国产精品变态重口在线,国产一级毛片久久久久久久女18,优配网,亚洲欧美日韩成人综合一区 中文字幕久久人妻被中出一区精品_在线人成免费视频69国产_亚洲簧片在线播放_每天av专区无码

課程大綱
如何基于客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭是什么？如何形成產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？以客戶(hù)需求為中心進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為企業(yè)共識(shí)，但如何真正做到以客戶(hù)為中心？如何解決市場(chǎng)與研發(fā)脫節(jié)的問(wèn)題？
案例分析：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為什么失??？
需求與產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的原理
產(chǎn)品失敗的原因
需求相關(guān)的重要概念
產(chǎn)品包需求的分層和分類(lèi)
產(chǎn)品包需求分層：?jiǎn)栴}、系統(tǒng)特性/包特性、系統(tǒng)需求/包需求
$APPLEAS:客戶(hù)需求的八大類(lèi)別
示例：某公司產(chǎn)品包需求（OR）架構(gòu)
案例分享：為何199元的電磁爐“賣(mài)瘋”了
討論：如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉

需求的BAS
選取貴公司某產(chǎn)品系列，并設(shè)計(jì)出$APPLEAS的要素
用流程及機(jī)制保證以客戶(hù)需求為中心（OR流程）
需求管理流程的基本階段劃分：收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證
需求管理流程如何支撐公司的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
經(jīng)驗(yàn)分享：H公司OR流程總覽
產(chǎn)品包需求管理流程中涉及的組織、角色及職責(zé)
需求管理流程各階段涉及的角色
探討：需求管理組織的職責(zé)由哪個(gè)部門(mén)來(lái)承擔(dān)？其角色職責(zé)是什么？
案例分享：燕京啤酒的需求管理組織的設(shè)計(jì)
產(chǎn)品族/產(chǎn)品系列RAT角色、職責(zé)

如何進(jìn)行客戶(hù)需求收集
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
如何收集客戶(hù)的需求？怎樣降低需求收集的盲目性？如何進(jìn)行客戶(hù)需求訪談？訪談的技巧和需要注意的問(wèn)題有哪些？
客戶(hù)分析與市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分及產(chǎn)品線(xiàn)劃分
客戶(hù)類(lèi)型分析（購(gòu)買(mǎi)者、用戶(hù)、關(guān)系人、渠道、合作伙伴等）
案例分享：決策鏈分析和關(guān)注要點(diǎn)分析
企業(yè)常用的需求收集方式
中長(zhǎng)期需求調(diào)研
一線(xiàn)銷(xiāo)售/投標(biāo)
專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)
客戶(hù)會(huì)議
研發(fā)高層交流
專(zhuān)題用戶(hù)訪談
標(biāo)桿分析
用服高層交流
原型測(cè)試/產(chǎn)品試用
現(xiàn)場(chǎng)支持/售后反饋
示例：IBM建議的12種高價(jià)值的客戶(hù)需求收集渠道
需求調(diào)研的常用方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、客戶(hù)訪談法、標(biāo)桿分析法、Workshop 等
示例：應(yīng)用$APPEALS方法進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研
案例：美的公司199電磁爐是如何賣(mài)瘋的？
研討：如何發(fā)掘客戶(hù)的潛在需求？
研討：貴公司應(yīng)選擇哪些客戶(hù)需求收集的途徑

永遠(yuǎn)不要指望客戶(hù)能告訴你需求
需求收集技巧
客戶(hù)需求十問(wèn)
聽(tīng)的技巧
真正理解客戶(hù)意圖
一線(xiàn)銷(xiāo)售項(xiàng)目需求的收集及管理
需求收集的質(zhì)量控制
示例：?jiǎn)雾?xiàng)需求采集模板
構(gòu)建例行化收集機(jī)制
案例探討：需求收集如何杜絕“更快的馬”？

客戶(hù)需求分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
收集的來(lái)的需求有可能魚(yú)目混珠，如何去偽存真？如何對(duì)解釋原始需求進(jìn)行解釋、過(guò)濾、分析，從而形成高價(jià)值需求？需求解釋的原則和方法都有哪些？如何確定需求的優(yōu)先級(jí)？
案例研討：ZIPCAR的案例
客戶(hù)需求分析的步驟
需求解釋和過(guò)濾
需求整理和分類(lèi)
需求排序
需求評(píng)審與反饋
需求解釋和過(guò)濾
客戶(hù)陳述—>需求描述，從產(chǎn)品的角度的進(jìn)一步闡述與細(xì)化
需求描述五原則
需求過(guò)濾，結(jié)合初步分析去除“雜草”
經(jīng)驗(yàn)分享：快速實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的“暴躁需求？”
需求整理和分類(lèi)
按$APPLEAS分類(lèi)
按產(chǎn)品包需求層次分類(lèi)（產(chǎn)品特性的前身）
按相關(guān)的產(chǎn)品線(xiàn)/產(chǎn)品分類(lèi)
按短、中、長(zhǎng)期需求分類(lèi)
需求排序——設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級(jí)
$APPLEAS方法排序
Delphi方法排序
AHP法排序
需求評(píng)審和反饋
需求分析方法總結(jié)
演練：如何對(duì)需求進(jìn)行解釋

市場(chǎng)需求的分發(fā)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
長(zhǎng)期需求、短期需求，緊急需求分別如何處理？不同分發(fā)路徑的決策及管理要點(diǎn)是什么？
市場(chǎng)需求分發(fā)的角色及職責(zé)
市場(chǎng)需求分發(fā)的四條路徑
分發(fā)至公司和產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃(CBP&PLBP)
分發(fā)至產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（Roadmap）
分發(fā)至項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（Charter）
分發(fā)至正在進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
如何決策接受需求
公司和產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃如何決策接受需求
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃如何決策接受需求
項(xiàng)目任務(wù)書(shū)如何決策接受需求
正在進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如何決策接受需求
案例分析：下一版本是否接受加密功能？

產(chǎn)品包需求實(shí)現(xiàn)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
如何對(duì)包需求進(jìn)行分析？為什么要考慮產(chǎn)品的內(nèi)部需求（DFX）？產(chǎn)品概念對(duì)產(chǎn)品的成功至關(guān)重要，如何進(jìn)行產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)？如何從產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化到設(shè)計(jì)需求？如何進(jìn)行功能架構(gòu)分析、系統(tǒng)架構(gòu)（物理架構(gòu)）分析？如何將設(shè)計(jì)需求分解和分配為設(shè)計(jì)規(guī)格和模塊需求？如何進(jìn)行需求變更管理？
產(chǎn)品包需求工程和系統(tǒng)工程
如何進(jìn)行包需求的分析及定義？
將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
關(guān)注內(nèi)部需求
形成產(chǎn)品包需求文檔
演練：定義某產(chǎn)品包的功能需求
誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)品包需求定義？
PMT/RAT主導(dǎo)
PDT/SE

產(chǎn)品需求管理  培訓(xùn)班