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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
敏捷軟件開發(fā)
發(fā)布時間:2021-03-03 11:26:21
 
講師:李老師 瀏覽次數(shù):2938

課程描述INTRODUCTION

軟件開發(fā)培訓(xùn)

· 高層管理者· 研發(fā)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李老師    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

軟件開發(fā)培訓(xùn)

課程背景
隨著全球化競爭的到來,市場競爭日益激烈。質(zhì)量直接影響客戶的購買,對產(chǎn)品的成功起決定因素,權(quán)威部門通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析,發(fā)現(xiàn)54%的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段,隨著客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高,質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器。
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)經(jīng)營成本的影響是根本性的,低質(zhì)量的產(chǎn)品不僅會大大增加產(chǎn)品的維護(hù)成本,侵蝕產(chǎn)品利潤,而且會帶來項目返工、進(jìn)度延遲、客戶滿意度和企業(yè)信譽(yù)下降、喪失市場機(jī)會等惡劣后果。因此,能夠快速地推出滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品的能力是一個企業(yè)的核心競爭力所在。
如果產(chǎn)品研發(fā)過程中能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷并加以糾正,而不是在批量生產(chǎn)甚至用戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)并解決問題,則可以節(jié)省千倍、萬倍所需的費(fèi)用。因此,我們一定要注重在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、成本和服務(wù)優(yōu)勢。
一個成功的研發(fā)項目應(yīng)該是在允許的范圍內(nèi)滿足項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)的要求。因此,產(chǎn)品研發(fā)項目管理 <../add/pm.asp>和質(zhì)量管理的水平直接影響到企業(yè)核心競爭力的提高,甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。
統(tǒng)計表明,產(chǎn)品的生命周期成本TOC的50%~80%用于產(chǎn)品最初發(fā)行之后的維護(hù)和更新,因此如果能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,將大大提高產(chǎn)品的利潤率和市場競爭力。
 
培訓(xùn)對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、主管研發(fā)的副總、研發(fā)管理總經(jīng)理、研發(fā)部門副總、質(zhì)量總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理職能部門經(jīng)理及骨干、研發(fā)管理職能部經(jīng)理及研發(fā)骨干、QA、測試、項目管理人員等及其他中高層管理人員和技術(shù)人員等
 
課程收益 
了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的*模式與實踐
了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位
掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系
掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計劃的制定方法
掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法
領(lǐng)悟研發(fā)測試管理的核心思想
掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效考核中的應(yīng)用
掌握如何成功在公司內(nèi)部實施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化
 
課程大綱
一、企業(yè)在研發(fā)質(zhì)量管理面臨的問題
案例分析:質(zhì)量事故分析,介紹某產(chǎn)品研發(fā)過程及出現(xiàn)的問題。請在座學(xué)員研討,發(fā)掘其中的問題。
研發(fā)質(zhì)量管理問題及其原因剖析
研發(fā)質(zhì)量管理解決方案
研發(fā)質(zhì)量意識提升
研發(fā)質(zhì)量管理體系改進(jìn)
 
二、研發(fā)質(zhì)量意識提升
質(zhì)量理念
質(zhì)量定義
研發(fā)質(zhì)量管理
質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)體系的關(guān)系
質(zhì)量和項目管理體系的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量意識
研發(fā)質(zhì)量
案例分享
為何要關(guān)注研發(fā)質(zhì)量管理
研發(fā)質(zhì)量成本(預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本)
質(zhì)量成本曲線
質(zhì)量成本在產(chǎn)品開發(fā)過程中的指導(dǎo)意義
如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
 
三、研發(fā)質(zhì)量策劃
產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
研發(fā)質(zhì)量策劃的內(nèi)涵
什么時候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動?
在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動點(diǎn)有哪些?;
概念階段:做那些質(zhì)量策劃活動、如何做;
計劃階段:做那些質(zhì)量策劃活動、如何做
誰是研發(fā)質(zhì)量策劃的責(zé)任主體
研發(fā)質(zhì)量策劃的包括哪些內(nèi)容
研發(fā)質(zhì)量策劃樣例講解
研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)如何確定
在質(zhì)量策劃時,如何進(jìn)行QCT平衡
案例講解
研討:各小組選擇一個項目,制定研發(fā)質(zhì)量計劃
貴公司質(zhì)量管理活動在何時介入?都包括哪些內(nèi)容?
 
四、研發(fā)質(zhì)量控制-評審
案例分析:某項目評審實施過程
為什么要進(jìn)行評審
案例介紹:為什么要把驗證活動提前? 
缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問題修復(fù)成本越低
評審的分類
評審的層次化
評審操作的一般過程
業(yè)務(wù)評審過程(流程+模板)
技術(shù)評審過程(流程+模板)
子評審/同行評審過程(流程+模板)
評審的結(jié)論由哪些?
評審中的常見問題
怎樣進(jìn)行預(yù)審
專家如何對評審材料的進(jìn)行評分
最終評審結(jié)論由誰決定,如何決定
如何解決評審效率低下的問題
評審專家的選擇
有效的預(yù)審
評審的過程控制
評審會議完成后的后續(xù)工作
 
