年信用卡旺季營銷儲(chǔ)備項(xiàng)目
中國建設(shè)銀行天津分行：指導(dǎo)近200名網(wǎng)點(diǎn)主任開展廳堂營銷技巧培訓(xùn)、ETC獲客項(xiàng)目
北京銀行、浙商銀行：先后2次對信用卡中心總部部門總經(jīng)理、地區(qū)分部總經(jīng)理開展信用卡營銷團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧培訓(xùn)
華夏銀行武漢分行、長沙銀行總行：信用卡營銷能力提升項(xiàng)目
負(fù)責(zé)銀行信用卡項(xiàng)目，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信用卡營銷，取得大突破。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡量突破：實(shí)地指導(dǎo)某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理信用卡營銷戰(zhàn)略，使該網(wǎng)點(diǎn)全年地區(qū)累計(jì)發(fā)卡量由17000張?zhí)嵘?0000張（地區(qū)人口93萬人）。
實(shí)現(xiàn)存量客戶轉(zhuǎn)化率提升：深挖銀行存量客戶，推動(dòng)交叉銷售項(xiàng)目，存量客戶轉(zhuǎn)化辦理信用卡客戶完成率由30%提升到60% 。
實(shí)現(xiàn)信用卡消耗成本降低：擔(dān)任信用卡移動(dòng)進(jìn)件系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，推動(dòng)取消紙質(zhì)進(jìn)件，改用PAD進(jìn)件方式，每年節(jié)約耗材成本300萬元以上。
實(shí)現(xiàn)*100萬張發(fā)卡歷時(shí)5年：籌備并創(chuàng)建首支企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，包括兼職講師及專職講師共計(jì)35人，期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展“燎原計(jì)劃”銷售經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)項(xiàng)目，于一年半的時(shí)間累計(jì)發(fā)卡突破200萬張。
開發(fā)課程《信用卡分行渠道精準(zhǔn)營銷獲客》獲2017某商業(yè)銀行好講師&好課程項(xiàng)目“*實(shí)踐獎(jiǎng)”。
為商業(yè)銀行策劃開展多個(gè)項(xiàng)目，助力業(yè)績飆升
引入北方某商業(yè)銀行電話營銷系統(tǒng)，變更傳統(tǒng)紙質(zhì)作業(yè)、人工流轉(zhuǎn)資料方式，以薪酬為導(dǎo)向，當(dāng)年電話營銷分期業(yè)務(wù)同比上年上浮300%，營業(yè)收入達(dá)1.5億元，提升3倍工作效率。
創(chuàng)立策劃并開展“某商業(yè)銀行電話營銷幸福金”項(xiàng)目，項(xiàng)目開展第一年收入達(dá)2億元。
創(chuàng)立策劃并開展“某商業(yè)銀行電話邀約激活”項(xiàng)目，當(dāng)年累計(jì)激活信用卡30000張。
創(chuàng)立策劃并開展“某商業(yè)銀行客戶銷卡挽留”項(xiàng)目，當(dāng)年累計(jì)挽留預(yù)銷卡客戶17000張。
調(diào)整并制定電話營銷新版《薪酬管理辦法》，銷售人員以薪酬為導(dǎo)向，當(dāng)年?duì)I業(yè)收入突破3.5億元。

授課風(fēng)格：
● 內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對性，落地，追求務(wù)實(shí)，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習(xí)，讓學(xué)員產(chǎn)生感覺，實(shí)現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。
● 課程生動(dòng)：注重現(xiàn)場互動(dòng)，以大量的案例研討、互動(dòng)等方式將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化，*限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在實(shí)戰(zhàn)營銷中見效。
● 親和力強(qiáng)：風(fēng)趣幽默、貼合實(shí)際，能有效且迅速的抓住學(xué)員的注意力，讓學(xué)員記憶猶新，通過提升企業(yè)客戶經(jīng)理銷售能力快速提升企業(yè)業(yè)績。

《“雛鷹計(jì)劃”——商業(yè)銀行信用卡新晉員工培訓(xùn)》
《“獲客營銷、投其所好”——商業(yè)銀行信用卡廳堂營銷技巧培訓(xùn)》
《“主動(dòng)出擊、搶奪陣地”——商業(yè)銀行信用卡外拓營銷技巧培訓(xùn)》
《“小小卡片、大大世界”——商業(yè)銀行信用卡團(tuán)辦營銷技巧培訓(xùn)》
《“風(fēng)馳電掣、不在話下”——商業(yè)銀行信用卡電話營銷技巧培訓(xùn)》
《“如來神掌、把控全局”——商業(yè)銀行信用卡營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》
主導(dǎo)項(xiàng)目：
《回眸一“銷”坐“售”漁利——信用卡業(yè)績提升項(xiàng)目訓(xùn)練營》

中國建設(shè)銀行：廣東省分行、廣州分行、天津武清支行、南開支行、河北支行、河?xùn)|支行、虹橋支行、中國建設(shè)銀行韶關(guān)市分行
中國銀行：天津南開支行、河北支行、薊州支行
中國農(nóng)業(yè)銀行：內(nèi)蒙古分行、內(nèi)蒙古分行包頭支行、青山支行、文化路支行、黃河支行、廣銀支行、高新分理處、賽音道分理處、商廈分理處、天津分行
中國郵儲(chǔ)銀行：河北省石家莊分行、河南省周口分行、山西省晉中市分行、廣西壯族自治區(qū)南寧市分行
包商銀行：信用卡中心、北京分行、成都分行、寧波分行、深圳分行、包頭分行、赤峰分行、呼和浩特分行、鄂爾多斯分行、烏海分行、巴彥淖爾分行、烏蘭察布分行、錫林郭勒分行、通遼分行、興安盟分行、呼倫貝爾分行、滿洲里分行、阿拉善分行、二連浩特分行
其他銀行：浦發(fā)銀行杭州分行；廣發(fā)銀行哈爾濱分行、華夏銀行武漢分行；北京銀行總行信用卡中心（2次返聘）；浙商銀行總行信用卡中心、長沙銀行總行信用卡中心、錦州銀行總行信用卡中心、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、北京銀行股份有限公司深圳分行、中國工商銀行股份有限公司四川省分行、中信銀行股份有限公司廣州分行、中信銀行股份有限公司哈爾濱分行、中國銀行股份有限公司江蘇省分行、溫州銀行、甘肅銀行、招商銀行股份有限公司信用卡中心沈陽分行、華夏銀行股份有限公司沈陽分行、哈爾濱銀行、徽商銀行、河南中牟農(nóng)村商業(yè)銀行、中國光大銀行股份有限公司寧波分行、華夏銀行股份有限公司青島分行。