培訓專員的職責雖然屬于人事部門的一部分，但要想真正實現(xiàn)從培訓崗到人事崗位的轉型，仍需進行一些準備和調整。本質上來說，所有的人事工作都是相通的，培訓工作更是為更好地理解和應用人事管理提供了獨特的視角。以下是具體的準備建議：
1. 深化對人力資源管理的理解。深入研究企業(yè)人力資源管理師的考試教材，全面掌握人力資源的六大模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)等，以建立完整的人力資源管理知識體系。
2. 提升培訓方面的理論水平。進一步學習企業(yè)培訓師的考試教材，并考慮參加一些專題培訓，如課程開發(fā)技巧、授課技巧以及PPT制作技巧等，以提高在培訓方面的專業(yè)能力。
3. 轉型的方向可以考慮偏向于醫(yī)藥、保健品或醫(yī)藥連鎖企業(yè)的培訓崗位，這些領域的培訓需求通常更側重于專業(yè)知識和技能的傳遞。
二、員工培訓方案實施與管理
為了確保員工培訓的有效開展，需要制定詳細的培訓方案并實施有效管理。方案應包括以下幾個方面：
1. 指導思想與目標。明確培訓的目的和期望達成的效果，確保所有員工都能符合公司的文化和紀律要求，并具備所需的知識、態(tài)度和技能。
2. 工作重點與實施步驟。根據(jù)員工的不同層次、類型和形式，制定多樣化的培訓方式，如講課、座談、學習小組和拓展活動等。計劃于每周固定時間進行培訓，如每月的某一周定為“公司文化”學習周。
3. 政策措施與具體要求。建立節(jié)約意識的成本觀念，合理規(guī)劃培訓費用，并定期對培訓效果進行評估和改進。建立完善的培訓軟硬環(huán)境，包括培訓前期的需求分析、講師選拔和培訓后的效果評估等。
4. 形式與內容。制定不同層次、類型員工的培訓計劃，包括新員工入職培訓、技術類和管理類培訓等。針對不同層次的員工設計不同的培訓項目和方式，如基層人員的崗位專業(yè)基礎知識講解和中級管理者的領導力、組織能力等培訓。
三、其他相關培訓議題
除了上述提到的員工培訓和人事管理外，還有一些其他相關的培訓議題值得關注和探討。例如：
1. 產品使用所需的硬件及網絡環(huán)境講解，幫助員工更好地理解和使用公司產呩品。
2. 公司產品與同類產品的價格及網絡營銷方式的比較分析，提高員工的市場敏感度和競爭力。
3. 銷售人員的人際溝通、銷售心理和基本技能培訓，包括商戰(zhàn)觀念、成功關鍵因素和銷售心理等方面的內容。
人員要求：銅頭鐵嘴、堅韌之軀、敏銳如鷹。
終身學習的理念：探索學習之道，保持開放心態(tài)，承認自身不足。
八字方針：熱情洋溢、自信閃耀、勇往直前、堅韌不拔。
銷售人員的素質包括思想境界、言談舉止、外表形象和精神狀態(tài)。
銷售時講話要富有感染力，觸動對方潛在欲望，充滿自信。
市場是初級市場的產物，市場策劃產品應運而生。市場行為具有多變性和能動性。銷售理論強調靈活性，注重實效性和口碑傳播。銷售基本理論以進步和創(chuàng)新為主軸，重視價值創(chuàng)造。同時要注重售前售后服務，通過用戶口碑來吸引更多潛在客戶。銷售策劃要有條理，有理有利。銷售人員需要了解自己產品的特點，解答客戶疑問，積極應對挑戰(zhàn)。同時要有高度的自信和明確的目標管理能力。
市場調查是所有企業(yè)的必修課，包括了解企業(yè)業(yè)務范圍、資產狀況和宣傳方式等。重點企業(yè)需實地拜訪，非重點企業(yè)可通過電話訪問。保持熱情，及時捕捉信息并立即采取行動。多次拜訪客戶，了解決策程序，用產品迎合客戶需求。不僅推銷產品本身，更要推銷使用后的效果。書面材料和口頭介紹相結合，產生異議時要加以疏導和引導，保持冷靜和禮貌。即使生意不成也要給客戶留下良好印象。
