課程描述INTRODUCTION
女性禮儀培訓(xùn)



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課程大綱Syllabus
女性禮儀培訓(xùn)
課程背景
*哲學(xué)家羅素:“一個(gè)人的命運(yùn)就取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)。”細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的,如一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)微笑……細(xì)節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用不可估量。老子曰:“天下大事,必做于細(xì)。”如果把女人一生的幸福比作一座大廈,那無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)就是構(gòu)成這座大廈的磚瓦。
身為女人,你會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)雅的談吐、聰明的頭腦、迷人的氣質(zhì)、得體的妝飾、幸福的生活、成功的事業(yè),都與你的一顰一眸、一舉一動(dòng)息息相關(guān)。展示完美的自己很難,需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美,但毀掉自己容易,一個(gè)細(xì)節(jié)便會(huì)一敗涂地。現(xiàn)實(shí)生活中充滿(mǎn)了細(xì)節(jié),絕大多數(shù)細(xì)節(jié)會(huì)像我們每天數(shù)以?xún)|萬(wàn)計(jì)脫落的皮屑一樣,看不到揚(yáng)起或落地便無(wú)影無(wú)蹤了??雌饋?lái)非常偶然的細(xì)節(jié)總是會(huì)幫助或傷害我們,所以,學(xué)習(xí)禮儀,注重下面這些影響女人的禮儀細(xì)節(jié)非常重要。
一個(gè)人具有良好的個(gè)人形象,才會(huì)有吸引人的個(gè)人魅力,對(duì)女人來(lái)說(shuō),形象就是你的品牌、你的資本。一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐、優(yōu)雅的氣質(zhì)會(huì)是你脫穎而出的武器,充分利用形象禮儀不僅能給你的日常生活添色加彩,更有助于提升你的影響力。
個(gè)人能量的大小和成功與否,來(lái)自于人際關(guān)系,良好的人際關(guān)系則來(lái)自于良好的社交。女人掌握了良好的社交禮儀知識(shí)和高超的處世技巧,就等于擁有了成功的點(diǎn)金石。而在社交中,細(xì)節(jié)往往決定你們的關(guān)系。如果你有低調(diào)做人的心胸、懂得說(shuō)話(huà)的技巧,深諳社交之道,善在細(xì)節(jié)上賺取人氣,你的人脈就會(huì)不斷擴(kuò)大,你的人生將會(huì)幸福、精彩。
工作是女人的保養(yǎng)秘方,家庭是女人一生的“事業(yè)”。在工作中,需要智慧謀略來(lái)幫你展現(xiàn)能力,贏取賞識(shí);在家庭中,也需要智慧謀略來(lái)助你經(jīng)營(yíng)婚姻、保鮮愛(ài)情。而智慧謀略只有貫徹到工作、生活細(xì)節(jié)中,成為個(gè)人的一種修養(yǎng),才能從容地實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功,家庭幸福。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),可以貫穿到工作和家庭當(dāng)中,讓你變得更有尊嚴(yán)、更有魅力。
禮儀是門(mén)大學(xué)問(wèn),現(xiàn)代女性需要學(xué)習(xí)的禮儀有很多,形象禮儀、公共禮儀、交際禮儀、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀以及在愛(ài)情婚姻中女性應(yīng)該注意的禮儀與修養(yǎng)都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)了解。學(xué)禮儀修煉優(yōu)雅女性、知禮儀傳播文明理念、講禮儀美化國(guó)家形象、懂禮儀促進(jìn)社會(huì)和諧。只有深入的了解和學(xué)習(xí)了禮儀,才能從中獲得回報(bào)。禮儀是一種創(chuàng)造,是一種動(dòng)力。禮儀表現(xiàn)修養(yǎng),禮儀深含藝術(shù),禮儀產(chǎn)生效益,禮儀帶來(lái)成功。學(xué)會(huì)了禮儀知識(shí),生活就有了品位、有了色彩,而個(gè)人就有了魅力、有了內(nèi)涵。關(guān)注禮儀學(xué)習(xí),它會(huì)讓女性朋友們處處散發(fā)出動(dòng)人的光輝,成就幸福的人生。
