領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有魅力，并不在于權(quán)力有多大，地位有多高，關(guān)鍵在與是否贏得人心。而贏得人心的一個重要方面，是領(lǐng)導(dǎo)者的口才。魅力是一名領(lǐng)導(dǎo)者特有的素質(zhì)與能力。一名領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有魅力，并不在于權(quán)力有多大，地位有多高，關(guān)鍵在于是否贏得人心。而領(lǐng)導(dǎo)者贏得人心的一個重要方面，是領(lǐng)導(dǎo)者的口才。
所謂領(lǐng)導(dǎo)，它是一個相對概念，對上是下屬，對下是領(lǐng)導(dǎo)，對內(nèi)對外是同志。但它的基本特征是：有一定的職務(wù)頭銜，以做人的工作為其主要工作對象，在一個地區(qū)、一個部門、一個單位，處于統(tǒng)領(lǐng)、指揮地位，并對周圍及下屬起導(dǎo)向、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用的人。為了履行自己的職責(zé)，在其位謀其政，當(dāng)一名上級信任、下級擁護的稱職領(lǐng)導(dǎo)，就必須善于從積極的方面表現(xiàn)自己，影響下屬。
所謂口才，顧名思義就是口語交際的才能，換句話說，也就是善于講話。譚小芳老師了解到，古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物，是因為它能用最美好的詞語來贊譽人，也可以用最惡毒的言辭來詛咒人，它能把螞蟻說成大象，也能把小丑說成國王。所以，我們才有“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”的古老俗語。
*領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達(dá)的語言大師。領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發(fā)展決策，率領(lǐng)部屬和群眾，實現(xiàn)既定的宏偉目標(biāo)這一重任。領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、意志、指標(biāo)體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達(dá)才能。
笨嘴拙舌的人當(dāng)不好稱職的領(lǐng)導(dǎo)，是情理之中的。在現(xiàn)實生活中，話不投機，語不到位，方法不當(dāng)，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運用語言技巧，不講方式方法，不看對象、場合，濫發(fā)議論，使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細(xì)致、入情入理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。
領(lǐng)導(dǎo)者如戰(zhàn)場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個組織，任何一項事業(yè)，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。領(lǐng)導(dǎo)者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達(dá)成協(xié)議；領(lǐng)導(dǎo)者慷慨陳詞，會促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟；領(lǐng)導(dǎo)說話得體，言之有物，會使權(quán)威自立，上下一心。雖說沒有人是天生的演講家，但是成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多擁有一副好口才。解釋、說服，推銷、激勵……幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)活動都離不開“說”，“會說”與否決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效與否。
請看這個案例：陳躍(化名)，一位中西部地區(qū)科技部門的副廳級干部，最近時常感到煩惱。不久前，陳躍在向一位*領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，發(fā)現(xiàn)自己心慌得厲害，“條理不大清晰了，語言也不像平時那么流暢，越講越不自在。完了之后，自己都感到非常失敗”。從政多年，陳躍第一次對自己的口才感到不自信。近年來，筆者所遇到被“說話問題”困擾的官員，遠(yuǎn)不止陳躍一個。越來越多的官員走進課堂，尋求專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。
在現(xiàn)實生活中，一些職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部的確會比職位低的領(lǐng)導(dǎo)干部口才要好。級別越高，官員對自己的口才越自信。這與職位高的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握的信息量大、見多識廣、經(jīng)驗豐富有關(guān)系，更為重要的是，領(lǐng)導(dǎo)干部職位越高，講話機會往往越多，熟能生巧，久而久之，口語表達(dá)能力自然得到了相應(yīng)的提升，職位高低與口才高低的正比例關(guān)系，從一定程度印證了“好口才是練出來的”。
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