保全工（設(shè)備維修保全人員）的績(jī)效考核需結(jié)合工作量、技能水平、設(shè)備維護(hù)質(zhì)量、響應(yīng)效率及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多維度指標(biāo)。以下綜合行業(yè)實(shí)踐，構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)化考核框架：
一、績(jī)效考核體系框架
根據(jù)制造業(yè)設(shè)備維護(hù)特點(diǎn)，考核體系通常包含四大模塊（參考）：
保全工（設(shè)備維修保全人員）的績(jī)效考核需結(jié)合工作量、技能水平、設(shè)備維護(hù)質(zhì)量、響應(yīng)效率及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多維度指標(biāo)。以下綜合行業(yè)實(shí)踐，構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)化考核框架：
一、績(jī)效考核體系框架
根據(jù)制造業(yè)設(shè)備維護(hù)特點(diǎn)，考核體系通常包含四大模塊（參考）：
1. 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)：月度量化評(píng)分（占比約40-60%）
2. 擂臺(tái)競(jìng)賽系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與專項(xiàng)技能比拼（如設(shè)備完好率、點(diǎn)檢質(zhì)量）
3. 計(jì)件工資系統(tǒng)：維修任務(wù)量化激勵(lì)
4. 分級(jí)定崗系統(tǒng)：技能認(rèn)證與職級(jí)晉升（每半年評(píng)定）
二、核心考核指標(biāo)及權(quán)重
以下為個(gè)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)及實(shí)施細(xì)則：
| 考核維度 | 權(quán)重 | 考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) | 數(shù)據(jù)來(lái)源 |
||-|-
| 工作量與效率 | 40% |
維修及時(shí)性：接單后≤10分鐘到場(chǎng)（20分），＞60分鐘（0分）
任務(wù)完成率：按周/月/季保養(yǎng)計(jì)劃完成度（小修100%、大修≥90%）
- 計(jì)件工時(shí)：按維修難度、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)量化產(chǎn)出 | 維修工單、系統(tǒng)打卡記錄 |
| 設(shè)備維護(hù)質(zhì)量 | 30% |
故障返修率：1個(gè)月內(nèi)同一故障重復(fù)發(fā)生（扣20分）
設(shè)備完好率：責(zé)任區(qū)域設(shè)備無(wú)帶病運(yùn)行（20分）
- OEE（設(shè)備綜合效率）：提升設(shè)備可用率、性能率、良品率 | 點(diǎn)檢表、故障記錄、OEE系統(tǒng) |
| 技能與規(guī)范 | 20% |
操作合規(guī)性：遵守安全規(guī)程、潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢流程（每違規(guī)1次扣2分）
業(yè)務(wù)考試：理論考試（40%）+現(xiàn)場(chǎng)操作考核（60%）
- 創(chuàng)新貢獻(xiàn)：解決技術(shù)難題或優(yōu)化工藝（最高加10分） | 考試記錄、改進(jìn)提案 |
| 工作態(tài)度與協(xié)作 | 10% |
6S管理：維修后現(xiàn)場(chǎng)清理、工具歸位（未執(zhí)行扣10分）
服務(wù)評(píng)價(jià)：生產(chǎn)部門對(duì)響應(yīng)速度、溝通態(tài)度的滿意度（A級(jí)10分，C級(jí)5分） | 滿意度調(diào)查、跨部門反饋 |
?? 三、考核實(shí)施流程
1. 數(shù)據(jù)采集：
每日維修工單（記錄故障類型、處理時(shí)間、簽字確認(rèn)）
月度設(shè)備點(diǎn)檢表、保養(yǎng)計(jì)劃表
擂臺(tái)賽評(píng)分（如設(shè)備點(diǎn)檢完整性、跟班勞動(dòng)競(jìng)賽排名）
2. 績(jī)效計(jì)算：
月度得分 =（工作量得分×40% + 質(zhì)量得分×30% + 技能得分×20% + 態(tài)度得分×10%）×績(jī)效系數(shù)
績(jī)效系數(shù)：按排名分檔（前20%系數(shù)1.2，中間70%系數(shù)1.0，末位10%系數(shù)0.8）
3. 分級(jí)定崗（半年/年度）：
綜合前6個(gè)月績(jī)效（50%）+ 技能考試（30%）+ 團(tuán)隊(duì)評(píng)議（20%）
職級(jí)晉升掛鉤崗位工資（如初級(jí)→高級(jí)技師薪資增幅15-30%）
四、考核結(jié)果應(yīng)用
薪酬激勵(lì)：
計(jì)件工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金（例：月度績(jī)效前3名獎(jiǎng)勵(lì)500-2000元）
職級(jí)晉升后固定薪資上調(diào)
發(fā)展通道：
高績(jī)效者優(yōu)先獲得技術(shù)培訓(xùn)或管理崗位競(jìng)聘資格
連續(xù)兩年評(píng)級(jí)“優(yōu)秀”推薦參加外部認(rèn)證（如ISO 55001設(shè)備管理體系）
改進(jìn)方向：
低績(jī)效者制定改進(jìn)計(jì)劃（如技能培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)）
團(tuán)隊(duì)短板分析（例：備件管理失誤率過(guò)高→引入ERP系統(tǒng)跟蹤）
五、行業(yè)優(yōu)化建議
1. 引入智能化工具：
用IoT傳感器監(jiān)測(cè)設(shè)備狀態(tài)，自動(dòng)生成OEE、MTBF（平均故障間隔時(shí)間）等數(shù)據(jù)
通過(guò)移動(dòng)工單APP實(shí)時(shí)記錄維修過(guò)程，避免人工統(tǒng)計(jì)偏差
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)：
根據(jù)設(shè)備老化周期增加“預(yù)防性維護(hù)占比”考核（目標(biāo)≥70%）
對(duì)新技術(shù)（如協(xié)作機(jī)器人維保）增設(shè)專項(xiàng)技能加分項(xiàng)
3. 平衡量化與柔性指標(biāo)：
避免過(guò)度依賴計(jì)件工時(shí)，增加“復(fù)雜故障解決率”“培訓(xùn)帶教次數(shù)”等綜合能力評(píng)價(jià)
> 案例：某化工企業(yè)實(shí)施“擂臺(tái)賽+計(jì)件+分級(jí)”體系后，設(shè)備停機(jī)時(shí)間減少37%，保全工平均收入增長(zhǎng)18%。
通過(guò)上述體系，企業(yè)可將設(shè)備可靠性、人員技能、生產(chǎn)損失成本有效綁定，驅(qū)動(dòng)保全工從“被動(dòng)維修”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)管理”。具體細(xì)則需結(jié)合設(shè)備類型（如精密機(jī)床/流水線）、工廠規(guī)模定制化設(shè)計(jì)。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/394790.html