常青老師經(jīng)過(guò)多年的形象塑造和禮儀培訓(xùn),通過(guò)自己的豐富經(jīng)驗(yàn),綜合了干練專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)氣質(zhì)和優(yōu)雅柔美的女性魅力,是天生的禮儀教練和幸福生活的傳播者,能結(jié)合女性朋友需要,教授和分享最有用、最實(shí)用、馬上落地、實(shí)操性強(qiáng)的禮儀知識(shí),并現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,達(dá)到“知禮、學(xué)禮、行禮”立竿見(jiàn)影的課程效果。學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)測(cè),互動(dòng),示范,產(chǎn)生感染力和互動(dòng)力,迅速學(xué)習(xí)到如何去尋找和達(dá)到幸福的人生。每個(gè)重點(diǎn)由演繹,互動(dòng)而加深記憶,氛圍輕松、成效相對(duì)明顯,全場(chǎng)互動(dòng)。讓現(xiàn)代女性學(xué)員知道內(nèi)心充滿(mǎn)了美麗與浪漫的色彩,了解自己是心靈無(wú)比美麗很有修養(yǎng)的女人,通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀,達(dá)到內(nèi)在美和外在美的完美結(jié)合,充分展示真正的女性的無(wú)限魅力,助力成就幸福人生。
課程收益
1.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)形象禮儀,完美的外表細(xì)節(jié),決定女人的形象幸福
2.教授女性學(xué)員學(xué)習(xí)社交禮儀,聰明的社交細(xì)節(jié),決定女人的人脈幸福
3.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)溝通禮儀,完美的說(shuō)話(huà)細(xì)節(jié),決定女人的人際幸福
4.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,精致的工作細(xì)節(jié),決定女人的事業(yè)幸福
5.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)生活禮儀,低調(diào)的做人細(xì)節(jié),決定女人的處世幸福
6.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)情感禮儀,和諧的情感細(xì)節(jié),決定女人的家庭幸福
課程對(duì)象:渴望成功的職場(chǎng)女性、女性企業(yè)管理人員、公共關(guān)系人員、所有追求進(jìn)步的女性
培訓(xùn)形式:激情授課+實(shí)戰(zhàn)情境體驗(yàn)+小組討論總結(jié)+故事案例分享+互動(dòng)游戲
課程大綱
引子:關(guān)于禮儀
一、禮的基本概念
1.禮;2.禮貌;3.禮節(jié);4.禮儀;5.儀式;6.禮賓
你會(huì)正確區(qū)分嗎?現(xiàn)場(chǎng)分辨
二、禮儀的起源和演變
1.起源;2.形成與發(fā)展
三、現(xiàn)代禮儀的特征
1.國(guó)際性;2.民族性;3.傳承性;4.時(shí)代性
四、現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵守的原則
1.“尊重”原則;2.“遵守”原則:遵守公德/遵時(shí)守信/真誠(chéng)友善/謙虛隨和;3.適度原則;4.自律原則
五、東方禮儀和西方禮儀的差異
1.東方禮儀的特點(diǎn);2.西方禮儀的特點(diǎn);3.東方友誼與西方友誼
