課程描述INTRODUCTION
培訓講師：吳軍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
口才表達技能培訓
課程背景：
導游在旅游行業(yè)中扮演著重要的角色，他們不僅需要具備豐富的歷史和文化知識，還需要具備出色的口頭表達能力和演講技巧。一篇優(yōu)秀的導游講解稿能夠吸引游客的注意力，增強他們的參與感和體驗感，提升旅游活動的質量和價值。
然而，在實際工作中，許多導游可能缺乏對講解稿的撰寫技巧和口才表達能力的培訓。
導致以下情景在導游日常的講解過程中是否很常見?
邏輯欠缺層次性：沒有結構，不是思維混亂就是胡扯一通，毫無章法；
內容欠缺說服性：沒有要點，不是雜亂無章就是東拼西湊，沒有規(guī)劃；
語言欠缺生動性：沒有修辭，不是廢話太多就是贅語不斷，味同嚼蠟；
表現(xiàn)缺乏感染性：沒有魅力，不是肢體單調就是聲音平淡，氣氛沉悶；
控場缺乏掌控性：沒有變通，不是準備不夠就是自說自話，場面尷尬。
因此，本課程旨在幫助導游提升講解稿的質量和口頭表達能力，使他們能夠更加自信和專業(yè)地向游客傳達知識和信息。
課程收益：
講解稿撰寫：
講解稿撰寫：運用6種開場白設計、5種結尾設計、4大萬能公式進行講解稿的撰寫
講解稿進階提升：運用4種金句寫法、5種創(chuàng)意結構設計進行講解稿的進階提升
口才表達呈現(xiàn)技巧：
舞臺表現(xiàn)力：運用聲法、面法、手法、身法、站法、步法6大肢體表現(xiàn)技巧
語言生動力： 學員能夠運用6種演講肢體語言，讓講解表達與知識呈現(xiàn)顯得更自然和自信。
故事互動力： 學員能夠運用6種講故事的能力和8種互動和5種控場力提升講解的參與感與共鳴感。
表達排練力：運用視覺輔助，演練排練，和演講稿修改迭代，讓整個講解完美呈現(xiàn)。
課程對象：
導游、旅游從業(yè)者及需要提升表達能力的人員
課程方式：
交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之吳老師生動幽默演繹，課堂氛圍好
互動演練：現(xiàn)場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四訓，落地效果好
行動學習：翻轉課堂、微信小組、531行動計劃…使學員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好
課程大綱
第一單元：順——講解稿邏輯結構與素材
一、講解主題撰寫
1. 簡單
2. 重復
3. 金句
重新定義
加減法
改變法
修辭法
二、講稿開場撰寫
1. 給利益
2. 先熟悉
3. 多互動
4. 激興趣
5. 有戲劇
6. 有背景
三、講稿結構搭建
1. PRM結構
現(xiàn)象呈現(xiàn)
原因分析
解決措施
2. 黃金三點論
時間順序
空間順序
支點順序
3.黃金圈法則
4.講故事結構
目標
阻礙
努力
結果
意外
轉折
結局
四、創(chuàng)意講稿結構
1. 隱喻
2. 口訣
3. 模型
4. 公式
5. 拆解
五、講稿結尾撰寫
1. 鏡頭回放
2. 激勵行動
3. 排比升華
4. 誓言金句
5. 首尾呼應
六、講稿素材收集
1. 自上而下
2. 自下而上
3. 素材收集
【案例】喬布斯蘋果發(fā)布案例、大明宮講解案例、西安網(wǎng)紅講解員案例、國家博物館河森堡演講案例
【練習】講稿框架搭建、開場結尾練習
第二單元：好——演講技巧與表達呈現(xiàn)
一、演講的語言生動——讓表達呈現(xiàn)有感染力和吸引力
1. 用話語
變術語為話語
變功能為價值
變數(shù)據(jù)為感受
2. 懂數(shù)據(jù)
感性
比較
可信
可視
聯(lián)系
3. 變視覺
圖像
五感
4. 加修飾
比喻
類比
擬人
對比
5. 給利益
利他化
場景化
感性化
6. 多引用
二、講解的肢體生動——讓演講呈現(xiàn)顯得更加自信與自然
1. 手勢
巴馬式
開合式
切菜式
2. 表情
自然
匹配
3. 站姿
V型
二型
4. 移動
5. 聲音
6. 眼神
三、精彩的故事設計——讓演講更加吸引人打動人
1. 對話
2. 細節(jié)
3. 沖突
4. 變化
5. 曲線
四、演講的互動控場——讓演講更有代入感和共鳴感
1. 演講互動
分析聽眾
提問互動
游戲互動
福利獎勵
模擬演練
調動肢體
上串下達
輕型互動
2. 演講控場
觀眾發(fā)問
突然忘詞
口誤說錯
觀眾睡覺
超過時間
【實操練習】練習講故事的技巧和互動及肢體語言技巧提升演講生動性
第三單元：精——講稿修改深化與排練準備
一、視覺輔助
1. 禮品設計
2. 道具設計
二、演講排練
三、演講準備
1. 心態(tài)準備
2. 演講臨場準備
四、講稿修改
1. 清晰
2. 有效
3. 簡短
五、演講案例
第四單元：活——演講實戰(zhàn)力
一、實戰(zhàn)訓練
1. 演講設計
2. 擂臺PK
3. 小組互評
4. 老師講評
二、一課四講
1. 實講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：我看你講
4. 試講：你講我評
三、行動落地
1. 學員課后寫出5個課程中的收獲點
2. 學員課后列出3個指導實際工作的行動項
3. 學員課后聚焦1個立刻去做的具體行動
【案例】經(jīng)典的講解視頻分析
【練習】學員輪流上臺演講PK、531行動計劃表、表達能力自測
口才表達技能培訓
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/320850.html
已開課時間Have start time
- 吳軍