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銷售培訓課程，不能簡單地推銷，而要和銷售其它復雜產品類似，要顧問式地銷售。因為客戶的購買行為，不是簡單地產生了需求，就直接購買的。如果是蘋果、礦泉水之類的簡單產品，你只要說：“原價5元，現(xiàn)價2元，還買5斤送某精美禮品。&rd...
培訓中的互動 所謂互動是相對于講授而言的。在講授式的授課中，講師其實在說“單口相聲”，學員只是聽了課而已，掌握了多少，那是未知的。國內的培訓市場，經過眾多講授式大師的洗禮，正逐漸進入到解決問題的階段。而解決問題，就...
在大多數(shù)培訓中，講師都要讓學員選出組長，倡導小組學習，這是正道，無可非議。但有的培訓，講師在課前的團隊組建、隊名、隊標上花費了太多時間。還有的講師，頻繁發(fā)動小組競賽，讓小組之間你死我活。甚至有的培訓公司，在課前會選班長，還有所謂的班副。這...
在群體中，怎么與他人相處，為什么有人能處理好人際關系，而有人卻很糟糕，這些是群體心理學家，探討的話題。在群體中，除了你自己很重要之外，更要考慮到別人的感受，別人怎么看你，和你怎么看別人一樣重要，或者說你是別人眼中的別人，你就是別人，...
社會上有什么樣的企業(yè)，就有什么樣的講師。有的講師認不清自己的定位，總把自己和學校的老師相比，有的企業(yè)認為請了個老師，恨不能“一日為師，終身為父”，對講師特別地恭敬，應該這樣嗎？從做人方面來看，恭敬總是好的，但從商業(yè)的角度來看，總覺得不妥當...
在國外，企業(yè)培訓師被稱做“鉆石職業(yè)”，比企業(yè)的CEO都受人尊敬。隨著國內培訓市場的逐漸成長，企業(yè)培訓師也成了受人尊敬的職業(yè)。鄙人有幸，最近兩年，一直從事培訓工作，給很多知名和不知名的企業(yè)上過內訓。在授課的...
德魯克說：“我們將越來越將組織，看成是同心的、重疊的、協(xié)調的圓圈，而不是金字塔。組織需要的“最高管理層”，需要一個最終的司令部，就...
德魯克說：“今天受過教育的人，將越來越多地指，已經掌握學習的方法，終身繼續(xù)學習，特別是靠正規(guī)教育繼續(xù)學習的人。” 未來社會，沒有貧窮的國家...
德魯克說過：“企業(yè)走下坡路的第一個信號，是對那些合格的，能干的和有志向的人才，失去吸引力。” 企業(yè)靠什么人推動，在不斷成長？顯然對于企業(yè)來...
德魯克說：“管理者用人要檢討下面的問題： 1、哪方面的工作，他確實做得很好。 2、哪方面的工作，他可能會做得更好。 3、為了充分發(fā)揮他的長處，他還應該再學習哪些知識。 4、如果我有個...
德魯克說：“管理者的素質和工作能力是一個企業(yè)，在競爭的經濟中，唯一能夠擁有的有效優(yōu)勢。” 我們經常在說企業(yè)的競爭優(yōu)勢，經常羨慕那些世界50...
德魯克說：“農民知道，大多數(shù)農民做什么，工廠的工人也知道，其他工廠的工人在做什么。但現(xiàn)在，即使在同一個組織內，沒有人知道其他人做什么。與你共事的每個人，不知道你在工作上的輕重緩急。如果你不問...
德魯克說：“我發(fā)現(xiàn)，一個人如果沒有經過有效訓練，無論他有多大的智慧，多大的努力，多大的想象力和多豐富的知識，也未必是一位有效的管理者。” ...
德魯克說：“通用汽車的分部經理，能在短期達到經濟獨立。當他想抒發(fā)自己的見解，反對公司的政策，或以自己的方式管理企業(yè)時，無需再多做猶豫。因為他不必不惜一切代價，來保住這份工作，在核心管理層前面...
德魯克說：“對體力工作而言，我們所重視的只是效率。”他還說：“我們無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導，我們只能協(xié)助他們。知識工作者本人必須自己管理自己，自覺地完成任...
德魯克說：“我建議你自己為契約打一個草稿。你可以坐下來，寫出你認為老板期望你下一年完成的工作，然后拿給他看，并聽他的意見。如果有必要，就做一些修改。然后寫上日期并簽上名字，并讓他簽上名字。你...
但凡職業(yè)講師，課程大多是成熟的，雖然可以按照客戶的需求，進行調整，但基本模塊還是那些。你可以想象，你要求IBM，按照你的意圖生產一臺電腦嗎？可以想象你要求通用公司，按照你的意思造一輛車嗎？人家的產品是相...