| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 企管部職責(zé)與任職資格 | 職責(zé)：在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定與協(xié)助推行；督察督辦各事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃制定與落實(shí)，提交監(jiān)控報(bào)告；匯總年度綜合性資料，編制年度、季度計(jì)劃與撰寫年度總結(jié)；建設(shè)戰(zhàn)略相關(guān)流程與制度，制定、頒發(fā)與推行管理制度；督辦督察各項(xiàng)管理工作；管理企管部事務(wù)；完成上級交辦的其他工作 |
| 任職資格：工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)管理相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；5年以上從業(yè)經(jīng)歷，至少3年本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)、務(wù)實(shí)、細(xì)致、理性，具備良好邏輯思維與溝通能力；有較強(qiáng)洞察力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并診斷問題；熟練使用office辦公軟件，能接受不定期出差；具備工業(yè)企業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 | |
| 職責(zé)：建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行；組織編寫規(guī)章制度，保證協(xié)調(diào)統(tǒng)一，跟蹤檢查并完善；組織編制各部門工作職責(zé)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)情況修訂；對各部門進(jìn)行日常工作考核，建立考核體系，制定方案與細(xì)則，考核工作目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行情況，要求整改并跟蹤驗(yàn)證，按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項(xiàng)考核驗(yàn)證；組織建立公司內(nèi)控管理體系；收集、分析和使用公司級數(shù)據(jù) | |
| 內(nèi)控管理體系要素：內(nèi)部環(huán)境（治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等）；風(fēng)險(xiǎn)評估（識別、分析風(fēng)險(xiǎn)，確定應(yīng)對策略）；控制活動(dòng)（根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果采取控制措施）；信息與溝通（收集、傳遞信息，確保有效溝通）；內(nèi)部監(jiān)督（監(jiān)督檢查內(nèi)部控制實(shí)施情況，評價(jià)有效性并改進(jìn)） | |
| 數(shù)據(jù)收集分析：制定公司級數(shù)據(jù)收集范圍，定期收集、統(tǒng)計(jì)、整理和分析數(shù)據(jù)，形成文件，為考核和決策提供依據(jù) | |
| 培訓(xùn)主題：MTP中層管理人員下屬培育輔導(dǎo)技能、NLP高效管理溝通 | |
| 課程目標(biāo)：熟悉主管的角色認(rèn)知 | |
| 企業(yè)管理概述 | 定義：通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有效管理和調(diào)控，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 |
| 重要性：提高生產(chǎn)效率、降低成本、增強(qiáng)市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 | |
| 歷史與發(fā)展：古典管理理論階段（以泰勒科學(xué)管理理論為代表，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理提高效率）；行為科學(xué)管理理論階段（重視人的因素，滿足員工社會和心理需求激發(fā)積極性）；現(xiàn)代管理理論階段（涵蓋系統(tǒng)管理、權(quán)變管理、戰(zhàn)略管理等，強(qiáng)調(diào)靈活應(yīng)對市場環(huán)境） | |
| 戰(zhàn)略管理 | 外部環(huán)境分析：包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境和法律因素等對企業(yè)的影響 |
| 內(nèi)部環(huán)境分析：評估企業(yè)資源、能力和核心競爭力，識別優(yōu)勢和劣勢 | |
| 競爭對手分析：了解競爭對手戰(zhàn)略、產(chǎn)品、市場地位等，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供參考 | |