五、研發(fā)質(zhì)量控制-測試
產(chǎn)品測試模型及流程介紹
V&V測試模型
產(chǎn)品測試流程
產(chǎn)品測試過程中的各角色關(guān)鍵活動
測試活動的輸出
測試活動的停止和退出準(zhǔn)則
測試用例設(shè)計
產(chǎn)品開發(fā)流程中的白盒和黑盒測試
單元測試用例設(shè)計
集成測試用例設(shè)計
系統(tǒng)測試用例設(shè)計
自動化測試和ICT
Beta測試-實驗局和用戶驗證測試
如何分析測試數(shù)據(jù)
測試覆蓋率分析
測試缺陷分布分析
缺陷去除率分析
如何進(jìn)行缺陷預(yù)防
如何進(jìn)行測試經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)并形成知識庫?
缺陷的分類
缺陷的分析歸納
建立設(shè)計規(guī)則和開發(fā)指南
樣例介紹(軟件編碼規(guī)范,硬件ayout規(guī)范等)
 
六、研發(fā)質(zhì)量保證
什么是質(zhì)量保證
質(zhì)量保證的責(zé)任主體有哪些?
在研發(fā)管理體系中,PQA質(zhì)量保證都有哪些活動和輸出?
概念階段QA的主要活動、怎么做
計劃階段QA的主要活動、怎么做
開發(fā)階段QA的主要活動、怎么做
驗證階段QA的主要活動、怎么做
發(fā)布階段QA的主要活動、怎么做
生命周期管理中QA的主要活動、怎么做
質(zhì)量保證SQA和HQA的主要活動?
如何進(jìn)行質(zhì)量審計?
交付物審計(功能和物理審計)
基線審計
季度交叉審計
研發(fā)體系中,質(zhì)量保證人員的投入比例應(yīng)該為多少?
質(zhì)量保證活動在整個研發(fā)過程中的成本比例為多少?
如何發(fā)揮QA在產(chǎn)品研發(fā)體系中的*作用
QA的價值定位(從質(zhì)量成本的角度)
QA的任職資格(從問題回溯的角度)
 
七、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
為什么要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)?
改進(jìn)的手段有哪些?
為什么要進(jìn)行度量
怎樣形成適合自己公司的度量指標(biāo)和度量體系?
PSM模型
GQM模型
Benchmark
常用的度量指標(biāo)有哪些?
產(chǎn)品級度量指標(biāo)介紹
項目級度量指標(biāo)介紹
何時需要對度量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析?
常用的度量分析方法
魚骨圖(分析問題)
查檢表(設(shè)計規(guī)則)
控制圖(度量控制)
柏拉圖(2-8原則)
案例分析
某項目度量表分析
 
八、如何構(gòu)建研發(fā)質(zhì)量保證體系
研發(fā)質(zhì)量管理體系
研發(fā)質(zhì)量體系的組織構(gòu)成
研發(fā)質(zhì)量管理部門的定位與職責(zé)
研發(fā)質(zhì)量管理部構(gòu)成
研發(fā)質(zhì)量管理部與研發(fā)體系的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量部與其他體系的關(guān)系
PQA的定位與職責(zé)
PQA的工作匯匯報關(guān)系
如何選擇和培養(yǎng)合適的QA人員?
研發(fā)質(zhì)量管理體系如何構(gòu)建
誰來負(fù)責(zé)構(gòu)建
注意事項
研發(fā)質(zhì)量管理如何執(zhí)行到位
如何讓決策層重視研發(fā)質(zhì)量
如何讓項目經(jīng)理關(guān)注研發(fā)質(zhì)量并主動執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施
如何讓項目組成員關(guān)注并主動執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施
 
老師簡介
李老師:研發(fā)咨詢資深顧問
專業(yè)背景:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項目,質(zhì)量總監(jiān),質(zhì)量副總等職位,在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)(華為)工作期間,先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理*咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開發(fā))。在質(zhì)量部工作期間,作為EPG成員,開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程,并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在展訊通信公司工作期間,擔(dān)任質(zhì)量部高級經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在北京聯(lián)信永益工作期間,作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理,為公司的上市做好了鋪墊。
在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線,作為高級咨詢顧問,成功的打入中國移動總部和建設(shè)銀行總部,為國字號的企業(yè)管理領(lǐng)域市場打開了研發(fā)、測試、運(yùn)維的管理咨詢之路。
業(yè)務(wù)擅長:
在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作,對部門管理、項目管理和團(tuán)隊建設(shè)等方面經(jīng)驗豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷,溝通能力強(qiáng),有協(xié)作精神;做事認(rèn)真細(xì)致,富于創(chuàng)新。
培訓(xùn)經(jīng)驗:
從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地(產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
目前受眾的主要客戶如下:
國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦,美菱電器,大唐電信、中國移動總部、吉林移動、河北移動、廣西移動、貴州移動、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長春宏達(dá)、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。
研發(fā)管理咨詢:主要參與及負(fù)責(zé)的項目如下:
==>中國移動總部運(yùn)營支撐中心  
測試管理體系咨詢:參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、測試管理流程體系設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)建議、測試工具及平臺規(guī)劃、測試項目管理體系設(shè)計、測試績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計,2012.12月已結(jié)項。
主要用于中國移動總部運(yùn)營支撐中心管理華為,亞信,惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。
==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心
IT運(yùn)維管理咨詢:參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計、運(yùn)維故障管理流程。
2012.9月已經(jīng)結(jié)項
==>浙江藍(lán)訊軟件有限公司   (國家安全管理委員會軟件定制開發(fā))
研發(fā)管理體系咨詢項目(研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系,CMMI項目),任項目組成員,已結(jié)項。
==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司  (東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM,ERP軟件開發(fā))
主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、技術(shù)平臺管理工具與模板體系設(shè)計等,CMMI項目,任項目經(jīng)理,已結(jié)項。
==>北京石化盈科   (電訊盈科與中國石化的合資企業(yè),主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件)
研發(fā)管理咨詢:主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研,CMMI項目,主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。

軟件開發(fā)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/248306.html

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    參加課程:敏捷軟件開發(fā)

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