基于問題的流程診斷課程
發(fā)布時間:2025-05-06 18:54:48
講師：唐愛麗 瀏覽次數：2920
課程描述INTRODUCTION
課程研發(fā)流程本課程將向內審人員呈現專業(yè)團隊精煉的“審核過程5步曲”、“審核發(fā)現Top8”、“8大關鍵審核技巧”以及“BenchMark問題分類和展示法”，突出了旨在培養(yǎng)內審人員對企業(yè)流程關鍵性問題的發(fā)掘能力和展現能力，并成為問題解決和流程優(yōu)化的關鍵推動者。本課程是應廣大企業(yè)和審核人員需求變化推出的高品質課程，通過對8大問題的根源剖析、審核中“見招拆招”的戰(zhàn)術應用、如何將企業(yè)“痛點所在”的問題科學有效地展示給企業(yè)管理者并形成問題解決的驅動力等內容體現課程之實用和實戰(zhàn)的特點，是企業(yè)審核人員職業(yè)發(fā)展的必修課程之一。
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程研發(fā)流程課程大綱：
一、審核常見問題Top8
企業(yè)管理體系中存在的具有共性的前8大問題
“冰層”下的原因和問題解決對策
案例研討
二、流程診斷為哪般流程診斷的價值
從9要素看流程診斷
流程診斷基本方法
三、如何發(fā)現流程中存在的關鍵性、重量級問題
“奏響”審核5步曲-創(chuàng)造氣氛、建立基礎、客觀抽樣、跟蹤線索、報告發(fā)現（非常3+1）
情境演練-8大關鍵審核技巧
針對審核過程中會遇到各種各樣的狀況該如何處理
講師將帶領大家一起體驗和應對，并分享實踐心得。
四、如何科學合理地對問題進行分類？
如何使問題的展示引發(fā)企業(yè)管理者的共鳴
問題分類思路和方法---BSIBenchMark
問題展示模型---BSIBenchMark
研討與練習
五、問題導向流程診斷引發(fā)的系統(tǒng)思考
課程研發(fā)流程總結
課程研發(fā)流程培訓師介紹：唐愛麗
唐愛麗老師在10年的企業(yè)管理、質量推進和開展培訓經歷中，積累了豐富的管理經驗、實施方法和實操案例，在質量文化建設、管理體系運作、客戶溝通、業(yè)務流程和績效改進等方面具有豐富的實戰(zhàn)和培訓經驗。
唐愛麗老師主要負責實施BSI在中國的相關管理課程,是CCAA核準的質量管理體系審核員,和建筑施工領域的質量管理體系審核員,環(huán)境管理體系實習審核員,和職業(yè)健康安全管理體系的實習審核員. 同時十余年來在大型企業(yè)積累了非常豐富的質量、環(huán)境、健康、安全管理體系（QEHS）培訓及企業(yè)戰(zhàn)略管理的實戰(zhàn)經驗。她在深入理解了中外大型企業(yè)在戰(zhàn)略、執(zhí)行、工具、理念領域的精髓的基礎上，為客戶量身定制培訓課程內容并提供持續(xù)的教練輔導服務，從先進的管理技術中借鑒符合企業(yè)自身發(fā)展需要的內容，與客戶共同拓展管理思路。
授課特點
唐愛麗老師的培訓課程強調邏輯與實用的有效結合，通過互動學習、案例分析和學員的系統(tǒng)思考來幫助學員有效掌握管理知識，同時增強實操性的應用。她尤其擅長針對體系實操和數據管理方面的培訓，她在課程中善于激發(fā)學員深層次的了解改進的價值，引導學員探討問題的本質和分析解決實操中可能遇到的障礙。她能在課程當中通過案例、演練等方式，讓學員掌握管理方法和工具，在課后采取相應行動，提升管理績效。她極強的邏輯性、輕松有趣的授課方式也受到學員的廣泛認可。
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/4358.html
已開課時間Have start time
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