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“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)

【課程背景】                                                           
經(jīng)常聽到行業(yè)內(nèi)各種高大上的動態(tài)：“某某物業(yè)公司又要準備上市啦！”；每周都有若干家互聯(lián)網(wǎng)公司來找您，各種免費、各種分成，仿佛躺著就可以掙錢；行業(yè)巨頭也開始友善的伸出橄欖枝，勸說您加入他們的聯(lián)盟——難道物業(yè)企業(yè)的春天真的來了？
可即使春天已到，離秋天的收獲也還隔著嚴酷的夏季。幸福還沒有到來，回頭望去，問題依舊。作為物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，您是否頭痛？
怎樣認識當下及未來的社會發(fā)展趨勢？這些趨勢與物業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展是怎樣相關(guān)？會演變出哪些新的問題與機會？物業(yè)企業(yè)的那些老問題，有沒有新辦法？天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。物業(yè)企業(yè)怎樣順勢而為？窮則思變，變則通，怎樣思變？怎樣變通？
周青老師，是國內(nèi)少數(shù)同時專注于物業(yè)管理和移動互聯(lián)網(wǎng)時代變革的雙料專家。與當前許多鼓動大家一哄而上做社區(qū)O2O、上線手機APP不同，周青老師強調(diào)新型業(yè)主關(guān)系、管理變革和物業(yè)人的時代適應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)，沒有包治百病的萬能模式。企業(yè)應(yīng)該組織核心團隊，共同理解學(xué)習(xí)時代變革趨勢、結(jié)合自身企業(yè)情況，內(nèi)部管理與外部競合兩手抓，形成共識和合力，才能在愈加殘酷的行業(yè)競爭中，立于不敗之地。
變革時代，關(guān)鍵在人。人的關(guān)鍵，在觸動、在思想、在視野和格局。

【課程大綱】
主題一、未來已來—怎樣認識互聯(lián)網(wǎng)+的時代趨勢
1、未來中國素描：人口、產(chǎn)業(yè)、城市、居住、消費、財富
2、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動化帶來的改變
3、*不變的是變化：怎樣在劇變中不被淘汰？
4、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：萬維的互聯(lián)互通
5、案例分析：Uber模式的行業(yè)顛覆與創(chuàng)新
主題二、不變則亡——傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營困局
小組討論：你的物業(yè)企業(yè)發(fā)展最嚴重的三個困難
1、成本持續(xù)上升與服務(wù)水平的矛盾表現(xiàn)
2、防不勝防：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營的各類風險
3、釜底抽薪：你的物業(yè)合同拿的穩(wěn)當不？
4、親爹靠不?。洪_發(fā)商對待物業(yè)的態(tài)度變化
5、社區(qū)誰做主：“熱心業(yè)主”的強勢干預(yù)

主題三、審時度勢-當前及未來物業(yè)行業(yè)競爭態(tài)勢
1、野蠻生長：增量市場下的“各找各媽”
2、借力資本：巨頭用當下買未來吃掉你的現(xiàn)在
3、開放競爭：除了同行競爭，還有誰來搶飯碗？
4、業(yè)主覺醒：業(yè)主新技術(shù)助力下的自治管理
5、群雄割據(jù)：品牌、聯(lián)盟、口碑與你爭我奪
行動設(shè)計：制定項目拓展總體方案
主題四、順勢而為—認識和把握社區(qū)O2O的機會
1、O2O之前：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營開發(fā)度自測
2、正本清源：重新認識社區(qū)經(jīng)濟、O2O、社區(qū)商業(yè)平臺
3、它山之石：彩生活模式、長城模式、第三方平臺模式解析
4、尋方問藥：開宗立派、加盟、抱團、觀望等不同應(yīng)對的利弊分析
小組討論：結(jié)合企業(yè)特點的行動策略選擇
5、實施要點：某大型社區(qū)O2O實施實操案例

主題五、發(fā)展基石——互聯(lián)網(wǎng)時代獲取業(yè)主滿意的關(guān)鍵點
1、知己知彼：業(yè)主對物業(yè)社區(qū)服務(wù)的需求升級
2、服務(wù)體驗：業(yè)主軟硬件體驗點的精心設(shè)計
3、感知強化：不知道你愛他=沒愛他
4、堂堂正正：服務(wù)承諾、暢順溝通、業(yè)主自治
小組討論：互聯(lián)網(wǎng)時代的粉絲價值與經(jīng)營
主題六、管理之變——物業(yè)企業(yè)的自我顛覆與結(jié)構(gòu)重組
1、企業(yè)定位：物業(yè)企業(yè)或社區(qū)經(jīng)營企業(yè)
2、管理風格：互聯(lián)網(wǎng)時代不得不做的取舍
①）控制與授權(quán)：是求穩(wěn)還是求進
②層級與扁平：是規(guī)范還是靈活
③遺傳與變異：是繼承還是顛覆
④獎金與分紅：是打工還是事業(yè)
3、互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)部組織特點
4、新企業(yè)文化：鼓勵創(chuàng)新、接納錯誤、結(jié)果導(dǎo)向
5、新生代團隊：人才爭奪戰(zhàn)對管理改良的倒逼
小組討論：組織架構(gòu)與文化調(diào)整行動思路

主題七、新物業(yè)人——物業(yè)企業(yè)經(jīng)營者的思維刷新與迭代
1、攻擊傾向：物業(yè)人不應(yīng)該再畫圈自守          
2、自我質(zhì)疑：知道自己不知道是改良的前提
3、主動開拓：不要等任務(wù)，要做探路者          
4、合縱連橫：萬物互聯(lián)，借助跨界的力量
5、迭代思維：快速、試錯、反饋、調(diào)整與適應(yīng)力  
6、快樂激情：幸福與成就是互聯(lián)網(wǎng)時代的共同追求

【講師介紹】
注冊物業(yè)管理師、企業(yè)培訓(xùn)師
具備多年物業(yè)項目管理工作和物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。
曾任恒大金碧物業(yè)項目經(jīng)理、恒大金碧物業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
遠洋物業(yè)華南區(qū)域項目經(jīng)理訓(xùn)練營首席顧問
騰訊課堂盛世微城物業(yè)學(xué)院院長，物業(yè)領(lǐng)域移動互聯(lián)網(wǎng)專家
中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會金牌顧問
講師風格：理論與案例結(jié)合，啟發(fā)互動，深入淺出，新銳物業(yè)實戰(zhàn)講師，大格局新理念，激活您的思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)