一、關于銷售知識培訓的深度體驗分享
在參與銷售知識培訓后，我深受啟發(fā)，對銷售工作的理解更加深刻。這次培訓涵蓋了銷售技巧、產(chǎn)品知識以及CRM系統(tǒng)等多個方面，讓我收獲頗豐。
銷售技巧的培訓讓我更加細化了銷售意識和手法，我從中學到了從尋找客戶的需求入手，更加有效地尋找銷售機會。產(chǎn)品知識的培訓讓我了解了公司的新舊產(chǎn)品，對目前的主要銷售方向有了更清晰的認識。通過了解本地實際情況，我找到了一些潛在的銷售機會。CRM系統(tǒng)的學習讓我感受到了其便捷和人性化，這對我們的銷售工作有著極大的幫助。
在培訓過程中，我感受到了《解決方案銷售》中的銷售技巧的核心地位。通過分析客戶的“PAIN”，從客戶的角度去尋找銷售機會，可以避免盲目努力，更加有效率地進行工作。如何分析各層面客戶的需求是這次培訓的核心內(nèi)容，其中蘊含了許多實踐技巧，需要在未來的工作中慢慢體會和吸收。
我也對這次培訓提出了一些建議。培訓時間可以更加緊湊，以減少疲勞感。產(chǎn)品培訓應該配備書面教材，方便隨時復習，并希望公司能盡快解決講師筆記遺漏的問題。公司可以多組織啟發(fā)銷售思路的培訓，并促進各地銷售同事之間的交流，以激發(fā)每個銷售的靈感。
最近，我還參加了《汽車銷售經(jīng)理技能培訓》，對此深有體會。這次培訓的主題明確，包括市場部和市場經(jīng)理的工作定位、營銷策劃的基本思路與能力要求、大客戶和用戶的營銷能力等。通過這次培訓，我對市場營銷有了更深一層的認識。
市場部和銷售部在功能上的區(qū)分是這次培訓的重點之一。我深刻認識到市場部主要負責樹立品牌、擴大知名度、提升美譽度，給消費者提供購買理由和刺激；而銷售部則負責將產(chǎn)品送到消費者面前，實現(xiàn)商品及品牌的價值。兩者的定位和職責有著明確的區(qū)別。
我還學到了市場分析的重要性以及營銷策劃的基本思路和能力要求。市場策劃人員需要有意識地構建自己的知識結構，養(yǎng)成良好的思維習慣，掌握熟練的韜略技巧等。我也明白了提升大客戶和用戶的營銷能力的重要性。大客戶的銷售策略涉及到復雜的采購決策過程和較長的采購周期，需要精準有效的銷售策略和團隊協(xié)作來推進銷售進程。
這次培訓讓我對市場營銷有了更深刻的認識和理解，也為我未來的銷售工作提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。希望公司能繼續(xù)組織類似的培訓活動，幫助我們在銷售領域不斷進步和成長。策略驅(qū)動的客戶管理篇
本篇將圍繞大客戶銷售策略展開討論，從策略規(guī)劃到個人職業(yè)素養(yǎng)的修煉，讓我們對市場營銷和銷售工作有一個更深入的認識。
一、策略篇
1. 大客戶開發(fā)策略：根據(jù)市場需求及企業(yè)資源，合理分配銷售資源，對大客戶的開發(fā)需有系統(tǒng)的方法和流程。這包括情報收集、需求分析、產(chǎn)品匹配等步驟。我們需制定長期跟進計劃，持續(xù)與客戶保持良好關系。
2. 收集分析策略：通過多種渠道收集，包括但不限于市場調(diào)研、社交媒體、公開資料等。對收集到的信息進行整理、分析和挖掘，以便更準確地把握客戶需求和市場動態(tài)。
3. 銷售推進策略：在明確客戶需求后，制定相應的銷售策略和方案。這包括產(chǎn)品展示、價格談判、合同簽訂等環(huán)節(jié)。需根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整銷售策略，確保銷售目標的實現(xiàn)。
4. 競爭策略：在市場競爭中，我們需要了解競爭對手的產(chǎn)品、價格、服務等方面的信息。通過對比分析，找出自己的優(yōu)勢和不足，制定相應的競爭策略。我們要時刻關注市場變化，及時調(diào)整競爭策略以應對市場挑戰(zhàn)。