六、學(xué)習(xí)禮儀對(duì)幸福人生的重要作用
案例穿插、視頻分享
第一章 形象禮儀,完美的外表細(xì)節(jié),決定女人的形象幸福
“良好的形象是美麗生活的代言人,是我們走向更高階梯的扶手,是進(jìn)入愛(ài)的神圣殿堂的敲門(mén)磚。”——穆格發(fā)
一、被他人認(rèn)知的過(guò)程
1.天生美;2.修飾美;3.修養(yǎng)美;4.心靈美
二、著裝原則——TPO原則
三、女性形象塑造
1.打造職場(chǎng)權(quán)威與魅力兼具的女性形象
2.女性穿衣策略
3.混搭的穿衣哲學(xué)
4.缺陷補(bǔ)救技巧
5.依據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合來(lái)決定裝扮
6.衣服的面料
7.套裙穿出職業(yè)女性的魅力
8.鞋襪
9.化妝與修飾
10.配飾
11.香水的使用
12.如何拍出好看的照片
13.化妝的禁忌
14.女士商務(wù)政務(wù)正式場(chǎng)合形象塑造參考模擬
15.女士商務(wù)政務(wù)普通場(chǎng)合形象塑造參考模擬
16.女士春夏季節(jié)商務(wù)政務(wù)形象參考模擬
17.女士秋冬季節(jié)商務(wù)政務(wù)形象參考模擬
18.職場(chǎng)麗人三分鐘變身華麗晚裝美人形象參考模擬
19.職場(chǎng)女士快速變身休閑形象參考模擬
20.女士慶典、儀式、活動(dòng)形象參考模擬
四、坐立行走
1.坐姿;2.站姿;3.行姿;4.蹲姿
五、手的動(dòng)作
1.不同手勢(shì)的含義;2.遞接物品;3.展示物品的手勢(shì);4.手到底應(yīng)該放在哪兒
六、表情
1.目光;2.微笑
七、不容忽視的身體氣味
1.口腔異味;2.腋下異味;3.腳步異味;4.體膚異味;5.鼻子異味;6.耳朵異味
八、別讓小動(dòng)作出賣(mài)了你
1.公眾場(chǎng)合別讓小動(dòng)作壞事;2.遇到尷尬怎么辦;3.雨天也優(yōu)雅
九、知性女人有內(nèi)涵,有主張
1.談吐知性;2.舉止知性;3.著裝知性;4.妝容知性;5.秀發(fā)知性;6.指尖知性;7.如何培養(yǎng)知性
十、送你良方:你會(huì)自我介紹嗎
案例分享、視頻分享、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用訓(xùn)練互動(dòng)
第二章 社交禮儀,聰明的社交細(xì)節(jié),決定女人的人脈幸福
有人說(shuō):男人的成功一般是通過(guò)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)取來(lái)的,而女人的成功則往往是通過(guò)交際聯(lián)絡(luò)取得的
一、慧眼識(shí)人,尋覓真正的朋友
二、樹(shù)立好名聲,經(jīng)營(yíng)好名聲
三、保持穩(wěn)固的人際關(guān)系
四、關(guān)注他人危難,及時(shí)雪中送炭
五、攻克不良心態(tài)
1.自卑;2.怯懦;3.猜疑;4.逆反;5.做戲;6.貪財(cái);7.冷漠
六、發(fā)揮性別優(yōu)勢(shì),做男人做不到的事
1.細(xì)微而敏銳的觀(guān)察力;2.自然的柔情;3.言辭優(yōu)勢(shì);4.緩解沖突的優(yōu)勢(shì)
七、送你良方:會(huì)面禮儀
1.得體使用名片;2.這樣管理名片更有效;3.握手禮儀;4.擁抱禮儀;5.回顧自我介紹;6.介紹他人;7.稱(chēng)呼對(duì)方的學(xué)問(wèn);8.記住對(duì)方的名字
八、送你良方:拜訪(fǎng)禮儀
1.上門(mén)拜訪(fǎng);2.電話(huà)拜訪(fǎng);3.到私人居所拜訪(fǎng)
九、送你良方:接待禮儀
1.接待規(guī)格;2.迎接禮儀;3.引導(dǎo)禮儀;4.辦公室接待禮儀;5.會(huì)議室接待禮儀;6.拜訪(fǎng)中的會(huì)談禮儀;7.斟茶禮儀;8.陪訪(fǎng)禮儀;9.送行禮儀
十、送你良方:位次排列禮儀
1.宴會(huì)的桌次和座次;2.乘車(chē)的座次;3.乘電梯的次序
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)情景演練、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
第三章 溝通禮儀,完美的說(shuō)話(huà)細(xì)節(jié),決定女人的人際幸福