良好的業(yè)績建立在信任和優(yōu)質服務上，70%的信譽來自售后服務。著裝要得體，表情是重要飾品。調整心態(tài)，不要將私人情緒帶入工作。與同事和同行保持良好關系，有自信心和寬容的胸懷。反饋信息要準確真實。保守商業(yè)秘密，遵守客戶權利。調節(jié)私生活，不要損害公司和自己的利益。service服務包括微笑、出色表現(xiàn)、準備、觀察、邀請、創(chuàng)造和眼光等方面。不要對別人的問題掩飾或辯解。專家型銷售需要專業(yè)知識和技能。備齊所需文字材料和演示盤。尋找關鍵人物如項目負責人、銷售主管等，處理關系要隱蔽。遇到問題要向公司反映而不是與客戶交流。細心傾聽客戶的意見，提問誘導客戶表達。全面收集競爭對手和，詆毀競爭對手要藝術性。謹慎報價并跟進客戶需求。保持清晰溝通理念，用先進的理念打動客戶的心弦。工作日志包括當日工作、明日工作安排等內容。要學會感情投資尋找平衡點。
對于我們公司的所有同仁而言，推銷與交往不僅僅是一種職業(yè)行為，更是展現(xiàn)個人能力與智慧的過程。每一個潛在的人才背后，都隱藏著無盡的潛力。當他們以真誠的態(tài)度，每天堅持不懈地向五位受眾推薦產品或服務時，便能將銷售工作推向新的高度。有人或許認為電話推銷是簡單的，但真正要把它做到*卻并不容易。而好的醫(yī)生治病講究的是尋根究底，同樣的，好的銷售人員要善于尋找客戶的真實需求。
關于有效溝通與談判，我們的態(tài)度應該是擺正心態(tài)，明確我們的產品或服務能給對方帶來何種利益，實現(xiàn)平等互利的關系。這需要我們以積極的態(tài)度激發(fā)對方的共鳴，使對方明確我們之間的關系是互惠互利的。主題要明確，言語的邊界也要明確，這樣才能在交流中掌握主動權。
第一，企業(yè)自身的需求促使人與人之間建立更深厚的情感聯(lián)系與交流。這是團隊協(xié)作中不可或缺的一部分。
第二，在談判過程中，要掌握關鍵技巧，避免陷入疲勞戰(zhàn)術，堅持原則的同時也要盡量滿足對方的合理需求，同時要具備隨機應變的能力。
第三，向客戶傳達產品服務及價格時，關鍵在于引起他們的興趣。只有讓他們對你感興趣，才能進一步對產品產生興趣。
第四，在講解或演示時，應避免在播放聲音的同時進行講解，以免混淆視聽。介紹公司及相關業(yè)績是講解的起點，這有助于建立聽眾的信任。
第五，講解過程中應面向聽眾，不時進行目光交流，提問也是有效的方法之一。聲音要洪亮且邏輯性強，避免自我膨脹，要用精煉的語言達到影響大家的目的。
第六，在問候并簡介公司狀況時，要注意儀態(tài)，保持得體。強調操作的簡便性及物超所值的特點。語速適中，確保吐字清晰。
第七，每一項操作都應有其目的性。每一句話、每一個操作步驟都應有其預期的效果，使對方有所收獲。
第八，在講解過程中要注意目的性，尤其是在講解軟件時，要慢一點，突出賣點。用詞要準確，精心組織語言。確保講解到位、講透。
第九，講解時間不宜過長，應留有余味，給人以意猶未盡的感覺。
對于公司待崗人員的轉崗分流工作，我們進行了周密的安排。根據(jù)公司的實際情況，我們決定對所有待崗培訓人員進行分專業(yè)、分層次的專項轉崗培訓，以滿足新崗位的工作需求。我們根據(jù)實際工作需要和員工的個人意愿，制定了詳細的培訓計劃和幫包領導、班主任的分配方案。培訓采取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行，旨在提高員工隊伍的整體素質和穩(wěn)定性。具體安排如下：
電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工等工種的培訓將按照規(guī)定的時間和地點進行。我們將在公司內部和外部資源中選派經驗豐富的教師進行指導，確保培訓質量和效果。我們將實行幫包制度，由公司領導擔任幫包領導，班主任和帶隊負責人全面負責日常管理考核工作。在培訓期間，我們將嚴格按照規(guī)定的時間節(jié)點和培訓計劃進行操作實踐和理論學習。對于參加培訓的員工，我們將按照公司的規(guī)定執(zhí)行工資待遇政策。