5. 團隊合作策略：建立良好的團隊合作機制，實現(xiàn)資源共享、信息互通、協(xié)同作戰(zhàn)。通過團隊的力量，提高銷售效率和市場競爭力。
二、職業(yè)素養(yǎng)篇
1. 營銷新認識：營銷不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是企業(yè)形象、團隊精神和個人品行的展示。我們要以真誠的態(tài)度對待客戶，充分考慮客戶的利益，才能贏得客戶的信任和長期合作。
2. 個人心態(tài)的提煉：在工作中，我們要保持積極的心態(tài)，面對挑戰(zhàn)和困難時要有勇氣去克服。我們要學會調(diào)整自己的情緒，保持平和的心態(tài)，以便更好地與客戶溝通。
3. 培訓與學習：通過參加各類培訓和學習，提高自己的專業(yè)知識和技能水平。只有不斷學習和進步，才能更好地為客戶服務，提高銷售業(yè)績。
三、實踐與收獲
1. 深圳之行的啟示：通過參加“我是銷售*”的培訓，我樹立了正確的從業(yè)觀念，學會了如何以正確的方式對待工作和生活。這次培訓使我認識到，用對待家人、好友的那份真誠去對待客戶，同樣可以打動客戶的心。
2. 團隊的力量：在團隊作業(yè)中，我們五個人齊心協(xié)力、分工合作，共同完成了策劃任務。通過團隊合作，我們不僅提高了工作效率和業(yè)績，還增進了彼此之間的友誼和信任。
3. 創(chuàng)業(yè)策劃的啟示：通過校園經(jīng)濟的培訓及團體作業(yè)的經(jīng)歷，我意識到創(chuàng)業(yè)并非易事。但只要我們用心去發(fā)現(xiàn)市場中的機會并為之努力付出汗水和智慧就可以開拓出一片屬于自己的天地。我的團隊確定的賣點是早餐通過我們的服務可以幫助更多人解決早餐問題這讓我看到了市場的潛力也讓我對未來充滿了信心。
四、總結與展望
本次培訓將理論知識與實際操作相結合，不僅加深了我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且提升了我們的營銷潛力。通過團隊合作，我們明白了合作的重要性，學會了如何更好地配合團隊，為未來的社會發(fā)展奠定了基礎。這次實踐經(jīng)歷對我們終身受益，積累了寶貴經(jīng)驗，讓我們能夠更好地面對未來挑戰(zhàn)。
深圳格力經(jīng)銷商大會定于2月28日至3月2日舉行。在2月28日的開幕式上，深圳格力電氣董事長蔡杰及總經(jīng)理蔡琛，與各部門負責人、業(yè)務團隊以及深圳、惠州、河源地區(qū)的格力經(jīng)銷商和售后服務代表共400多人齊聚一堂。
會議伊始，蔡杰董事長為與會伙伴送上親切問候和誠摯歡迎。他表示，經(jīng)歷三年的疫情，相信在2023年，我們將開啟新的征程，深圳格力與商家的合作也將邁上新的臺階。接著，各部門負責人分別匯報工作，總結深圳格力和商家在各項工作中的成就，并提出2023年度工作計劃。
在過去的一年里，深圳格力面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和復雜的市場環(huán)境，頂住壓力，圓滿完成各項任務，市場表現(xiàn)亮眼。新的一年，深圳格力將加強市場規(guī)范管理，保障商家權益，優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高服務效率。新的業(yè)務計劃對商家提出了更高的要求，要加強與銷售公司的聯(lián)系與合作，制定相應經(jīng)營戰(zhàn)略，順應市場變化。
隨著人們的工作和生活逐漸恢復正常，深圳格力對未來充滿信心?？偨?jīng)理蔡琛感謝各商家在開拓市場、取得業(yè)績中的貢獻，鼓勵商家尋找新機會，借助科技力量乘勢而上。
為了表彰2022年度優(yōu)秀商家，大會評選出年度優(yōu)秀經(jīng)銷商、優(yōu)秀售后服務提供商等獎項，并現(xiàn)場表彰獲獎者。
