課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：嚴老師
課程價格：￥4200元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問式銷售訓(xùn)練公開課
課程背景
顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究，從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對大客戶銷售的有效銷售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費品銷售采用的技巧不同，顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內(nèi)在問題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問題為先導(dǎo)，贏得競爭，贏得客戶對公司的信賴，實現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售。
課程目標
掌握顧問式銷售的精髓和技巧
學(xué)會運用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
培訓(xùn)對象
技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員
本課程同時適合以上產(chǎn)品提供商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
課程大綱
0、熱身與課前調(diào)查
1、基礎(chǔ)思想
兩種傳統(tǒng)的銷售技巧分析
顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售技巧的邏輯區(qū)別
顧問式銷售工作的本質(zhì)
讓客戶依賴的顧問式銷售人員應(yīng)具備什么條件
顧問式銷售實現(xiàn)的邏輯步驟
2、個性化客戶檔案的建立與數(shù)據(jù)收集
客戶數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容
客戶數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容
個性化客戶檔案制定
客戶資料的收集與評估
3、改善與客戶的溝通效果
做好拜訪前的準備工作
如何塑造完美的第一印象
守好人際交往的基本禮儀
把控性別、心態(tài)對人的思維方式的影響
注意語言之外的信息傳遞
有效溝通的三條標準與檢測
各種溝通技巧的效果分析
銷售溝通中的“五心”分析
銷售開局溝通技巧與注意事項
顧問式銷售中的時間分配模式
銷售拜訪中的“噪音”分析與障礙處理
4、與客戶建立信任技巧——將客戶拉下神壇
客戶信任模型
顧問式銷售人員贏得客戶信任的知識結(jié)構(gòu)
顧問式銷售人員贏得客戶信任的基本技能
5、激發(fā)并把握客戶的需求技巧——讓交易自然實現(xiàn)
銷售介紹效果不佳的根源
客戶需求的本質(zhì)分析
基于需求的客戶四種類型
把握好客戶需求的兩個層面、兩種表現(xiàn)
運用*N手法激發(fā)需求讓銷售水到渠成
讓客戶心動的賣點表述技巧
化解客戶的心底之痛，安心成交
6、讓客戶動情的技巧——將交易持之以恒
7、課程總結(jié)
如何博得新客戶的青睞
銷售成功應(yīng)具備的四個條件
銷售過程中客戶的異議類型及應(yīng)對策略、技巧
價格異議的含義與應(yīng)對技巧
顧問式銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)
顧問式銷售中的時間與壓力關(guān)系
授課講師 嚴家明 先生
基本情況
管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
曾先后任職于 某紡織服裝集團市場部總監(jiān)
某大型機械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
國內(nèi)幾十家培訓(xùn)機構(gòu)的特聘講師
擁有二十多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、營銷咨詢與培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗積累。
顧問式銷售訓(xùn)練公開課
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/309752.html