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大數(shù)據(jù)營銷的課程

【課程背景】
數(shù)字化時代的營銷首先需要認識到需求側用戶需求的個性化、場景化和多元化。這一市場需求的變化與我們傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義形成了最為直接的矛盾。以數(shù)據(jù)分析作為判斷和行為的出發(fā)點，依托互聯(lián)網(wǎng)+的跨界思維來實現(xiàn)用戶的個性化需求，提升用戶體驗將成為大數(shù)據(jù)時代營銷的核心指導思想。
本課程將以傳統(tǒng)工業(yè)時代和數(shù)字化時代的對照方式，幫助學員理解數(shù)字化思維，助力學員能夠在大數(shù)據(jù)時代掌握數(shù)據(jù)驅動創(chuàng)新營銷的方法。

【參與人員】
本課程適宜于：全員

【學員收獲】
了解大數(shù)據(jù)時代給營銷帶來的變化
掌握互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)字化思維提升用戶體驗
掌握基于大數(shù)據(jù)分析在營銷中的應用

【課程大綱】
大數(shù)據(jù)時代給營銷帶來的變化
需求之變——互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求呈現(xiàn)個性化、多元化、場景化需求
價值之變——從單一的功能性需求，到心理、象征型、自我實現(xiàn)型的復合型
業(yè)務之變——從單一業(yè)務走向多元業(yè)務
戰(zhàn)略之變——從經(jīng)營者走向生態(tài)運營者
產(chǎn)品之變——圍繞用戶個性化需求，整合供應鏈
渠道之變——從傳統(tǒng)網(wǎng)點、站點走向渠道數(shù)字化
營銷之變——從傳統(tǒng)的推銷走向新媒體、社群等為代表的的新媒體營銷
服務之變——從簡單的客戶滿意，到客戶體驗的升級
【案例】
圍繞用戶的個性化、場景化需求，蒙牛伊利開發(fā)了諸多新品類
基于用戶的價值多元性需求，元氣森林尋找新一代代言人做營銷
基于用戶畫像數(shù)據(jù)，瑞幸咖啡展開精準的新媒體營銷
以互聯(lián)網(wǎng)+的思維，以用戶為中心，提升用戶體驗
重新定義用戶體驗：快速敏捷滿足用戶的個性化需求
構建CRM系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶的需求
圍繞用戶的需求，以互聯(lián)網(wǎng)+的思維，構建新型的供給側
圍“點”打“圓”，創(chuàng)新供給側新的合作模式
基于SCRM+新媒體+社群，展開精準、精細化服務，提升用戶體驗
圍繞用戶數(shù)據(jù)，打造**用戶體驗
【案例】
歷奇營地依托大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供極具象征屬性的體驗服務
上海清美基于客戶大數(shù)據(jù)展開產(chǎn)品創(chuàng)新，適應更好的年輕群體
大悅城基于客戶大數(shù)據(jù)，為年輕群體創(chuàng)新各類營銷場景玩法
數(shù)據(jù)分析在營銷轉型中的應用
產(chǎn)品創(chuàng)新，基于C2M大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)
品牌營銷，圍繞目標用戶畫像數(shù)據(jù)，創(chuàng)作深受目標消費群體喜愛的內容和實現(xiàn)精準傳播
渠道管理，基于大數(shù)據(jù)分析，做好渠道管理、優(yōu)化和精細化賦能
用戶體驗，圍繞用戶畫像，創(chuàng)建各類用戶參與度高的場景活動
用戶運營，圍繞用戶畫像，推測需求，展開精準營銷，實現(xiàn)用戶ARPU值的增長
有效營銷，對營銷活動展開大數(shù)據(jù)分析，判斷有效的活動
【案例】
中國移動基于用戶畫像數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準的產(chǎn)品推送
基于渠道數(shù)據(jù)分析，安踏對終端渠道展開有效的整合、優(yōu)化

大數(shù)據(jù)營銷的課程