課程描述INTRODUCTION
· 新員工· 入職員工· 導(dǎo)購促銷· 客服經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、 永遠(yuǎn)微笑——誠摯的服務(wù)態(tài)度
*品牌銷售人員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度
服務(wù)態(tài)度的重要性
工作的職業(yè)化狀態(tài)
工作狀態(tài)下永遠(yuǎn)不做任何不雅觀的事
親切的禮貌
﹡訓(xùn)練眼神
職業(yè)化眼神的要點(diǎn)
職業(yè)化眼神技巧
介紹過程眼神訓(xùn)練
﹡微笑禮儀
微笑的重要性
﹡微笑訓(xùn)練
職業(yè)化微笑和個性微笑
職業(yè)化狀態(tài)塑造職業(yè)化公司
二、*品牌銷售全過程儀態(tài)訓(xùn)練:
﹡規(guī)范站姿、
﹡女士常用站姿
﹡男士常用站姿
﹡走姿訓(xùn)練
﹡走姿糾錯
﹡陪同過程訓(xùn)練
﹡標(biāo)準(zhǔn)坐姿
﹡女士優(yōu)雅坐姿
﹡男士常用坐姿
﹡蹲姿訓(xùn)練
﹡撿物訓(xùn)練
﹡指引手勢
﹡直臂式指引
﹡曲臂式指引
﹡介紹手勢訓(xùn)練
﹡引領(lǐng)過程訓(xùn)練
﹡引領(lǐng)手勢訓(xùn)練
﹡引領(lǐng)安全距離
﹡引領(lǐng)陪同細(xì)節(jié)
﹡專業(yè)接待的避讓禮儀
﹡遞送物品
﹡遞送文件
﹡握手訓(xùn)練
﹡接待中的握手禮儀
﹡肢體語言細(xì)節(jié)
﹡接待中的茶水禮儀
﹡接待過程中的視線關(guān)注
﹡禮貌姿態(tài)訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/56098.html
已開課時間Have start time
其它課程內(nèi)訓(xùn)
- 講文明樹新風(fēng) 李進(jìn)麗
- 舌尖佳釀——葡萄酒品鑒 檀嫻穎
- 酒店OTA運(yùn)營與收益管理實(shí) 徐老師
- 白酒品鑒與白酒文化 檀嫻穎
- 總裁夫人班:夫妻共修與子女 余世維
- 《智能協(xié)作提效:Copil 黃林
- 《社會研究方法及其應(yīng)用》 孫海濤
- 品味涵養(yǎng)提升(紅酒+白酒) 肖珂
- 基金從業(yè)人員資格考試考前精 邱明
- 復(fù)盤——在工作中學(xué)習(xí)和成長 李巖偉
- 《職業(yè)衛(wèi)生體系》 付強(qiáng)
- 品茗人生——茶學(xué)茶禮 檀嫻穎