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店長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)

課程背景：
每一個(gè)*背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練，企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時(shí)代下，店長(zhǎng)管理門(mén)店的思維也要進(jìn)行升級(jí)，從定位“領(lǐng)導(dǎo)”升級(jí)到門(mén)店“教練”，從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉(zhuǎn)化。大多門(mén)店店長(zhǎng)會(huì)把工作重心放到事務(wù)上，抓人、抓心、抓機(jī)制，現(xiàn)如今，要重新定義管理的核心，要抓人效、流量、目標(biāo)、場(chǎng)景，從“人、貨、場(chǎng)”去重塑和升級(jí)。
但大多門(mén)店店長(zhǎng)是因?yàn)殇N(xiāo)售能力不錯(cuò)而被提升為管理者，從“銷(xiāo)售英雄”轉(zhuǎn)化到“大當(dāng)家”的角色，很多店長(zhǎng)會(huì)面臨心智和能力的障礙，從運(yùn)營(yíng)面：團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、培訓(xùn)規(guī)劃、目標(biāo)管理、流量管理、庫(kù)存管理等沒(méi)有章法，從技能面：成交管理、流程梳理、標(biāo)準(zhǔn)建立、機(jī)制建立、溝通表達(dá)等沒(méi)有章程，沒(méi)有理性的數(shù)據(jù)概念，憑感覺(jué)帶團(tuán)隊(duì)和管理門(mén)店，導(dǎo)致門(mén)店一線員工流失、業(yè)績(jī)管控能力不強(qiáng)等致命問(wèn)題。

課程收益：
● 提升思維認(rèn)知，從經(jīng)驗(yàn)型店長(zhǎng)成長(zhǎng)為知識(shí)型管理者
● 提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)影響力，并推動(dòng)人效及業(yè)績(jī)的爆發(fā)力
● 提升店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)能力、管理能力、店務(wù)能力、數(shù)據(jù)分析能力等
● 能給到店長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售上的落地實(shí)戰(zhàn)工具
● 提升管理者高效能工作，建立為目標(biāo)而戰(zhàn)的結(jié)果導(dǎo)向

課程對(duì)象：運(yùn)營(yíng)者、經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)

課程大綱
第一講：新零售時(shí)代高效能店長(zhǎng)所需要的“DNA”
一、新零售、新經(jīng)濟(jì)、新場(chǎng)景、新規(guī)則下的能力塑造
1、從“埋頭實(shí)干”到“抬頭看天”的管理思維升級(jí)
2、店長(zhǎng)角色定位：保姆式管家到教練式指導(dǎo)的能力升華
3、能力匹配、心智匹配是高效能店長(zhǎng)的兩大核心
二、管理者“照妖鏡”：認(rèn)知自我、認(rèn)知門(mén)店、認(rèn)知員工
1、銷(xiāo)售型店長(zhǎng)、管理型店長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)本質(zhì)上的區(qū)別
2、從銷(xiāo)售思維升級(jí)到經(jīng)營(yíng)思維的7大體現(xiàn)
3、“取得成果”是體現(xiàn)管理者的最高價(jià)值
三、用營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新打破管理的盲點(diǎn)
1、自我變革的重要性，管理要看人性
2、領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉和對(duì)外表達(dá)
3、解決問(wèn)題的能力是高效能店長(zhǎng)最核心的“DNA”

第二講：標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)建立機(jī)制
一、店面營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)流程
1、營(yíng)業(yè)前人貨場(chǎng)的準(zhǔn)備
2、營(yíng)業(yè)中行為管理的理念和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
3、營(yíng)業(yè)后門(mén)店管理常規(guī)管理動(dòng)作把握
二、門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理核心要點(diǎn)
1、門(mén)店環(huán)境5S管理
2、“4個(gè)1士氣鼓舞計(jì)劃”實(shí)施
3、示管理角色和以身作則魅力
三、異常事務(wù)處理
1、面對(duì)異常事務(wù)應(yīng)有的觀念
2、異常事務(wù)的范疇
3、異常事務(wù)前、中、后的控制要點(diǎn)

第三講：門(mén)店貨財(cái)相連管理技能
一、現(xiàn)場(chǎng)商品的管理
1、基本，安全和危險(xiǎn)存量的判別
2、“化整為零的商品管理方法”--- SKU的運(yùn)用
3、創(chuàng)造高單率的法寶--- 商品組合的神奇力量
二、精于算計(jì)加強(qiáng)庫(kù)存管理
1、貨品怎樣通過(guò)打組合拳實(shí)現(xiàn)高盈利
2、如何將季末滯銷(xiāo)品“變廢為寶”
3、怎樣制作商品進(jìn)銷(xiāo)存帳（附表）
三、終端促銷(xiāo)管理
1、促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃技巧
2、案制定不可忽視的8個(gè)因素
3、促銷(xiāo)成效分析

第四講：為目標(biāo)而戰(zhàn)的“薪”思維
一、店長(zhǎng)要建立數(shù)據(jù)化管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理思維
1、門(mén)店業(yè)績(jī)倍增的三大關(guān)鍵點(diǎn)
2、掌握追蹤和分析數(shù)據(jù)技巧
3、建立聚焦目標(biāo)展開(kāi)過(guò)程的結(jié)果導(dǎo)向
二、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模型
1、如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行“人、財(cái)、貨、場(chǎng)”的管理
2、用數(shù)據(jù)來(lái)擺脫感性管理
3、三大工具讓店長(zhǎng)隨時(shí)緊盯業(yè)績(jī)目標(biāo)
（門(mén)店年目標(biāo)追蹤表、員工月目標(biāo)追蹤表、員工產(chǎn)值評(píng)估表）
三、圍繞年目標(biāo)打造狼性“薪”團(tuán)隊(duì)
1、目標(biāo)精細(xì)化管理是為了預(yù)防運(yùn)營(yíng)的缺口
2、圍繞年度目標(biāo)策劃業(yè)績(jī)推動(dòng)方案
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立高業(yè)績(jī)的“蓄水池”

店長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)