在組織管理實(shí)踐中，目標(biāo)管理與績效考核的暫停通常發(fā)生在業(yè)務(wù)環(huán)境劇變、戰(zhàn)略調(diào)整或突發(fā)危機(jī)等場景下。以下是基于政策規(guī)范、技術(shù)工具和實(shí)踐案例的綜合分析，涵蓋暫停的適用場景、操作流程及風(fēng)險管理要點(diǎn)：
一、績效考核暫停的適用場景
1.業(yè)務(wù)重大調(diào)
在組織管理實(shí)踐中，目標(biāo)管理與績效考核的暫停通常發(fā)生在業(yè)務(wù)環(huán)境劇變、戰(zhàn)略調(diào)整或突發(fā)危機(jī)等場景下。以下是基于政策規(guī)范、技術(shù)工具和實(shí)踐案例的綜合分析，涵蓋暫停的適用場景、操作流程及風(fēng)險管理要點(diǎn)：
一、績效考核暫停的適用場景
1. 業(yè)務(wù)重大調(diào)整
當(dāng)企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（如業(yè)務(wù)線重組、市場退出）時，原有績效指標(biāo)可能失效，需暫?？己瞬⒅匦滦?zhǔn)目標(biāo)。例如：零售企業(yè)因供應(yīng)鏈中斷需暫停門店銷售指標(biāo)考核，轉(zhuǎn)而聚焦庫存周轉(zhuǎn)效率。
政策依據(jù)：*國資委要求國企在戰(zhàn)略重組期可調(diào)整考核框架，避免“一刀切”。
2. 外部環(huán)境劇變
如政策法規(guī)更新（如醫(yī)保支付改革）、自然災(zāi)害或經(jīng)濟(jì)波動時，需暫?？己艘灾匦略u估可行性。例如：楊浦區(qū)醫(yī)保局規(guī)定，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)若服務(wù)協(xié)議履行未滿12個月，可不參與當(dāng)年考核。
3. 系統(tǒng)或數(shù)據(jù)異常
績效管理系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)源中斷時，需暫停考核以確保公平性。技術(shù)工具（如OKR平臺）支持對“進(jìn)行中”項目主動暫停，并自動凍結(jié)關(guān)聯(lián)任務(wù)狀態(tài)。
?? 二、暫停的決策流程與權(quán)限
1. 決策主體
管理層：績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組或董事會負(fù)責(zé)審批暫停申請，需結(jié)合業(yè)務(wù)部門反饋與HR評估。
系統(tǒng)權(quán)限：在數(shù)字化平臺中，僅項目負(fù)責(zé)人、管理員或超管可操作暫停，且僅限“進(jìn)行中”狀態(tài)的項目。
2. 操作流程
申請與審批：業(yè)務(wù)部門提交暫停理由及調(diào)整方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
系統(tǒng)操作：在績效管理平臺（如Tita）進(jìn)入項目詳情頁，通過“更多操作”觸發(fā)暫停，系統(tǒng)自動通知參與人并凍結(jié)任務(wù)。
公示與溝通：如國企末位淘汰制調(diào)整，需公示修訂后的考核標(biāo)準(zhǔn)并留出員工反饋期。
? 三、暫停后的處理機(jī)制
1. 任務(wù)與數(shù)據(jù)管理
系統(tǒng)自動將關(guān)聯(lián)任務(wù)狀態(tài)設(shè)為“暫?！保P(guān)閉新增任務(wù)入口，保留歷史數(shù)據(jù)痕跡。
需人工標(biāo)注考核周期例外原因（如“政策調(diào)整期”），避免后續(xù)審計爭議。
2. 人員溝通與士氣維護(hù)
透明溝通：香港勞工處指引強(qiáng)調(diào)，變更考核條款需與員工協(xié)商，單方面暫?？赡芤l(fā)法律風(fēng)險及士氣低落。
替代方案：可轉(zhuǎn)為階段性目標(biāo)反饋（如周例會復(fù)盤），維持團(tuán)隊動力。
四、重啟條件與程序
1. 重啟觸發(fā)點(diǎn)
業(yè)務(wù)恢復(fù)正常（如供應(yīng)鏈恢復(fù)）、新戰(zhàn)略目標(biāo)落地或系統(tǒng)故障修復(fù)后。
例如：制造業(yè)企業(yè)在設(shè)備檢修后重啟生產(chǎn)效率考核，并重置基準(zhǔn)值。
2. 系統(tǒng)與流程重啟
管理員在平臺操作“重啟項目”，系統(tǒng)自動恢復(fù)任務(wù)狀態(tài)（若原任務(wù)未開始且時間過期，則設(shè)為“進(jìn)行中”）。
需重新召開目標(biāo)校準(zhǔn)會，確認(rèn)指標(biāo)權(quán)重調(diào)整（如金融企業(yè)提升合規(guī)指標(biāo)占比至25%）。
?? 五、風(fēng)險防范與替代方案
1. 法律合規(guī)風(fēng)險
單方面暫停考核可能違反《勞動合同法》中“協(xié)商一致”原則，需留存員工同意記錄。
替代方案：優(yōu)先采用動態(tài)調(diào)整而非完全暫停，例如：
臨時降低不適用指標(biāo)的權(quán)重；
增設(shè)過渡期彈性目標(biāo)（如允許員工申請30%指標(biāo)調(diào)整權(quán)）。
2. 業(yè)務(wù)連續(xù)性保障
設(shè)置“應(yīng)急觸發(fā)機(jī)制”，如原材料價格波動超10%時自動觸發(fā)考核規(guī)則調(diào)整。
保留核心指標(biāo)（如客戶滿意度）持續(xù)監(jiān)測，避免管理真空。
總結(jié)建議
暫停前：評估是否可通過指標(biāo)動態(tài)調(diào)整（如權(quán)重重置、周期縮短）替代完全暫停。
暫停中：固化溝通記錄與系統(tǒng)操作留痕，避免法律糾紛；維持輕量級反饋機(jī)制[[7][153]]。
重啟后：優(yōu)先校準(zhǔn)與戰(zhàn)略強(qiáng)關(guān)聯(lián)的指標(biāo)（如創(chuàng)新研發(fā)周期、風(fēng)險合規(guī)率），并設(shè)置3個月試運(yùn)行期[[16][158]]。
> 附：績效考核暫停與重啟的關(guān)鍵操作對比
> | 環(huán)節(jié) | 暫停場景 | 重啟場景 |
>
> | 系統(tǒng)狀態(tài) | 任務(wù)自動設(shè)為“暫?！? | 任務(wù)恢復(fù)原狀態(tài)或重置為“進(jìn)行中” |
> | 權(quán)限要求 | 項目負(fù)責(zé)人/管理員 | 同暫停權(quán)限 |
> | 員工通知 | 自動推送暫停原因及影響范圍 | 告知重啟時間及調(diào)整后規(guī)則 |
> | 數(shù)據(jù)保留 | 歷史進(jìn)度存檔，不可編輯 | 延續(xù)存檔數(shù)據(jù)，允許新增記錄 |
建議結(jié)合組織實(shí)際，在制度中明確暫停的觸發(fā)閾值（如營收跌幅超20%）、最長暫停期（通?！?個月）及過期處理規(guī)則（如作廢或順延），并通過數(shù)字化工具（如利唐i人事平臺）實(shí)現(xiàn)流程自動化[[7][158]]。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/403557.html
