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中國企業(yè)培訓講師
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工程銷售培訓之旅:從經(jīng)驗中汲取智慧

發(fā)布時間:2025-04-05 20:36:18
 
講師:moxiao 瀏覽次數(shù):58
 銷售工程師與銷售人員雖均屬于銷售領域的工作者,然而他們的職責與范疇存在顯著的差異。銷售工程師通常專注于工程技術、機械電子等專業(yè)領域,需要具備專業(yè)的技術知識和認證背景。他們的工作主要是為客戶提供定制化的解決方案和技術支持,根據(jù)客戶的技術需求制

銷售工程師與銷售人員雖均屬于銷售領域的工作者,然而他們的職責與范疇存在顯著的差異。銷售工程師通常專注于工程技術、機械電子等專業(yè)領域,需要具備專業(yè)的技術知識和認證背景。他們的工作主要是為客戶提供定制化的解決方案和技術支持,根據(jù)客戶的技術需求制定技術合同并進行細節(jié)討論。銷售員的工作重心更偏向于市場推廣和商品銷售,負責公司的市場推廣和產(chǎn)品銷售工作。

銷售工程師的核心任務是提供專業(yè)化的技術解決方案和支持服務,他們需要掌握豐富的技術知識,并具備一定的銷售技巧、談判和溝通能力。而銷售員則需要具備良好的口頭和書面表達能力,以及組織策劃和市場開拓能力。

在薪資方面,銷售工程師的薪資通常較銷售員更高,其薪資水平與公司行業(yè)、規(guī)模及個人績效相關,且往往包含技術服務費用。而銷售員的薪資大多由業(yè)績提成和底薪組成,與所在行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平緊密相關。

銷售工程師的成長空間廣闊,隨著經(jīng)驗和業(yè)績的提升,可晉升為售前技術經(jīng)理、業(yè)務拓展經(jīng)理、銷售經(jīng)理等職位。而銷售員則可通過提升銷售技巧、開拓客戶及增加銷售業(yè)績獲得晉升機會。

二、造價工程師銷售的工作內(nèi)容

造價工程師銷售主要負責推廣和銷售工程造價咨詢服務,包括工程預算、結算審核、工程量清單編制等。他們需要深入了解客戶的項目需求,提供量身定制的造價咨詢服務方案,并促成業(yè)務的成交。他們還需要維護客戶關系,確??蛻魸M意度,并通過口碑營銷帶來更多的潛在客戶。

在推廣過程中,造價工程師銷售需要了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,調整服務策略以滿足市場需求。他們還需要與其他部門緊密合作,如設計部門、施工部門等,確保項目的順利進行。為了提升服務質量,造價工程師銷售需要不斷提升自己的專業(yè)知識和服務技能,包括參加專業(yè)培訓、考取相關證書等。

三、如何做好工程項目銷售

對于工程項目銷售,特別是你們公司代理的日本進口光觸媒除甲醛凈化空氣的項目,首先需要對目標客戶進行深入研究,了解他們的需求和痛點。針對新裝修室內(nèi)空間如家庭、辦公室、學校、銀行等場所的甲醛污染問題,你們的服務具有極高的市場價值。在銷售過程中需要注意以下幾點:

1. 了解客戶公司架構和采購流程:在接觸學校等教育機構時,了解決策流程、關鍵決策人物以及信息掌握者至關重要。

2. 提供增值方案和利益驅動:除了基本的凈化服務,可以考慮提供健康管理報告、空氣質量監(jiān)測報告等增值服務??梢耘c學校共同舉辦公益活動或健康講座等活動,通過實際的檢測結果和客戶參與來提高項目影響力與接受度。學??赡荜P注項目資金成本支出和家長對學校的評價等因素。因此可以提供降低運營成本和提高家長滿意度的方案來吸引客戶。至于雨總提到的成功案例或經(jīng)驗分享還未涉及教育行業(yè)領域,需要進一步探討和學習交流渠道與平臺的信息加以參考利用豐富業(yè)務知識體系協(xié)同項目的專業(yè)性質突出關鍵效益有效推廣您的工程項目得到關注和信任爭取客戶的信任最終促成業(yè)務合作的形成 , 以上便是對如何做好工程項目銷售的一些建議和分析。希望對你有所幫助!近日,有同學提出了自己的業(yè)務疑惑,現(xiàn)將問題摘錄如下,或許對大家有所啟發(fā):

這位同學是深圳的酒店用品供應商,他的產(chǎn)品定位為高端酒店用品,價格通常比其他公司高出約20%。他在面對多家供應商同時報價的情境下,想要了解如何在競爭中脫穎而出。他還想了解在投標過程中,如何確保中標,以及在已內(nèi)定供應商的情況下如何破局。

