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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

怎樣與非下屬建立工作關(guān)系?

發(fā)布時間:2014-07-30 02:32:01
 
講師:于光棟 瀏覽次數(shù):2391
 任何一個公司,要圓滿完成在各個不同時期的任務(wù)和規(guī)劃,達(dá)到公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo),需要所有部門的共同努力、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和合作。好的公司猶如一個組織完善而統(tǒng)一的團體。各個不同部門的成員都是團隊中不可缺少的、重要的一員。 在許多情況下,一項

任何一個公司,要圓滿完成在各個不同時期的任務(wù)和規(guī)劃,達(dá)到公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo),需要所有部門的共同努力、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和合作。好的公司猶如一個組織完善而統(tǒng)一的團體。各個不同部門的成員都是團隊中不可缺少的、重要的一員。


在許多情況下,一項工作任務(wù)不是一個部門獨立完成的,需要其它部門成員的配合與支持。作為管理者,除了負(fù)責(zé)組織和統(tǒng)籌安排本系統(tǒng)部門的下屬工作外,還會時常與其它系統(tǒng)部門非下屬成員發(fā)生工作關(guān)系。優(yōu)秀的管理者十分善于與非下屬建立友好和諧的合作關(guān)系,從而使公司形成一股強大的、向上的集體力量。

與非下屬建立工作關(guān)系需要良好的溝通能力和組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。下面是不可忽略的一些重要方面。

1 分清層級領(lǐng)導(dǎo),不能越級跨部門指揮,即對非下屬不能有直接指揮權(quán)(突發(fā)事件和緊急情況除外)。凡事需先與系統(tǒng)部門的指揮者溝通和協(xié)商,這種溝通和協(xié)商盡可能按制度來進行。

2 關(guān)心和理解非下屬的立場和意見,尤其是有建議性的提議和不同的批評意見。

3 要互相尊重和信任,先把自己放在一邊,突出對方的地位,多替非下屬著想,要從對方的角度去思考問題,以便達(dá)成共識。

4 與非下屬溝通時,應(yīng)樹立自己的工作目標(biāo)需靠別人的支持來實現(xiàn),公司的目標(biāo)需靠大家來共同實現(xiàn)的全局觀念。時刻以公司的利益為先。

5 即使是令你頭痛的非下屬,也必須友善地、長久地與他們打交道,并且應(yīng)寬容大度,盡力改善這種人際關(guān)系。

6 與非下屬的工作交往中,要學(xué)會和掌握處理工作矛盾和沖突的技巧,減少與非下屬工作中的矛盾和阻力。積極化解矛盾和阻力,是良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織才能的體現(xiàn)。

7 盡量利用工作機會和閑暇時間多接觸非下屬。與他們交談時要專心傾聽他們的談話內(nèi)容,學(xué)會喜歡非下屬,贊賞他們的優(yōu)點和長處,增加他們對公司的信任感和凝聚力。

8 要與非下屬一起清楚地認(rèn)識到:缺乏整體溝通和合作是產(chǎn)生內(nèi)部問題和矛盾的根源。團隊的真正含義、價值和重大作用,是每個人都要關(guān)心的共同問題。

9 盡力安排下屬支持和配合非下屬的工作,優(yōu)先幫助別人是必須具備的良好的職業(yè)道德。服務(wù)意識致勝。

10 與非下屬工作交往中,既要有原則性和制度性,又要有一定的靈活性。

以上技巧是與非下屬進行溝通、管理的潤滑劑。掌握它,必將有助于你事半功倍地達(dá)成管理目標(biāo),提高工作效率。推而廣之,整個公司也將更加高效、有序地運轉(zhuǎn)。


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于光棟
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