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網絡新媒體運營

【課程收益】
（1）掌握網絡新媒體內容運營的基本內容、常用方法和操作技巧；
（2）掌握網絡新媒體用戶運營的基本內容、常用方法和操作技巧；
（3）掌握網絡新媒體活動運營的基本內容、常用方法和操作技巧；
（4）最終系統(tǒng)掌握拉新、留存、促活、轉化等新媒體運營的技巧。

【課程大綱】
第1講：內容規(guī)劃-新媒體內容運營戰(zhàn)略定位
（1）確定好平臺內容供應鏈的架構體系
（2）制定好平臺內容運營的階段性目標
（3）平臺內容運營的流程、路徑與節(jié)奏
（4）內容運營的素材準備、收集與整理
【案例】小米科技的新媒體內容運營與規(guī)劃

第2講：內容創(chuàng)意-新媒體內容運營戰(zhàn)術操作
（1）軟文型內容文案的標題、主體與行文
（2）圖文型內容文案的創(chuàng)意、編排與設計
（3）平臺短視頻類內容的應用與注意事項
（4）平臺整體視覺體驗優(yōu)化的方法與技巧
【案例】幾組新媒體內容展示比較分析與經驗借鑒

第3講：用戶洞察-新媒體用戶運營的前提
（1）用戶標簽/畫像與用戶價值模型
（2）目標客戶群與消費行為偏好洞察
（3）超級用戶思維與用戶體驗關鍵點
（4）場景透析與用戶的瀏覽習慣分析
【案例】酒仙網移動電商平臺用戶運營經驗分享

第4講：新媒體用戶運營的基本內容
（1）用戶的拉新、留存、促活與轉化
（2）新媒體用戶財富體系的設計與管理
（3）新媒體用戶積分體系的設計與管理
（4）新媒體用戶的日常激勵與人文關懷
【案例】“挖友圈”與“木友網”的用戶運營

第5講：基于新媒體社群的用戶運營管理
（1）新媒體社群的特點及用戶價值訴求
（2）新媒體社群用戶生態(tài)的打造與維護
（3）新媒體社群用戶運營的策略與方法
（4）新媒體社群運營的“四個一”模式
【案例】某社群基于“知識直播”的運營管理

第6講：活動運營，新媒體營銷拓客核武器
（1）有的放矢，活動目的與用戶要精準
（2）有利可圖，活動參與感和福利誘人
（3）有條不紊，活動營銷時間節(jié)點控制
（4）借力增流，通過資源整合聚合流量
（5）儀式感強，打造娛購結合的新體驗
【案例】某銀行與旅游集團跨界活動營銷分享

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