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數(shù)據(jù)分析技能課程

培訓對象：
1、互聯(lián)網(wǎng)時代，希望學習數(shù)據(jù)分析的人士；

課程背景：
數(shù)字化時代已來，數(shù)據(jù)分析到底在數(shù)字化里處在什么位置？數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)中臺，數(shù)據(jù)調用，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)標簽化，數(shù)據(jù)驅動分別又在企業(yè)數(shù)字化轉型中具備什么意義？而這其中最最關鍵的數(shù)據(jù)分析結果是否有效、是否能體現(xiàn)應有的價值，有時關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，但到底該如何確保數(shù)據(jù)分析的結果是有效的呢-本課程通過“案例+方法+實戰(zhàn)”的方式為數(shù)據(jù)分析人員提供全面、實用的理論指導和豐富、有效的講解。本課程系統(tǒng)、詳細地介紹了數(shù)據(jù)分析知識的框架，分別從數(shù)據(jù)分析的類型、數(shù)據(jù)分析的作用、數(shù)據(jù)分析的步驟等多個方面講解了一名合格的數(shù)據(jù)分析人員必須掌握的知識與技能。

課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
-了解什么是數(shù)字化轉型？
-什么是數(shù)字化轉型中的數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)中臺，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)標簽化，數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長，數(shù)據(jù)可視化；
-了解數(shù)據(jù)分析的基本方式和方法；
-各部門數(shù)據(jù)實戰(zhàn)；

培訓課程大綱：
單元大綱內容
單元一企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉型
1.指導企業(yè)更好的做好客戶體驗
1）什么是客戶？
2）什么是體驗？
3）數(shù)字化中的客戶體驗到底解決了什么問題？
2.降本增效提質保全
1）提高的是*效率，而不是相對效率
3.有效解決企業(yè)的決策
1）提高了決策的效率
2）提高了決策的質量
單元二企業(yè)數(shù)字化轉型到底該如何實施和執(zhí)行
1.階段一：全量全要素的鏈接
2.階段二：數(shù)字化流程的演練
1）要有業(yè)務模型；何謂業(yè)務模型？何謂數(shù)據(jù)模型？
2）數(shù)據(jù)要在線和實時
3）要貫穿人和設備
3.階段三：數(shù)字化業(yè)務提煉
1）有價值導向的業(yè)務
2）價值一定要閉環(huán)
4.階段四：數(shù)字化生態(tài)構建
單元三數(shù)據(jù)湖，數(shù)據(jù)中臺，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)治理的意義和概念
1.什么是數(shù)據(jù)湖？數(shù)據(jù)中臺？數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)治理？
2.數(shù)據(jù)分析處在何種位置？
3.指標標簽和數(shù)據(jù)標簽的不同
單元四數(shù)據(jù)分析師需喲具備哪些技能
1.掌握基本的理論知識
1）統(tǒng)計學
2）市場研究學
2.掌握數(shù)據(jù)思維的模型
單元四數(shù)據(jù)分析的步驟
1.什么是數(shù)據(jù)分析？
2.數(shù)據(jù)分析的四大步驟
1）定義問題：常犯的錯誤有哪些
2）分解問題：該如何分析？
3）評估問題：評估問題常見的錯誤有哪些
4）解決問題：如何更完善的對問題進行解決
單元五分解問題中需要掌握的思維和方法
1.分解問題需要掌握的思維方法
1）結構化思維
2）公式化思維
3）業(yè)務化思維
2.分解問題中需要掌握的具體方法
1）對比分析（查看數(shù)據(jù)差距）
2）多維對比法（擁有較多維度數(shù)據(jù)）
3）象限分析法（更好的做好策略）
4）漏斗分析法（業(yè)務關鍵流程）
5）*分析法（企業(yè)財務經(jīng)營數(shù)據(jù)分析）
6）指數(shù)法（對于不好衡量的數(shù)據(jù)分析）
7）假設法
8）二八法
單元六常見的數(shù)據(jù)分析的指標樹
1.指標邏輯樹的劃分
1）從KPI指標開始
2）從營銷/管理模型開始
2.常用的邏輯樹模型介紹
1）企業(yè)外部環(huán)境（PEST分析法）
2）用戶消費者行為分析（5W2H分析法）
3）公司整體經(jīng)營情況分析（4P理論）
4）業(yè)務問題專題分析（邏輯樹分析法）
5）用戶使用行為研究（行為分析法）
單元七數(shù)據(jù)分析的可視化分析以及如何撰寫數(shù)據(jù)分析報告
1.數(shù)據(jù)高效展示的方法
1）數(shù)據(jù)可視化
2）數(shù)據(jù)形象化
2.數(shù)據(jù)展示中的誤區(qū)
1）界面凌亂
1.數(shù)據(jù)展示手法單一
3.規(guī)范的數(shù)據(jù)分析報告包含了哪幾部分？
4.寫分析報告應該注意的事項
1）圖文并茂，標題統(tǒng)一
2）一定要有明確結論
3）一定要有建議或者解決方案

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