以下是保安主管績效考核評分的系統(tǒng)說明，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)務(wù)操作，從考核維度、評分標(biāo)準(zhǔn)、等級劃分到結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，便于企業(yè)快速落地執(zhí)行：
一、核心考核維度及評分指標(biāo)
1.行為表現(xiàn)（權(quán)重30%）
工作態(tài)度（8分）：主動性、責(zé)任心、
以下是保安主管績效考核評分的系統(tǒng)說明，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)務(wù)操作，從考核維度、評分標(biāo)準(zhǔn)、等級劃分到結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理，便于企業(yè)快速落地執(zhí)行：
一、核心考核維度及評分指標(biāo)
1. 行為表現(xiàn)（權(quán)重30%）
工作態(tài)度（8分）：主動性、責(zé)任心、抗壓能力（如是否主動承擔(dān)額外任務(wù)）。
行為規(guī)范（7分）：遵守制度、儀容儀表、溝通禮儀（如著裝規(guī)范、文明執(zhí)勤）[[15][39]]。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作（8分）：跨部門協(xié)調(diào)、下屬指導(dǎo)（如是否有效解決團(tuán)隊(duì)矛盾）[[1][15]]。
學(xué)習(xí)提升（7分）：參與培訓(xùn)、技能改進(jìn)（如每月培訓(xùn)≥3次）。
2. 業(yè)務(wù)能力（權(quán)重40%）
安全管理（15分）：事故預(yù)防、消防管理（無事故得滿分，每發(fā)生1次安全事故扣5分）[[15][29]]。
應(yīng)急處理（10分）：響應(yīng)速度、處置效果（如15分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場）[[15][127]]。
團(tuán)隊(duì)管理（10分）：排班合理性、人員培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率（如培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%）[[2][15]]。
流程優(yōu)化（5分）：提出改進(jìn)建議并落地（如降低巡邏盲區(qū)20%）[[1][22]]。
3. 結(jié)果導(dǎo)向（權(quán)重30%）
安全成效（12分）：隱患整改率（≥95%）、盜竊/火災(zāi)事故數(shù)（0起滿分）[[29][127]]。
客戶滿意度（10分）：投訴率（每超1%扣2分）、滿意度評分（≥90分滿分）[[1][47]]。
成本控制（8分）：預(yù)算執(zhí)行偏差率（±5%以內(nèi)不扣分）[[10][57]]。
二、績效評分等級與結(jié)果應(yīng)用
根據(jù)總分劃定績效等級，關(guān)聯(lián)獎懲機(jī)制：
| 得分區(qū)間 | 等級 | 績效工資系數(shù) | 獎懲措施 |
|||
| 90~100分 | 優(yōu)秀 | 1.2倍 | 獎金+晉升優(yōu)先 [[10][39]] |
| 80~89分 | 良好 | 1.0倍 | 全額績效 |
| 70~79分 | 合格 | 0.8倍 | 培訓(xùn)改進(jìn) [[10][39]] |
| ≤69分 | 不合格 | 0.6倍 | 警告/調(diào)崗 [[10][29]] |
> 注：連續(xù)2次不合格可解除職務(wù) ；重大事故（如死亡、重大火災(zāi)）直接評為不合格并追責(zé) 。
三、實(shí)施要點(diǎn)（避免考核失效）
1. 數(shù)據(jù)量化：
使用巡邏覆蓋率GPS記錄、隱患臺賬系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)等工具替代主觀評價(jià) [[127][57]]。
2. 動態(tài)評估：
月度檢查（行為+業(yè)務(wù)）+ 年度綜合（結(jié)果+能力）[[2][39]]，結(jié)合班長、同事、客戶360°反饋 。
3. 改進(jìn)閉環(huán)：
考核面談后需簽署《改進(jìn)計(jì)劃書》，明確下階段目標(biāo)及支持資源（如戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)）[[1][127]]。
4. 特殊情形：
因設(shè)備故障等客觀原因未達(dá)標(biāo)時(shí)，經(jīng)復(fù)核可酌情調(diào)整評分 。
附：常用工具推薦
考核表模板：[保安主管KPI考核表（物業(yè)適用）]
指標(biāo)庫參考：[保安服務(wù)管理體系國標(biāo)（GB/T 42765-2023）]
> 企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性（如物業(yè)、校園、商場）調(diào)整權(quán)重，但需確保核心指標(biāo)（安全、響應(yīng)、成本）占比不低于70% [[22][47]]。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/394801.html