| PMP認(rèn)證相關(guān) | PDU積累：每三年積累60個(gè)專業(yè)發(fā)展單元以保持認(rèn)證有效性，需持續(xù)關(guān)注領(lǐng)域動(dòng)態(tài)，參加專業(yè)發(fā)展活動(dòng) |
| 考試時(shí)間：230分鐘，180道選擇題，需合理分配時(shí)間，冷靜審題，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)答題 | |
| 考試費(fèi)用：3900元人民幣，補(bǔ)考費(fèi)用2500元人民幣 | |
| 備考建議：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；購買權(quán)威教材如《項(xiàng)目管理知識體系指南》；參加專業(yè)培訓(xùn)課程；組建學(xué)習(xí)小組；多做模擬題 | |
| 認(rèn)證價(jià)值：未詳細(xì)提及，但意味著持證人需不斷提升項(xiàng)目管理能力 | |
| 企業(yè)管理軟件培訓(xùn)大綱（ERP - 銷售管理） | 客戶資料管理：全面記錄客戶信息，包括基本信息、歷史跟進(jìn)記錄、銷售機(jī)會、報(bào)價(jià)信息、購買記錄、賬款往來、售后記錄、發(fā)貨記錄、費(fèi)用記錄、積分信息等，可在一個(gè)界面查看 |
| 客戶資源分配：分配方式有銷售人員申請、管理人員審批；管理人員直接指派或收回；銷售人員批量隨機(jī)領(lǐng)用 | |
| 客戶跟進(jìn)：跟進(jìn)情況錄入模板自由設(shè)置；可查詢跟進(jìn)情況歷史記錄；可對下屬跟進(jìn)情況進(jìn)行點(diǎn)評；有客戶回訪自動(dòng)提醒和下次聯(lián)系日期自動(dòng)提醒；跟進(jìn)記錄有統(tǒng)計(jì)分析（柱狀圖、餅圖、折線圖） | |
| 客戶檢索：支持客戶快速檢索、高級檢索和智能模糊查詢 | |
| 客戶聯(lián)系人：一個(gè)客戶可添加多個(gè)聯(lián)系人，可設(shè)置主聯(lián)系人并隨時(shí)更改 | |
| 父客戶：應(yīng)用于客戶層級多，單獨(dú)跟進(jìn)但需匯總查詢的情況，一個(gè)客戶有一個(gè)父客戶，一個(gè)父客戶可有無數(shù)個(gè)子客戶 | |
| 信封打?。捍蛴「袷娇勺杂稍O(shè)置，客戶名稱、地址、收件人自動(dòng)關(guān)聯(lián)，可檢索并批量打印需要的信封 | |
| 客戶保護(hù)：可啟用客戶保護(hù)功能，保護(hù)數(shù)量、保護(hù)期限、提前提醒天數(shù)可自由設(shè)置 | |
| 銷售管理還包括：客戶資料管理、客戶資源分配、客戶跟進(jìn)、客戶檢索、客戶聯(lián)系人、父客戶、信封打印、客戶保護(hù)等方面 | |
| 智邦國際軟件技術(shù)培訓(xùn)部于2011年3月發(fā)布此大綱 | |
| 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)大綱 | 導(dǎo)入案例：陳主管的困惑；企業(yè)常見現(xiàn)象（工作出錯(cuò)率高、遇事推諉效率低等）；麥當(dāng)勞成功在于標(biāo)準(zhǔn)化管理 |
| 標(biāo)準(zhǔn)化定義：為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得*秩序，對實(shí)際或潛在問題制定共同和重復(fù)使用規(guī)則的活動(dòng)，是當(dāng)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)的依據(jù)，實(shí)質(zhì)是通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一 | |
| 主講人：馮濤，電話E - mail：0292668972@163.com | |
| 文檔格式為doc，大小2.08MB，共6頁 | |
| 企業(yè)運(yùn)營管理 | 定義與目標(biāo)：通過一系列職能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行管理和調(diào)控以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) |
| 基本原則：效益原則、系統(tǒng)原則、創(chuàng)新原則、人本原則 | |
| 核心內(nèi)容：生產(chǎn)管理、銷售管理、物流管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化管理 | |
| 運(yùn)營戰(zhàn)略概念與類型：未詳細(xì)說明類型 | |
| 運(yùn)營戰(zhàn)略制定與實(shí)施：未詳細(xì)說明 | |
| 戰(zhàn)略性定位：提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本途徑；企業(yè)管理在組織中的功能定位；人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營管理；人力資源管理機(jī)制介紹；人力資源管理支撐企業(yè)發(fā)展及易出現(xiàn)的問題；相關(guān)案例分析 | |
