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團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力

【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性--實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程內(nèi)容】
第一部分   高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的塑造
一、 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的含義
2、好團(tuán)隊(duì)的七個特征
3、團(tuán)隊(duì)的起源
4、團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異
案例分析：華為團(tuán)隊(duì)文化的解析

二、 團(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建的基礎(chǔ)-----團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建
1、如何理解團(tuán)隊(duì)精神
2、團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容
3、高凝聚力團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
4、如何建立高凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神
視頻：電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)“亮劍”精神分析

三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建的方法----團(tuán)隊(duì)的有效激勵
1、團(tuán)隊(duì)激勵和績效的關(guān)系
2、激勵的模式
3、需要層次理論在團(tuán)隊(duì)工作中的應(yīng)用
1）對需要層次理論的解釋
2）需要層次理論對團(tuán)隊(duì)管理工作的啟示
4、在團(tuán)隊(duì)管理中的具體激勵措施
分組討論：團(tuán)隊(duì)工作中使用的其他激勵措施。
 
第二部分   高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造
一、 理解執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力
2、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

二、通過讓團(tuán)隊(duì)員工知道做什么提升執(zhí)行力---明晰崗位職責(zé)
1、 理解崗位分析
2、以流程的方法進(jìn)行崗位分析，理順并界定崗位職責(zé)
3、讓?shí)徫宦氊?zé)清晰----編制《崗位說明書》
案例分析：某公司出納崗位的職責(zé)分析

三、通過讓團(tuán)隊(duì)員工知道怎樣做提升執(zhí)行力-----明確工作制度與流程
1、 按照每個崗位依據(jù)職責(zé)梳理，確定該崗位應(yīng)制定的制度、流程清單
2、 明確制定制度、流程的樣式
3、 明確制定制度、流程的工作方法
4、組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫
5、對編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改
6、流程、制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)
7、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善
案例分析：某制度及流程的制定

四、 通過讓員工怎樣做好提升執(zhí)行力------目標(biāo)管理（讓團(tuán)隊(duì)員工有努力的方向）
（一）理解目標(biāo)管理
1、 什么是目標(biāo)
2、 什么是目標(biāo)管理
3、 目標(biāo)管理的工作方法
（二）目標(biāo)的制定
1、根據(jù)平衡計(jì)分卡（BSC）和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI)來設(shè)計(jì)績效目標(biāo)
1）如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)
2）如何設(shè)計(jì)客戶維度目標(biāo)（外部客戶、工作客戶、員工客戶）
3）如何設(shè)計(jì)過程運(yùn)營維度目標(biāo)
4）如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成長維度目標(biāo)
2、根據(jù)部門及崗位核心價值來設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
咨詢案例：某崗位績效目標(biāo)的設(shè)計(jì)（BSC及KPI思路）
3、確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法
4、如何設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值
5、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解到月度
6、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作行動計(jì)劃
7、部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法
分組討論：每組討論制定一個崗位的績效指標(biāo)
案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)
（三）目標(biāo)的監(jiān)督執(zhí)行
1、員工工作信息的收集
2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、目標(biāo)監(jiān)督執(zhí)行過程中的誤區(qū)
案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào)
（四）目標(biāo)執(zhí)行情況的評價
1、考評的方法
2、考評失真現(xiàn)象分析及解決方法
（五）目標(biāo)的反饋與改進(jìn)
1、分析目標(biāo)與實(shí)際績效差距
2、確定改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效評價
課程總結(jié)

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