會議結束后，舉辦了盛大的晚宴。期間還舉行了抽獎活動，深圳格力為來賓們準備了驚喜大禮。
第二天是315活動的啟動會。深圳格力管理層代表、業(yè)務團隊和商家代表齊聚一堂。此次活動的主題是“春風行動”，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量?；顒娱_始前，公司邀請了泛家居行業(yè)的資深顧問、培訓師為商家代表進行了培訓。培訓圍繞“營銷升級”主題展開，幫助商家把握市場趨勢、優(yōu)化經(jīng)營和銷售流程。
培訓結束后，315活動正式啟動。深圳格力副總經(jīng)理張旭波鼓勵商家將培訓成果運用到實際中，并嚴格執(zhí)行活動指令。此次活動推出了多項福利政策，市場部總監(jiān)李永安詳細解讀了活動方案和管制審計方案。核心經(jīng)銷商代表和深圳格力導師共同按下活動啟動掌印，宣布活動正式開幕。
隨著短視頻熱潮的興起，嘀嗒已經(jīng)成為加強店面曝光、獲取新客源的重要渠道。3月2日，深圳格力舉辦了嘀嗒特訓營第一期，邀請業(yè)內(nèi)金牌講師授課。針對高端產(chǎn)品銷售能力的提升，深圳格力還同時啟動了VM特訓營，為核心經(jīng)銷商提供高端產(chǎn)品銷售技巧的培訓。
4、對各市場終端主管、專柜/專賣店店長進行季度技能類或業(yè)務類（商品陳列、促銷活動、特賣）等培訓的監(jiān)督與執(zhí)行工作。
7、協(xié)助區(qū)域營銷活動的開展，以提升銷售業(yè)績。
1、根據(jù)總部的需求，制定和執(zhí)行終端陳列標準，負責對其的更新與培訓，保障陳列標準的執(zhí)行。
2、推進終端陳列標準的實施，確保每個季節(jié)的主題陳列和活動陳列方案得到有效執(zhí)行和落實。
3、建立并完善終端人才發(fā)展及零售培訓體系，以提升店鋪的零售運營能力。
4、組織策劃并管理各類促銷活動和品牌宣傳活動，以增強品牌影響力。
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定并執(zhí)行部門的年度工作計劃，同時管理部門的預算實施，對結果負責。
6、負責組織并更新終端陳列的培訓內(nèi)容，監(jiān)督并考核其實施情況，確保陳列方案的執(zhí)行。
7、根據(jù)市場需求，協(xié)調(diào)各部門資源，負責深圳地區(qū)品牌推廣、終端促銷的設計、實施以及效果評估。對終端日常促銷物料的執(zhí)行情況進行核查，對品牌宣傳活動和促銷活動的成效進行評估反饋。
8、負責部門日常會議的管理，與相關部門的溝通協(xié)調(diào)工作?？刂撇块T內(nèi)的費用支出，指導下屬的日常業(yè)務工作。
2、全面負責與陳列、培訓、企劃相關的職能工作及結果。
3、根據(jù)總部標準和區(qū)域銷售公司的市場需求，對零售支持相關工作的實施及效果進行檢核，以提高終端店鋪的銷售業(yè)績。
4、領導團隊全面支持新店的開業(yè)活動以及各類零售終端的促銷推廣活動。
5、負責零售陳列及培訓的管理工作，建立并完善終端陳列及培訓體系并確保其有效執(zhí)行，進一步改進終端店鋪的零售運營能力。
6、進行部門內(nèi)部的團隊建設及人才培育工作，包括日常的統(tǒng)籌管理工作和業(yè)務的拓展管理。
（1）統(tǒng)籌管理團隊日常工作，確保團隊合規(guī)正常經(jīng)營。
（2）開展各項業(yè)務工作，達成公司下達的任務指標。
（3）制定經(jīng)營策略，組織新客戶的營銷以及現(xiàn)有客戶的維護工作。
（4）對團隊員工的業(yè)務進行分解與指導，激發(fā)團隊員工的積極性，從而提高團隊的整體業(yè)績。
（5）貫徹落實國家的金融法律、法令和政策以及總分行規(guī)章制度，控制業(yè)務風險。
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