| 管理培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任機(jī)制：企業(yè)普遍存在職責(zé)不清問題；組織管理核心內(nèi)容；職位說明書意義和內(nèi)容要點(diǎn)；人力資源管理基礎(chǔ)平臺建設(shè)；設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任管理機(jī)制；組織職能及崗位職責(zé)設(shè)計(jì)；相關(guān)案例討論 | |
| 報(bào)酬與激勵(lì)機(jī)制：企業(yè)對報(bào)酬管理的誤區(qū)；報(bào)酬管理體系內(nèi)容介紹；報(bào)酬及薪酬設(shè)計(jì)原則；約束與激勵(lì)機(jī)制介紹；職位評估薪酬設(shè)計(jì)主要原則；有效薪酬案例分析；互動(dòng)與案例分享 | |
| 企業(yè)類型：根據(jù)資產(chǎn)構(gòu)成和法律形式不同，分為自然人企業(yè)和法人企業(yè)，區(qū)別在于承擔(dān)的責(zé)任不同 | |
| 公司治理結(jié)構(gòu)：股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層 | |
| 企業(yè)國際化方式：出口或進(jìn)口、非股權(quán)安排、國外直接投資 | |
| 管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；管理的二重性及意義未詳細(xì)說明 | |
| 企業(yè)設(shè)計(jì)人員培訓(xùn) | 目的和任務(wù)：加強(qiáng)員工職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，為打造半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)提供保障；依據(jù)崗位知識與技能要求，對企業(yè)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，適應(yīng)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展需要；提高培訓(xùn)質(zhì)量，推動(dòng)教學(xué)改革，強(qiáng)調(diào)技能操作實(shí)際動(dòng)手能力，教學(xué)突出典型性和實(shí)用性 |
| 培訓(xùn)目標(biāo)：通過為期兩個(gè)月200課時(shí)的學(xué)習(xí)，達(dá)到家紡設(shè)計(jì)師應(yīng)掌握的基本內(nèi)容要求，并能結(jié)合崗位要求靈活運(yùn)用 | |
| 培訓(xùn)大綱編寫相關(guān) | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師大綱格式內(nèi)容：一般有目錄、題材介紹、培訓(xùn)目標(biāo)、操作練習(xí)、互動(dòng)等；推薦“隨訓(xùn)通”軟件，可提供智能化培訓(xùn)解決方案，平臺免費(fèi)向公眾開放 |
| 新員工入職培訓(xùn)目錄大綱：要明確培訓(xùn)目的 | |
| 通用培訓(xùn)大綱模板 | 包含內(nèi)容：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間（共____分鐘）、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)形式（座談、PPT講授、操作演示等）、課程所需資源（如電腦、投影儀、音響等）、課程大綱（含主要內(nèi)容） |
| 大綱樣例：以“21世紀(jì)人類面臨的挑戰(zhàn)——斯蒂芬 - 柯維”“《這是我的船:同風(fēng)雨，共命運(yùn)》”為例，涉及職業(yè)化3個(gè)凡事準(zhǔn)則（凡事負(fù)責(zé)任、凡事主動(dòng)積極、凡事客戶第一，協(xié)作共贏）及相關(guān)案例 |
術(shù)語解釋： - PDU（Professional Development Units）：專業(yè)發(fā)展單元，是PMP認(rèn)證持有者為保持認(rèn)證有效性需要積累的學(xué)習(xí)單位，通過參加專業(yè)發(fā)展活動(dòng)獲得。 - ERP（Enterprise Resource Planning）：企業(yè)資源計(jì)劃，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。 - MTP（Management Training Program）：管理培訓(xùn)計(jì)劃，是一種針對管理者的培訓(xùn)課程，旨在提升管理者的綜合管理技能。 - NLP（Neuro - Linguistic Programming）：神經(jīng)語言程序?qū)W，是一種高效的溝通和管理技巧，通過研究人類的思維模式和語言模式來提高溝通和管理效率。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/246465.html