公共衛(wèi)生科室（公衛(wèi)科）的內部績效考核是提升服務質量、優(yōu)化資源配置的關鍵管理工具。以下結合各地實踐和規(guī)范要求，整理出一套系統(tǒng)的公衛(wèi)科內部績效考核細則框架，涵蓋指標設計、執(zhí)行流程、結果應用及常見問題對策。
一、考核原則與核心目標
1. 基本原則
2. 核心目標
二、考核指標體系設計（三級分層）
1. 組織管理（15%）
| 二級指標 | 考核內容 | 數(shù)據(jù)來源 |
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| 制度完善性 | 年度方案、職責分工、區(qū)域責任制的明確性 | 文件存檔、責任書 |
| 培訓合格率 | 傳染病報告、健康檔案系統(tǒng)操作等技能達標率（≥80分） | 現(xiàn)場測試、培訓記錄 |
| 宣傳覆蓋 | 宣傳欄更新頻次（≥4次/年）、居民知曉率（抽查≥80%） | 現(xiàn)場檢查、問卷調查 |
2. 項目執(zhí)行質量（60%）
| 重點服務項目 | 核心指標（示例） | 評分標準 |
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| 傳染病防控 | 疫情報告及時率（100%）、流調完成率 | 延遲1例扣2分 |
| 慢性病管理 | 高血壓/糖尿病規(guī)范管理率（≥60%）、面訪真實性 | 虛假隨訪扣5分/例 |
| 孕產婦與兒童管理 | 早孕建冊率（≥90%）、新生兒訪視率（≥90%） | 每低5%扣1分 |
| 嚴重精神障礙管理 | 規(guī)范管理率（≥90%）、服藥率（≥85%） | 未錄入體檢結果扣2分/例 |
3. 資金與效率（25%）
| 項目 | 要求 | 扣分項 |
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| 預算執(zhí)行率 | 資金支出進度≥80%（年度） | 每低10%扣2分 |
| 村級補助發(fā)放 | 按考核結果1個月內分配 | 延遲扣1分/次 |
| 耗材成本控制 | 紙張、醫(yī)療耗材浪費（巡查發(fā)現(xiàn)1次扣2分） | 現(xiàn)場巡查記錄 |
三、考核流程與實施方法
1. 周期與主體
2. 數(shù)據(jù)收集方式
3. 反饋與申訴機制
四、考核結果應用
1. 績效分配
2. 問題整改
五、常見問題與優(yōu)化建議
1. 典型問題
2. 對策建議
附：參考模板工具
通過以上細則，公衛(wèi)科可將抽象的服務目標轉化為可量化的行動，同時規(guī)避常見管理漏洞（如虛假隨訪、資金滯留），最終提升居民健康服務的可及性和有效性。
轉載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/402923.html