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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

廚師績效考核分值表制定標(biāo)準(zhǔn)評分機制優(yōu)化策略全面探討研究

發(fā)布時間:2025-06-06 01:44:18
 
講師:weiwin 瀏覽次數(shù):3
 以下是結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的廚師績效考核分值表,適用于酒店、餐廳、食堂等餐飲場景,涵蓋核心考核維度及量化評分標(biāo)準(zhǔn): 一、工作業(yè)績考核(50分) |考核項目|考核要點|分值|評

以下是結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的廚師績效考核分值表,適用于酒店、餐廳、食堂等餐飲場景,涵蓋核心考核維度及量化評分標(biāo)準(zhǔn):

一、工作業(yè)績考核(50分)

| 考核項目 | 考核要點 | 分值 | 評分標(biāo)準(zhǔn) |

|--|-|-|--|

| 菜品質(zhì)量 | 色香味形達標(biāo)率 | 20分 | 顧客滿意度≥90%得16-20分;80%-90%得12-15分;<80%得8-11分(依據(jù)顧客反饋) |

| | 食材新鮮度、無腐敗變質(zhì) | | 使用變質(zhì)食材一次扣5分 |

| 出餐效率 | 出餐時間控制 | 15分 | 超時≤5分鐘得12-15分;超時5-10分鐘得8-11分;超時>10分鐘得5-7分 |

| 成本控制 | 食材損耗率 | 10分 | 損耗率≤5%得8-10分;5%-10%得6-7分;>10%得4-5分 |

| | 能源(水、電、燃氣)節(jié)約 | 5分 | 無浪費得滿分;浪費一次扣1分 |

二、操作規(guī)范考核(30分)

| 考核項目 | 考核要點 | 分值 | 評分標(biāo)準(zhǔn) |

|--|-|-|--|

| 衛(wèi)生安全 | 個人衛(wèi)生(工裝、指甲、口罩等) | 10分 | 違規(guī)一次扣2分(如留長指甲、未戴帽操作) |

| | 廚具消毒、生熟分區(qū) | 8分 | 未消毒或混放一次扣3分 |

| | 廚房環(huán)境(無積水、油漬、雜物) | 7分 | 檢查不合格一次扣2分 |

| 操作流程 | 按標(biāo)準(zhǔn)流程烹飪 | 5分 | 違規(guī)操作(如未試菜、不留樣)扣3分 |

三、職業(yè)素養(yǎng)考核(20分)

| 考核項目 | 考核要點 | 分值 | 評分標(biāo)準(zhǔn) |

|--|-|-|--|

| 工作態(tài)度 | 出勤率、服從安排 | 8分 | 遲到/早退一次扣1分;曠工一次扣3分 |

| 團隊協(xié)作 | 配合同事、無沖突 | 7分 | 因個人原因影響團隊工作扣3分 |

| 創(chuàng)新能力 | 新菜品開發(fā)與接受度 | 5分 | 每月推新菜≥2道且好評率≥80%得滿分;無創(chuàng)新得0分 |

四、廚師長專項考核(附加項)

適用于管理崗:

  • 人員管理(10分):下屬培訓(xùn)合格率、排班合理性
  • 應(yīng)急處理(5分):客訴響應(yīng)速度(≤10分鐘)、事故率
  • 考核結(jié)果應(yīng)用

    | 得分區(qū)間 | 評級 | 績效應(yīng)用 |

    |-|

    | 90-100分 | A級(優(yōu)秀) | 崗位工資+10%,優(yōu)先晉升 |

    | 80-89分 | B級(良好) | 全額績效獎金 |

    | 70-79分 | C級(合格) | 績效獎金×90% |

    | 60-69分 | D級(待改進)| 無獎金,需參加培訓(xùn) |

    | <60分 | E級(不合格)| 調(diào)崗或辭退(連續(xù)3個月) |

    說明

    1. 考核周期:月度考核(次月初)+年度綜合評定(次年1月)

    2. 數(shù)據(jù)來源

  • 顧客評價(滿意度調(diào)查、投訴率)
  • 廚房檢查記錄(衛(wèi)生、操作規(guī)范)
  • 財務(wù)數(shù)據(jù)(成本損耗率)
  • 同事互評(團隊協(xié)作)
  • 3. 動態(tài)調(diào)整:可根據(jù)餐廳類型(如快餐/星級酒店)調(diào)整權(quán)重,例如快餐店可提高“出餐速度”分值。

    > 此表綜合了多行業(yè)實踐,如需Excel模板崗位細分表(涼菜/面點/炒鍋等),可參考:[百度文庫-廚師績效考核表]、[知乎-酒店績效考核全案]。




    轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/zixun_detail/396069.html