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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

行政管理者工作成效與綜合表現(xiàn)評(píng)估表

發(fā)布時(shí)間:2025-06-11 06:39:48
 
講師:jisin66 瀏覽次數(shù):7
 以下為專業(yè)設(shè)計(jì)的“行政管理者績(jī)效考核表”,綜合了行政管理核心職責(zé)、績(jī)效評(píng)估維度和行業(yè)*實(shí)踐,適用于企業(yè)行政主管、經(jīng)理等管理崗位的績(jī)效評(píng)估: 行政管理者績(jī)效考核表 被考核人:________  部門/崗位:________  考核周期:_

以下為專業(yè)設(shè)計(jì)的“行政管理者績(jī)效考核表”,綜合了行政管理核心職責(zé)、績(jī)效評(píng)估維度和行業(yè)*實(shí)踐,適用于企業(yè)行政主管、經(jīng)理等管理崗位的績(jī)效評(píng)估:

行政管理者績(jī)效考核表

被考核人:________  部門/崗位:________  考核周期:____年__月-____年__月

考核日期:________  考核人:________

一、工作業(yè)績(jī)考核(權(quán)重:50%)

基于行政核心職責(zé)量化關(guān)鍵指標(biāo),確保可衡量性:

1. 行政效率與執(zhí)行

  • 工作計(jì)劃完成率(≥95%):實(shí)際完成項(xiàng)/計(jì)劃項(xiàng) ×100%
  • 重點(diǎn)工作按時(shí)達(dá)成率(100%):如搬遷、大型會(huì)議組織等
  • 流程優(yōu)化建議數(shù)(≥2項(xiàng)/季):簡(jiǎn)化審批、檔案管理等流程
  • 2. 成本與資源管理

  • 行政費(fèi)用控制率(≤預(yù)算):辦公用品、差旅等實(shí)際開支/預(yù)算 ×100%
  • 資產(chǎn)完好率(≥98%):設(shè)備、固定資產(chǎn)維護(hù)狀態(tài)
  • 3. 服務(wù)質(zhì)量與滿意度

  • 內(nèi)部客戶滿意度(≥90分):?jiǎn)T工對(duì)辦公支持、環(huán)境等的評(píng)價(jià)
  • 重大投訴次數(shù)(0次):如會(huì)議組織失誤、物資短缺等
  • 4. 安全與合規(guī)

  • 安全事故次數(shù)(0次):消防、信息安全等
  • 文件歸檔完整率(100%):合同、制度等歸檔及時(shí)性
  • 二、工作能力考核(權(quán)重:30%)

    聚焦管理勝任力與專業(yè)素養(yǎng):

    1. 業(yè)務(wù)能力

  • 專業(yè)知識(shí)應(yīng)用:熟練運(yùn)用OA、檔案管理等系統(tǒng)
  • 問題解決速度:突發(fā)事件響應(yīng)時(shí)效(如30分鐘內(nèi)處理停水)
  • 2. 團(tuán)隊(duì)管理

  • 下屬培養(yǎng)成效:團(tuán)隊(duì)技能提升(如培訓(xùn)≥4次/年)
  • 任務(wù)分配合理性:團(tuán)隊(duì)負(fù)荷均衡度(員工反饋調(diào)研)
  • 3. 溝通協(xié)調(diào)

  • 跨部門協(xié)作效率:項(xiàng)目推進(jìn)無責(zé)任推諉
  • 政策傳達(dá)清晰度:制度執(zhí)行誤差率(≤5%)
  • 三、工作態(tài)度考核(權(quán)重:20%)

    評(píng)估職業(yè)精神與價(jià)值觀:

    1. 責(zé)任心與主動(dòng)性

  • 超額任務(wù)承擔(dān):主動(dòng)承接額外工作(如臨時(shí)活動(dòng)支援)
  • 問題上報(bào)及時(shí)性:未隱瞞失誤(如預(yù)算超支主動(dòng)說明)
  • 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  • 資源共享意愿:主動(dòng)提供數(shù)據(jù)、模板等支持
  • 沖突處理方式:理性解決分歧(無情緒化爭(zhēng)執(zhí))
  • 3. 紀(jì)律性

  • 制度遵守:無違規(guī)操作(如采購流程合規(guī))
  • 考勤達(dá)標(biāo)率(≥98%):遲到早退≤2次/月
  • 四、加減分項(xiàng)(±10分)

  • 創(chuàng)新貢獻(xiàn)(+1~5分):推行節(jié)能措施、數(shù)字化工具降本≥10%
  • 重大失誤(-2~10分):安全事故造成損失>1萬元
  • 五、考核結(jié)果應(yīng)用

    | 總分區(qū)間 | 評(píng)級(jí) | 結(jié)果應(yīng)用 |

    |--|-|--|

    | 90~100分 | S(卓越) | 晉升+獎(jiǎng)金150% |

    | 80~89分 | A(優(yōu)秀) | 獎(jiǎng)金120% |

    | 70~79分 | B(合格) | 獎(jiǎng)金100% |

    | 60~69分 | C(待改進(jìn))| 培訓(xùn)+改進(jìn)計(jì)劃 |

    | <60分 | D(不合格)| 調(diào)崗或終止合同 |

    使用說明

    1. 數(shù)據(jù)來源:行政系統(tǒng)日志、員工滿意度調(diào)研、財(cái)務(wù)成本報(bào)表、360度反饋 ;

    2. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):5分制(5=遠(yuǎn)超預(yù)期,4=達(dá)標(biāo),3=基本合格,2=待提升,1=不合格);

    3. 績(jī)效面談:考核后3日內(nèi)完成結(jié)果反饋,制定改進(jìn)計(jì)劃 。

    > 附:模板獲取與工具

  • Excel自動(dòng)化模板:[人事績(jī)效考核表(覓知網(wǎng))] 、[行政績(jī)效考核表(熊貓辦公)]
  • OKR聯(lián)動(dòng)工具:北極星績(jī)效系統(tǒng)(支持目標(biāo)同步至考核表)
  • 本表將量化指標(biāo)與行為評(píng)價(jià)結(jié)合,兼顧行政管理“服務(wù)屬性”與“管控職能”,可依據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整指標(biāo)權(quán)重(如初創(chuàng)公司側(cè)重效率,集團(tuán)企業(yè)側(cè)重合規(guī))。定期修訂標(biāo)準(zhǔn)(如年度成本壓縮目標(biāo)遞增5%)可推動(dòng)持續(xù)改進(jìn) 。




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