★政協(xié)委員、青聯(lián)委員
★《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師
★達(dá)沃斯高峰論壇 禮儀培訓(xùn)師
★清華大學(xué)營銷總監(jiān)班授課講師
★CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強(qiáng)選手
★國家圖書館收藏《職場軟實力》書作者
2000——2006年 大連廣播電臺 【點擊詳細(xì)】
1. 禮賓崗位的職責(zé)與重要性 禮賓崗位是各類活動或場所的重要一環(huán),主要承擔(dān)禮儀接待工作。該崗位的工作人員需確保各類活動、會議或場合的秩序井然,為來賓提供指引、座位安排以及現(xiàn)場秩序維護(hù)等服務(wù)。他們還需處理突發(fā)情況,確?;顒拥陌踩晚樌M(jìn)行。
銷售從業(yè)者的成長歷練并非易事,特別是當(dāng)他們自認(rèn)為無需再接受培訓(xùn)時。如何將他們的注意力引導(dǎo)至學(xué)習(xí)氛圍中,是培訓(xùn)師的重要任務(wù)。不當(dāng)?shù)奶幚砜赡軙l(fā)學(xué)員的抵觸情緒,進(jìn)而影響教學(xué)質(zhì)量。 與學(xué)員的上級溝通,讓他們對學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督,從而促使學(xué)
1. 服務(wù)員的禮貌禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主要包括儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)風(fēng)尚以及專業(yè)的技能知識。培訓(xùn)的目的是為了灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范以及服務(wù)意識思想。 2. 通過培訓(xùn),使服務(wù)員呈現(xiàn)良好的精神面貌,樹立端正的儀容儀表形象,從而使服
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)禮儀知識的培訓(xùn)對于提升員工的專業(yè)形象和團(tuán)隊協(xié)作至關(guān)重要。以下是一份針對2025年的企業(yè)禮儀知識培訓(xùn)攻略,通過豐富的表格形式,幫助您系統(tǒng)地規(guī)劃和實施培訓(xùn)活動。 表格1:培訓(xùn)目標(biāo)與預(yù)期成果
銷售培訓(xùn)課程涵蓋了多個方面,為銷售人員提供全面的知識和技能提升。 一、銷售課程的主要類別 1. 渠道管理類課程:包括渠道開發(fā)與建設(shè)、經(jīng)銷商管理與維護(hù)、特許經(jīng)營等。幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的銷售渠道,提高產(chǎn)品的市場覆蓋率。 2. 終端管理類課程
為了規(guī)范電話銷售人員的對外溝通方式,以下是關(guān)于電話銷售禮儀與規(guī)范的詳細(xì)介紹。希望大家能夠通過這些信息,提升服務(wù)質(zhì)量,給客戶留下良好印象! 1. 客戶交流基本準(zhǔn)則 當(dāng)客戶說話時,務(wù)必認(rèn)真傾聽并記錄下客戶所提及的問題。避免隨意打斷客戶,要通
近期經(jīng)過一場營銷培訓(xùn),我個人的體會和收獲頗豐。在這個知識共享的時代,學(xué)習(xí)成為了我生活中不可或缺的部分,尤其是在營銷這個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。 一、培訓(xùn)帶來的啟迪 三月,春暖花開的季節(jié),我參加了中信銀行的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對營銷有了全新的認(rèn)識。
接待工作是每個公司或者企業(yè)必備的流程,良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng),還有服務(wù)意識和尊重,還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流,提高互相學(xué)習(xí)的動力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對象決定的,還有接待人的目的,那么接待工作的主要內(nèi)