課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 人事總監(jiān)· 招聘主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)金牌面試官培訓內(nèi)容
課程背景:
招聘是企業(yè)與員工形成雇傭關系的開始,非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業(yè)發(fā)展的必然選擇結果,如何使他們各抒所長,形成團隊優(yōu)化合作的效應,產(chǎn)生1+1>2的招聘效力,成為企業(yè)招聘成敗的關鍵。
但目前很多招聘從業(yè)者缺乏系統(tǒng)性培訓,專業(yè)基礎不扎實,實戰(zhàn)經(jīng)驗不足,看人經(jīng)常走眼,影響了企業(yè)招聘質(zhì)量與效率的提高,以及招聘工作者自身職業(yè)價值的提升。因此,各類行業(yè)與企業(yè)都迫切需求具備實戰(zhàn)能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的面試官,打造金牌面試官。
課程收益:
● 清認知:深入理解成功的招聘帶給企業(yè)的巨大價值
● 建標準:明確人才畫像,做到心中有秤
● 勝形象:塑造面試官職業(yè)化形象,展現(xiàn)企業(yè)良好品牌
● 拓渠道:選擇合適渠道,實現(xiàn)精準招聘
● 精準備:掌握簡歷分析方法,提前設計提問大綱,讓面試事半功倍
● 巧面試:掌握人才甄選識別方法,引入優(yōu)質(zhì)人才
● 贏溝通:掌握有效的面試溝通,實現(xiàn)雙贏溝通
課程對象:企業(yè)中高管理干部、人力資源部經(jīng)理、招聘負責人、面試負責人
課程大綱
導入:VUCA時代,面試官的挑戰(zhàn)
第一講:清認知——招聘的價值
一、招聘錯誤的代價
二、招聘常見誤區(qū)
1、尋找超人
2、職責不清
3、偏聽/偏見/偏信
4、忽視冰山下素質(zhì)
5、忽視面試體驗
三、有效面試的要點
1、起點:簡歷分析
2、重點:明確崗位要求
3、核心點:獲得自覺行為
4、落腳點:評估匹配度
總結:有效面試的基本邏輯
第二講:建標準——明確人才畫像,做到心中有秤
一、勝任力模型
1、勝任力冰山模型的構成
2、勝任力模型對個體成功的影響
小練習:根據(jù)崗位要求識別勝任力歸屬
二、定義人才畫像
1、冰山上能力定義方法:任職資格標準
2、冰山下能力定義方法:行為化定義
1)行為等級定義法與行為特征定義法
2)標桿行為提煉法
練習:運用標桿行為提煉法定義冰山下能力素質(zhì)
三、不同面試官評估冰山上與冰山下的側重
1、HR面試官
2、技術面試官
3、終面面試官
第三講:拓渠道——實現(xiàn)精準招聘
一、招聘渠道全景
二、招聘渠道變化趨勢
三、先策略再渠道——內(nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘?
四、網(wǎng)絡招聘渠道
1、網(wǎng)絡招聘渠道分類
2、網(wǎng)絡渠道使用注意事項
五、校園招聘渠道
六、內(nèi)部招聘渠道
1、員工推薦
2、內(nèi)部競聘
3、內(nèi)部調(diào)配
案例分析:某公司招聘渠道案例分析。
第四講:勝形象——塑造職業(yè)形象,提升面試體驗
導入:面試官的重要性
一、影響候選人體驗的基本法則——麥拉賓法則
二、面試官職業(yè)化形象
1、個人外在形象
1)衣著
2)坐姿
2、個人內(nèi)在形象
案例分享:面試官釀成的慘案
1)感受性
2)情緒化
小測試:測測我的感受性與情緒化水平
第五講:精準備——提升招聘效率
一、充分準備面試的前期工作
1、確定面試官
2、準備面試材料
3、面試的四種位置排列
4、面試官的電話通知技巧
二、簡技分析技巧
1、基本信息,快速畫像
2、工作經(jīng)歷,重點分析
3、教育經(jīng)歷,適當關注
4、求職意向,不可忽視
5、興趣特長,稍加留意
演練:三分鐘完成簡歷分析,設計面試問題。
第六講:巧面試——引入優(yōu)質(zhì)人才
一、常見面試技術與方法
1、根據(jù)結構化程度分
2、根據(jù)面試人數(shù)分
3、根據(jù)面試技術分
二、半結構化行為面試技術解讀與演練
1、面試流程
小討論:各環(huán)節(jié)該如何分配時間?
2、面試要點
1)望其形
2)聞其言
3)問其事
4)切其度
3、面試官的核心能力——提問
1)開放性
2)結構化
3)有效性
4、核心工具:STAR
案例分析:根據(jù)所給案例,識別STAR
練習:針對崗位要求設計面試問題
1)學會聽STAR
2)運用STAR,層層深入,辨?zhèn)未嬲?br />
演練:使用行為面試法+情景面試法模擬一次面試
三、評估有據(jù)——5D評估法
第七講:贏溝通——搞定你想招的人
一、DISC模型介紹
二、DISC四種類型特質(zhì)分析
1、D——支配型特質(zhì)分析
2、I——影響性特質(zhì)分析
3、S——穩(wěn)健型特質(zhì)分析
4、C——謹慎型特質(zhì)分析
三、DISC四種類型溝通策略
1、D——強調(diào)挑戰(zhàn)
2、I——表達重視
3、S——團隊吸引
4、C——運用邏輯
案例討論:各組根據(jù)所提供案例,分析候選人行為風格,設計招聘吸引策略、話術,識別入職后可能的管理風險。
企業(yè)金牌面試官培訓內(nèi)容
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