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模塊一、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量架構(gòu)與模型
.現(xiàn)有研發(fā)質(zhì)量管理存在哪些痛點(diǎn)、怕點(diǎn)、挑戰(zhàn)點(diǎn)？聚焦7問(wèn)直擊要害
質(zhì)量管理發(fā)展歷程與趨勢(shì)：*目標(biāo)--以客戶為中心
視頻分享：大國(guó)質(zhì)量，國(guó)之重器，存亡之道
質(zhì)量工程基本理論框架：質(zhì)量與可靠性工程
企業(yè)研發(fā)質(zhì)量體系框架：211框架（2體系+1工具集+1機(jī)制）
朱蘭質(zhì)量三元論：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
模型解讀：狩野 “魅力質(zhì)量”模型和QFD
業(yè)界*研發(fā)質(zhì)量管理體系組合：CMM/CMMI->IPD       ->IPD-CMM/CMMI->IPD-CMMI-Scrum->IPD-CMMI-Scrum-DevOps
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的典型質(zhì)量活動(dòng)
案例研討與演練：
1)分享某公司研發(fā)質(zhì)量咨詢項(xiàng)目診斷中的痛點(diǎn)問(wèn)題
2)小組演練：學(xué)員提煉所在公司研發(fā)質(zhì)量痛點(diǎn)*3

模塊二、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃
1.制定質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃的時(shí)機(jī)：漸進(jìn)明細(xì)
2.產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量必須涵蓋的2大類12要素
3.總體質(zhì)量策略“四鐵律”：制約關(guān)系；流程裁剪；問(wèn)題解決；版本控制
4.質(zhì)量目標(biāo)必須遵循：SMART原則
5.產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃到底誰(shuí)責(zé)任？誰(shuí)制訂，誰(shuí)監(jiān)控，誰(shuí)執(zhí)行？厘清責(zé)任歸屬
6.質(zhì)量目標(biāo)定義方法
1)目標(biāo)、上限、下限
2)公司基線目標(biāo)、公司基線上限、公司基線下限
3)案例：《某產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)》解讀
7.案例研討：《某產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃》
8.產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃三者關(guān)系
9.風(fēng)險(xiǎn)管理
1)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
2)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
3)實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
4)實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
5)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
6)模板分享：《某公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書(shū)》
10.模板分享與研討：
1)解析《某標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
2)研討如何制訂學(xué)員所在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

模塊三、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量控制評(píng)審模型
1.評(píng)審的定義、目的、作用
2.演練：某公司奇葩的評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)
3.評(píng)審方法
1)分層分級(jí)的評(píng)審
2)業(yè)務(wù)決策評(píng)審（DCP: Decision Control Point）
3)技術(shù)評(píng)審（TR：Technical Review）
4.案例：評(píng)審之業(yè)界經(jīng)驗(yàn)
5.技術(shù)評(píng)審（TR：Technical Review）目的
1)技術(shù)評(píng)審過(guò)程和流程
2)評(píng)審過(guò)程中各角色定位
3)技術(shù)評(píng)審結(jié)論
4)案例分享：G公司的技術(shù)評(píng)審體系
5)案例分享：HW公司的技術(shù)評(píng)審體系
6.技術(shù)評(píng)審要素
1)技術(shù)評(píng)審中評(píng)審要素的重要性
2)評(píng)審要素如何提煉？
3)評(píng)審要素與設(shè)計(jì)規(guī)范的關(guān)系
4)模板分享：需求階段、總體方案階段、樣品階段、轉(zhuǎn)產(chǎn)階段《H公司技術(shù)評(píng)審要素表》
7.案例分享：《E公司數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》
8.通過(guò)權(quán)責(zé)矩陣定義評(píng)審責(zé)任與參與主體
9.評(píng)審問(wèn)題的質(zhì)量回溯
10.模板分享：《某公司V項(xiàng)目需求跟蹤評(píng)審》

模塊四、產(chǎn)品測(cè)試質(zhì)量與度量管理
1.硬件測(cè)試的一般流程和各階段點(diǎn)的輸出文件
2.測(cè)試準(zhǔn)備-正規(guī)檢視
3.測(cè)試準(zhǔn)備-FMEA分析
4.測(cè)試準(zhǔn)備-故障四方面：檢測(cè)、定位、隔離、恢復(fù)
5.硬件基礎(chǔ)指標(biāo)測(cè)試
1)信號(hào)質(zhì)量
2)時(shí)序測(cè)試
3)功能測(cè)試
4)容限測(cè)試
5)容錯(cuò)測(cè)試
6)長(zhǎng)時(shí)間驗(yàn)證測(cè)試
7)一致性測(cè)試
6.業(yè)務(wù)度量＋質(zhì)量度量
7.度量模型
8.組織能力基線CB

模塊五、 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理組織保障
1.研發(fā)質(zhì)量管理組織如何建設(shè)？
2.案例分享：H公司研發(fā)質(zhì)量部門(mén)組織架構(gòu)
3.研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)
4.公司級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位
5.產(chǎn)品級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位
6.項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量管理角色如何定位
7.質(zhì)量管理與測(cè)試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合一起的弊端
8.質(zhì)量管理人員的規(guī)模多大為好？ 
9.質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道：研發(fā)質(zhì)量QA人才選、育、用、留問(wèn)題
10.模板分享：《H公司QA技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)》
11.QA人才的培養(yǎng)：《H公司資源池建設(shè)運(yùn)作機(jī)制》
12.研發(fā)型企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證簡(jiǎn)介：CMMI認(rèn)證、EAL4+認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、GB/T29490等。