2部分轉崗培訓措施詳解：
對于不同工種和培訓地點的轉崗培訓，根據(jù)員工實際出勤天數(shù)提供培訓補貼。在魯南項目部或山東化工技師學院進行的培訓，每人每天補貼20元。對于電焊工和起重架子工等特定工種，分別給予每人每天30元和10元的補助。各工種的帶隊負責人在培訓期間將享受每月300元的責任補助。
培訓結束后，員工需通過考核并取得規(guī)定的證件和資質，服從公司工作安排，才能享受相應的工資和補貼待遇。未能取得所需證件、資質或無正當理由不服從公司安排的員工，將自次月開始發(fā)放待崗生活費。公司將會再次安排工作，如員工繼續(xù)不服從安排，將根據(jù)《勞動合同法》的相關規(guī)定，依法解除勞動合同。
在山東化工技師學院的培訓員工，將享受每周一次的兩天休息，公司還會提供班車接送服務。
關于聘請的教師待遇，將按照兗礦集團有限公司的相關文件規(guī)定執(zhí)行。對于帶徒導師，公司將與其簽訂《師徒合同》，每位導師負責指導3名學員。導師將享受每人每出勤天50元的帶徒補貼。培訓結束后，公司將對學員進行考核。如有學員考核不合格，未能完成師徒合同，其導師將被扣除帶徒補貼的50%。如當月工資不足，差額將從下月工資中扣除。
對于轉崗培訓，視為公司提供的一次就業(yè)機會。對于符合轉崗條件但無正當理由不服從安排的員工，將視為放棄上崗機會，并從次月起扣減培訓工資的20%。如再次提供培訓機會仍不服從安排，將按照鄒城市*工資標準的70%發(fā)放生活費，直至解除勞動合同。
培訓期間的管理由培訓單位和本工種帶隊負責人共同負責，參加培訓的員工將編入各教學及生產班組，并需按時考勤。員工應嚴格遵守培訓單位的規(guī)章制度，服從管理安排。在學習期間，員工需遵守崗位操作規(guī)程，尊重師傅，盡快掌握業(yè)務操作技能。
培訓期間，員工需嚴格執(zhí)行培訓單位的規(guī)定及公司勞動紀律，原則上不得請假。各班主任和本工種帶隊負責人負責考核管理工作，并將考勤和月度考核結果報至公司人力資源部，作為工資發(fā)放的依據(jù)。階段培訓結束后，將進行業(yè)務技能考核。對于考核不合格的學員，將處以300元每人次的處罰。對于成績特別差、無法繼續(xù)培訓的員工，將送回公司另行安排，并從次月起扣減其培訓工資的20%，個人需承擔培訓費用。全部培訓工作結束后，公司將組織結業(yè)考核。對于考核不合格的學員，其培訓期間產生的費用將由個人承擔。至于轉崗培訓期間在集團公司其他單位或工程公司的駐外項目部的相關事宜。
關于培訓專員如何轉型做人事：
培訓專員本身即屬于人事部門的一部分，涵蓋績效、招聘、薪酬、員工關系等多個崗位。因此不存在轉型的問題，你本身已經是人事從業(yè)人員并可以勝任相關工作。為了進一步提升自己的人事管理能力，你可以從以下幾個方面著手準備：
首先深入學習企業(yè)人力資源管理師的考試教材使自己熟悉人力資源的六大模塊；其次系統(tǒng)學習企業(yè)培訓師的相關教材以提升自己在培訓方面的理論高度并掌握更多實用知識；此外你也可以考慮參加一些醫(yī)藥企業(yè)或相關行業(yè)的專業(yè)培訓以提升自己在行業(yè)內的專業(yè)度及市場價值特別是課程開發(fā)技巧、授課技巧以及PPT制作技巧等；最后你可以考慮向醫(yī)藥公司、保健品公司或醫(yī)藥連鎖店等方向轉型以更好地發(fā)揮你的專業(yè)能力并受到青睞。
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