諺語(yǔ)說(shuō):“沉默是金。”真的如此嗎
一、口才的力量
二、幽默提升人氣
三、適時(shí)說(shuō)話(huà)
四、寒暄用語(yǔ)與贊美之詞,讓你平步青云
1.寒暄;2.贊美
五、見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)
六、說(shuō)話(huà)留余地,不要樹(shù)敵人
七、送你良方:電話(huà)禮儀
1.使用電話(huà)的禮貌用語(yǔ);2.撥打電話(huà)的禮儀;3.接聽(tīng)電話(huà)的禮儀;4.代接電話(huà)的禮儀;5.手機(jī)禮儀
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)情景演練
第四章 職場(chǎng)禮儀,精致的工作細(xì)節(jié),決定女人的事業(yè)幸福
一、心中要有目標(biāo),做事要有計(jì)劃
二、高情商的女人更容易贏得職場(chǎng)成功
1.凡事全力以赴;2.從不拖延;3.積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài);4.鍥而不舍的努力;5.良好人際交往
三、細(xì)致工作是女人的強(qiáng)項(xiàng)
四、辦公室基本禮儀
1.小心老板“以辦公桌取人”;2.影響職場(chǎng)形象的壞習(xí)慣;3.辦公室禮儀從如何開(kāi)、關(guān)門(mén)學(xué)起;4.使用電梯的禮儀;5.辦公室用餐注意事項(xiàng);6.E-mail禮儀;7.發(fā)傳真禮儀;8.辦公室禮儀圣經(jīng)
五、辦公室與同事交往禮儀
1.與同事真誠(chéng)友好相處的技巧;2.同事間要有距離美;3.辦公室“眼語(yǔ)”之忌
六、善待“小人物”
1.接待員;2.快遞員;3.私人助理;4.實(shí)習(xí)生
七、上下級(jí)的相處之道
1.如何成為受人喜愛(ài)的主管;2.下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀;3.下級(jí)如何指正上級(jí)的錯(cuò)誤;4.如何請(qǐng)求上級(jí)為你加薪;5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到尷尬事
八、邀請(qǐng)禮儀
1.邀請(qǐng)上級(jí)時(shí);2.被上級(jí)邀請(qǐng)時(shí);3.同事之間的邀請(qǐng);4.被客戶(hù)邀請(qǐng)時(shí)
九、特殊情況不失禮
1.懷孕不失禮;2.辭職不失禮
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)
第五章 生活禮儀,低調(diào)的做人細(xì)節(jié),決定女人的處世幸福
一、為什么你不犯人,人卻犯你
二、學(xué)做“老好人”,不要張揚(yáng)跋扈
三、控制情緒,不要感情用事
1.轉(zhuǎn)移注意力;2.換個(gè)角度看問(wèn)題;3.適度的精神勝利法
四、學(xué)會(huì)放下架子,適當(dāng)顯露軟弱
五、女人也要韜光養(yǎng)晦
六、謙虛是美德,也是自我保護(hù)
七、堅(jiān)守自己的原則,有主見(jiàn)
八、“忍”道是為人處世的黃金法則
九、加餐:睿智的理財(cái)助力財(cái)富幸福
案例穿插、視頻分享
第六章 情感禮儀,和諧的情感細(xì)節(jié),決定女人的家庭幸福
一、做他的賢內(nèi)助,而不是絆腳石
1.多給他一點(diǎn)理解;2.多給他一點(diǎn)信任;3.多給他一點(diǎn)愛(ài)護(hù);4.多給他一點(diǎn)幫助;5.多給他一點(diǎn)空間
二、收起嘮叨,做個(gè)會(huì)傾聽(tīng)的女人
三、把強(qiáng)大留給丈夫,把柔弱留給自己
四、贊美是對(duì)他的*動(dòng)力
五、制造浪漫
六、給足面子
七、換位思考
八、加餐:科學(xué)的生活,助力健康幸福
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)
后記:幸福女性應(yīng)該做的100件事,你做了多少呢
女性禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/51269.html
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