課程描述INTRODUCTION
銷(xiāo)售表達(dá)力
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：柳金秋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售表達(dá)力
【課程背景】
這個(gè)世界最困難的倆件事，一是把思想植入他人的思想里，二是能使他人主動(dòng)的將錢(qián)放在我們的賬戶上，而倆者的結(jié)合，就是銷(xiāo)售！
而這個(gè)世界的角色又只有銷(xiāo)售和被銷(xiāo)售，因此作為職場(chǎng)，作為個(gè)體，我們都要學(xué)會(huì)如何銷(xiāo)售自己借以銷(xiāo)售產(chǎn)品，如何將品牌產(chǎn)品植入客戶心智，繼而解決從客戶不關(guān)心你，客戶不了解你，客戶不信任你，到客戶不著急買(mǎi)的全流程解決方案！
優(yōu)秀的銷(xiāo)售和平庸的銷(xiāo)售的銷(xiāo)售的是同樣的產(chǎn)品，但客戶只為前者付錢(qián)，其中奧妙在于優(yōu)秀的銷(xiāo)售員懂得表達(dá)的藝術(shù)，能把把話說(shuō)到客戶心里去，讓他們真正意識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。
許多銷(xiāo)售不懂得說(shuō)話技巧，讓客戶聽(tīng)著不舒服，因此說(shuō)專(zhuān)業(yè)的話，說(shuō)讓客戶感興趣的話， 說(shuō)讓客戶放心的話，用語(yǔ)言的藝術(shù)觸動(dòng)客戶的痛借以提高成交率，而只有了解銷(xiāo)售的思 維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售的語(yǔ)言，才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達(dá)上的痛，讓你更好地為客戶服務(wù)！
【課程收獲】
－顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷(xiāo)售方法
－直擊客戶內(nèi)心，不是【賣(mài)】而是【買(mǎi)】
－高效轉(zhuǎn)化裂變的銷(xiāo)售技能
【課程內(nèi)容】
一、讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽(tīng)，說(shuō)話要?jiǎng)勇?tīng)
1、【改變思維】——銷(xiāo)售源頭對(duì)了，業(yè)績(jī)事半功倍
2、【銷(xiāo)售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷(xiāo)售前都是“賣(mài)”自己
3、【先聲奪人】——開(kāi)口是金，瞬間打動(dòng)客戶，不再因“隨便看看“而錯(cuò)失良機(jī)
4、【站對(duì)立場(chǎng)】——投其所好，一語(yǔ)中的；你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品
5、【萬(wàn)能法則】——把“不”變?yōu)?ldquo;是”，讓客戶不斷的說(shuō)“是”
二、讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求，摸頭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、【知己知彼】——打開(kāi)防備之門(mén)，讓客戶主動(dòng)告訴你他的需求
2、【優(yōu)勢(shì)建立】——2 步解決客戶的一切“不認(rèn)同”
3、【同頻銷(xiāo)售】——用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言說(shuō)話
4、【核心賣(mài)點(diǎn)】——成為客戶腦海中的“獨(dú)一無(wú)二”
5、【故事銷(xiāo)售】——用故事敲開(kāi)客戶的心，讓客戶感同深受
三、讓客戶無(wú)比信任你——掌控客戶心理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷(xiāo)售
1、【銷(xiāo)售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子
2、【妝點(diǎn)銷(xiāo)售】——不可或缺的肢體語(yǔ)言和銷(xiāo)售形象
3、【把握機(jī)會(huì)】——每一次提問(wèn)都是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
4、【贏得信任】——不再費(fèi)力的“賣(mài)”，而讓客戶主動(dòng)的“買(mǎi)”
四、讓客戶急于購(gòu)買(mǎi)你——由心動(dòng)到行動(dòng)
1、【成交信號(hào)】——別與成交擦身而過(guò)；在成交黃金時(shí)間，快速達(dá)成購(gòu)買(mǎi)
2、【銷(xiāo)售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶自我說(shuō)服，消除競(jìng)爭(zhēng)只有你
3、【異議處理】——聽(tīng)出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
4、【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲，制造成交最后機(jī)會(huì)
五、讓客戶不在遺棄你——有情感才有買(mǎi)賣(mài)
1、【銷(xiāo)售尺度】——銷(xiāo)售過(guò)度會(huì)推走客戶，銷(xiāo)售要把握好一個(gè)尺度
2、【減少更換】——讓客戶面對(duì)選擇難題
3、【持續(xù)購(gòu)買(mǎi)】——拉近客戶關(guān)系，將客戶變朋友
銷(xiāo)售表達(dá)力
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/255475.html
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- 柳金秋