對于這樣的問題,我的回答是:

咱們的產(chǎn)品是高端產(chǎn)品,所以需要找高端的酒店和會所來匹配咱們的產(chǎn)品檔次。只有精準定位客戶群,后續(xù)的營銷策略才能有效發(fā)力。

建議多認識*酒店裝修設計機構里的人,他們能幫你介紹很多高質量的人脈關系。特別是酒店運營總監(jiān)、采購總監(jiān)以及老板或主管副總裁。運營總監(jiān)作為項目推動者,我們要努力爭取他們的支持,可以通過分點紅利的方式來達成合作。而采購總監(jiān)則需要維護好關系,多送禮但不宜直接送錢。至于老板或主管副總裁,可以作為點頭之交,平時保持聯(lián)系但不宜作為主攻方向。

在項目銷售的流程中,我們要清楚人情做透和利益驅動的重要性。人情做透決定我們能否開單,而利益驅動則決定開單的大小。對于項目推動者,我們要馬上了解他們的基本信息,投其所好,做些關愛客戶的小動作。

在拉客情關系時,不一定要請客吃飯,而是要把錢花在刀刃上。比如,把一千塊錢折成十次小禮物送給客戶,用數(shù)量級來摧毀客戶的心理防線。送禮時要結合信息確認他有需求的,或是結合自身行業(yè)、產(chǎn)品特點來選擇。最棒的送禮是能為客戶制造驚喜,滿足他們的需求。

我們還要積極為客戶提供增值服務。比如,針對學校的客戶群,我們可以準備一份包含各種優(yōu)秀學校管理模式和教學方案的增值服務報告,以幫助客戶提高教學質量和升學率。最后再附上一封銷售信,表達我們的關心和幫助。

通過以上這些方法,希望能幫助哥們你繼續(xù)展開思考,找到更適合自己的銷售策略。記住,無論是做人情還是做利益驅動,都要有數(shù)量級的積累和堅持。希望我的分享能給大家?guī)韱l(fā)和幫助?!究颓橄嗳谂c策略引導】

擁有了以下的秘訣,與客戶融洽相處的可能,也就大為提升了。當客戶與我們建立了親密無間的關系,那時的情景是否會讓人期待不已呢?而當客情關系達到了這樣的地步,客戶是否還會提出被淘汰的擔憂呢?確實,美好的合作關系的形成給人帶來了無限的希望。

“利益驅動”即是在相互的利害交換中,深度挖掘或創(chuàng)造客戶的需求,作為乙方我們提出符合需求的解決方案,力求滿足客戶的主導要求。而此過程中的驅動機制更是囊括了多種因素,譬如品牌、質量、未來預期(客戶利益)、價格、付款方式、售后服務(含增值服務)、供貨周期、貨源穩(wěn)定性以及其他相關因素。

您可運用這“利益驅動”的公式來全面包裝您的公司和產(chǎn)品。審視我們的優(yōu)勢所在,依據(jù)這些優(yōu)勢,用生動的案例和故事將其包裝得更具吸引力。

明白客戶購買我們產(chǎn)品的好處是至關重要的。我們要清晰把握客戶與我們合作的三大理由,這些理由將成為我們穩(wěn)固合作的基石。

設想一下,教育機構如學校往往更加注重教學質量而非健康。他們的直接需求或許并不明顯,這就需要我們進行一次詳細的市場調查。對市面上常見的乳膠漆等建材和教學家具進行甲醛含量等有害物質的調查分析,并將近年來學校環(huán)境中的不安全事故及相應報道收集起來。特別是毒跑道事件帶來的社會影響,我們要整理成電子版與紙質版兩種形式。當客戶拿到這些詳盡資料時,他們能深深感受到我們的真誠服務。這,便是與普通銷售的差異化之處。

在經(jīng)過我們的精心治理后,我們可對甲醛的根除效率作出明確的保證。我們提供的解決方案不僅能夠針對學校的要求進行驗收,更能考慮到學生的安全及學校的政績。用真實的數(shù)據(jù)說話,這樣更具說服力。

我們還可以利用那些給予我們贊譽的客戶作為背書。記錄下他們使用產(chǎn)品的真實心得和體會,下次與客戶交流時,這將成為我們乙方的有力武器,為我們的品牌形象加分不少。

準備一套面對公家和私人的不同話術也是至關重要的。從公家的角度來看,使用我們的產(chǎn)品能帶給學校良好的名聲和家長的滿意;而從私人的角度來看,為了孩子的安全,校方領導愿意投入經(jīng)費進行檢測。無論是老師、學生還是家長,都會對這種關心大家、有人情味的做法豎起大拇指。

時間有限,我們的能力也有限,如有不足之處還請多多包涵。我們期待與您更深入的交流與合作!




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