課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：沈丹陽
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行能力課程
課程目標(biāo)：
增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。
團(tuán)隊(duì)凝聚力簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競爭力。一個(gè)群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有*的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。
課程收益：
1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；
2、營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；
3、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，建立組織成員之間的相互信任；
4、提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
課程對象：全體員工
課程大綱：
第一部分：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、有凝聚力的組織才有競爭力
1、視頻分享：什么是組織凝聚力
2、形成與提升凝聚力的框架
3、凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)
4、高凝聚力+高規(guī)范=高績效
二、影響企業(yè)凝聚力的因素
1、企業(yè)制度
2、企業(yè)文化特點(diǎn)與員工自我定位
3、企業(yè)員工的相容性
4、企業(yè)的核心競爭力
三、凝聚力的原動力——共同愿景
1、啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃
2、打造歸屬感
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確
4、制訂科學(xué)的行動策略
第二部分：凝聚力的潤滑劑---全方位高效溝通
一、高效溝通的基本步驟
1、步驟一事前準(zhǔn)備
2、步驟二確認(rèn)需求
3、步驟三闡述觀點(diǎn)
4、步驟四處理異議
5、步驟五達(dá)成協(xié)議
6、步驟六共同實(shí)施
二、人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際風(fēng)格的四大分類
2、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
3、分析型人的特征和與其溝通技巧
4、支配型人的特征和與其溝通技巧
5、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
6、和藹型人的特征和與其溝通技巧
三、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和平級進(jìn)行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
4、平行溝通技巧
四、與客戶的溝通技巧
1、接近語言和商務(wù)禮儀
2、接近客戶的技巧
3、面對接待員的溝通技巧
4、面對秘書的技巧溝通
5、與關(guān)鍵人士的溝通技巧
6、獲取客戶好感的六大法則
第三部分：高凝聚力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力
1、責(zé)任體系
責(zé)任新解
視頻：責(zé)任
案例：紅路燈
思考：誰來拯救我的未來？
案例欣賞：德國最愚蠢的銀行
2、正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖
3、正確傳遞領(lǐng)導(dǎo)的意圖
4、高效執(zhí)行的流程
5、執(zhí)行的真諦
執(zhí)行的目標(biāo)
執(zhí)行的動力與方向
執(zhí)行的48字方針
6、尋找執(zhí)行人才
7、尋找標(biāo)桿的藝術(shù)
8、善用工具，高效執(zhí)行
教練技術(shù)
情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
頭腦風(fēng)暴法
團(tuán)隊(duì)列明法
贊美法
員工心態(tài)輔導(dǎo)法
沖突處理法
績效管理法
團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行能力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/42038.html
