課程描述INTRODUCTION
企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷
【課程背景】
2021年,中國營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟時局,面對將近10億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,多樣化的10萬億GB數(shù)據(jù),以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長率,大數(shù)據(jù)所帶來的機遇前所未有,這將是中國市場的企業(yè)家們預期取得大回報的*時機。管理者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析,讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮*的價值,通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù),提高與客戶、潛在客戶互動的精準度,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的各種問題和風險。
在煙草行業(yè),通過ERP、CRM等系統(tǒng),企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中也逐步積累了各種形式的數(shù)據(jù),如何將這些數(shù)據(jù)服務于企業(yè)的日常經(jīng)營,提高企業(yè)的運營效率,提升對客戶的服務質量,如何利用大數(shù)據(jù)明確企業(yè)的客戶畫像,并根據(jù)畫像進行精準的營銷和產(chǎn)品推廣,從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的不斷提升,這些問題都是擺在所有煙草行業(yè)企業(yè)面前的一個個挑戰(zhàn)。
【課程收益】
1、了解大數(shù)據(jù)的基本概念,以及大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷模式變革起到的關鍵作用。
2、深刻理解大數(shù)據(jù)的價值,學習企業(yè)借助數(shù)據(jù)走出困境并實現(xiàn)精細化管理的途徑。
3、學會通過數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)掘客戶精細營銷和運營的價值,實現(xiàn)產(chǎn)品的精準化營銷。
4、掌握利用互聯(lián)網(wǎng)思維應用客戶畫像定位營銷,個性化提升客戶體驗,提升品牌價值。
5、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)對實體行業(yè)帶來的沖擊,探索實體行業(yè)大數(shù)據(jù)應用場景。
6、通過現(xiàn)場實操學會日常經(jīng)營中大數(shù)據(jù)的利用,以及在促銷活動中大數(shù)據(jù)的使用策略。
【授課對象】:企業(yè)董事長、CEO等決策層、中高層管理者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者
【授課方式】:講師講授 + 案例研討 + 分組討論 + 講師點評
【課程大綱】
第一章、大數(shù)據(jù)的基本概述
1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點
2、大數(shù)據(jù)帶來哪些新的技術和應用
3、案例解析大數(shù)據(jù)技術支持下的企業(yè)運營模式變革
4、大數(shù)據(jù)和新技術給傳統(tǒng)企業(yè)運營管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)
【案例研討】阿里巴巴大數(shù)據(jù)為基礎的千人千面營銷解析
第二章、不同行業(yè)的大數(shù)據(jù)利用策略
1、政府是如何利用大數(shù)據(jù)提升管理效率?
2、傳統(tǒng)制造企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升生產(chǎn)效率?
3、平臺型企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升供營銷效率?
4、終端零售企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提升客戶體驗?
第三章、煙草行業(yè)產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、和產(chǎn)品相關的數(shù)據(jù)及其作用
2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個層次和三大維度
3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費群體的主要消費特征
4、利用大數(shù)據(jù)開發(fā)產(chǎn)品的典型代表——小米
5、如何通過數(shù)據(jù)把“以產(chǎn)品為中心”轉變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”
第四章、煙草行業(yè)營銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、 基于大數(shù)據(jù)進行有針對性的用戶畫像
1)客戶畫像
2)客戶行為分析
3)客戶標簽
4)客戶分群
【案例研討】通過數(shù)據(jù)挖掘客群特征畫像精準營銷案例分析
2、通過大數(shù)據(jù)進行客戶標簽的系統(tǒng)生成
1)客戶標簽的類型
2)場景營銷和客戶標簽的結合
3)客戶標簽系統(tǒng)的架構
【案例研討】亞馬遜客戶標簽精準營銷系統(tǒng)解析
3、通過大數(shù)據(jù)分析客戶行為習慣對營銷的幫助
1)全網(wǎng)營銷三大主流形式及客戶行為
2)線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3)線下店鋪客戶購買行為路徑分析
4)社群營銷案例分析客戶社交行為
【案例研討】恒豐銀行如何利用客戶行為習慣提高業(yè)績?
第五章、煙草行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營銷全攻略
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代微營銷現(xiàn)狀分析
2、微營銷的六大主要表現(xiàn)形式
3、煙草行業(yè)微信公眾號數(shù)據(jù)化運營攻略
4、煙草行業(yè)社群營銷低成本提升業(yè)績策略
5、其他全網(wǎng)營銷工具使用方法解析
課程總結:大數(shù)據(jù)時代煙草企業(yè)運營模式變革的核心解析
企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/255454.html
已開課時間Have start time
- 李達聰
大數(shù)據(jù)營銷內訓
- 以需求為導向的大數(shù)據(jù)精準營 張世民
- 數(shù)字時代下的營銷趨勢 韓天成
- 政府數(shù)字化轉型實務 焦波
- 醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化營銷趨勢及實 王文琭
- 《數(shù)據(jù)資源入表與數(shù)據(jù)治理》 鐘凱
- 《跨境電商全鏈路AI賦能轉 黃光偉
- 數(shù)字經(jīng)濟時代銀行開展數(shù)字化 李勇
- 大數(shù)據(jù)應用現(xiàn)狀與未來發(fā)展重 胡國慶
- 《銀行數(shù)據(jù)驅動經(jīng)營方法論與 宗錦(
- 數(shù)智化領域新技術與典型應用 胡國慶
- 數(shù)字技術與數(shù)字工具應用 王文琭
- 數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)據(jù)技術應用與變 王文琭