課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
柜面秒辨真假實戰(zhàn)
課程背景:
隨著經(jīng)濟形勢日趨復(fù)雜,銀行面臨的外部欺詐風險越來越嚴峻,犯罪分子制假造假水平不斷提高,銀行員工需要不斷充實新的識假反假知識,提高防偽鑒別能力,這樣才能有效筑起銀行安全防線。
近年來冒用他人證件的事件驟然增多,沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的銀行一線柜面人員大部分在遇到此類事件時顯得素手無策,給銀行也帶來了安全隱患。 本課程以防偽為源,以案例為鏡,秒辨真假,煉就火眼金睛,讓假證、假票、假幣、假人無處藏身!讓柜面更安全!
課程對象:
柜面人員、客戶經(jīng)理、運營主管、網(wǎng)點負責人
課程目標:
1、 糾正證件、票據(jù)、本外幣的識別誤區(qū),掌握快速識別的技巧以及快速解決柜面疑難雜癥的方法。
2、 掌握快速人像識別的技巧與方法,同時結(jié)合“柜面黃金八問”如何與客戶溝通對人像進一步識別和判斷。
3、 煉就火眼金睛,讓假證、假票、假幣、假人無處藏身,做好風險防范讓運營的兄弟姐妹們受益匪淺
課程特點:
1、課件中超過90%以上的內(nèi)容為高清圖片,易于理解,生動有趣。
2、將課程重點內(nèi)容編成口訣,簡單好記,實用有效。
3、實用的人像識別技巧和真假特征解析,豐富的證件、貨幣、票據(jù)真假鑒別的絕密暗記。
4、采用圖片展示、視頻分享、案例分析、故事引導(dǎo)、小組討論、互動問答、現(xiàn)場測試等多種授課方式。
5、擁有覆蓋全國銀行業(yè)的柜面反假培訓(xùn)及咨詢形成的案例庫,儲備量同行*最全,課后“真假秒殺”,測試課程效果;可提供測試題,供課后進行效果測試,加深學(xué)員印象。
柜面秒辨真假實戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/276891.html
已開課時間Have start time
- 洪江