W14管理五大核心邏輯
一、激發(fā)善意，讓員工心甘情愿付出：公開表揚(yáng)下屬的優(yōu)秀工作，并在老板或妻子面前夸獎(jiǎng)；當(dāng)下屬遇到困難時(shí)，主動(dòng)出面幫助。
二、構(gòu)建管理系統(tǒng)，明晰分錢、花錢、賺錢的方式：動(dòng)工前明確利潤標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)分配方式，每筆支出需經(jīng)過審批，預(yù)算內(nèi)的選型范圍和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格遵守。
三、知人善用，識人后安置合適位置：根據(jù)人的特質(zhì)和能力，挑戰(zhàn)相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)；鼓勵(lì)老員工面對困難并討論后讓其自主決定；根據(jù)思維特點(diǎn)和能力將人員組合完成特定項(xiàng)目。
四、反求諸己，遇到問題先自省再改善：制作清晰的安裝指南，并詳細(xì)交代安裝步驟和方法。
五、績效導(dǎo)向，只對業(yè)績負(fù)責(zé)：設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)束后，評估是否盈利和客戶滿意度。
W15如何激發(fā)善意
一、遵循馬斯洛需求理論，滿足員工需求：對安裝工人提供補(bǔ)貼、飲料和特殊工種保險(xiǎn)，對設(shè)計(jì)師進(jìn)行鼓勵(lì)、表揚(yáng)和組織拓展。
二、運(yùn)用赫茲博格雙因素需求理論，讓員工驚喜于獎(jiǎng)勵(lì)：實(shí)行十三薪制度，并為部門優(yōu)秀員工提供家庭旅游經(jīng)費(fèi)。
三、根據(jù)維克托期望理論，制定可達(dá)成的目標(biāo)并予以獎(jiǎng)勵(lì)：將目標(biāo)分解為可達(dá)成的小目標(biāo)，并在達(dá)成時(shí)給予階段性獎(jiǎng)勵(lì)。
四、X-Y理論中的激勵(lì)與壓力并存：制定緊湊的工作計(jì)劃，對延誤的項(xiàng)目公開解釋原因，并指出因粗心造成的損失。
五、公平理論中的獎(jiǎng)勵(lì)分配：公開業(yè)績和獎(jiǎng)金制度，確保公平；對優(yōu)秀員工給予更多獎(jiǎng)勵(lì)，并公開其高排名；項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算可根據(jù)項(xiàng)目成果超預(yù)期程度進(jìn)行調(diào)整。
W16設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)
一、明確權(quán)責(zé)利，依靠心法行事：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成敗，擁有給成員打分和績效評價(jià)的權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)中占比較大。
二、分權(quán)機(jī)制與考核標(biāo)準(zhǔn)：安裝工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，設(shè)計(jì)師需按階段完成概念設(shè)計(jì)、出圖、測試、調(diào)試等任務(wù)。
三、構(gòu)建合適的組織模式：銷售人員無需打卡，項(xiàng)目組根據(jù)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)利潤和客戶滿意度，生產(chǎn)組按流程執(zhí)行訂單。
四、阿米巴模式中的內(nèi)部市場化：明確各項(xiàng)工作的價(jià)值，如激光下料、折彎、焊接、打磨、機(jī)加工等均有明確的計(jì)價(jià)。
五、手表定律下的平衡管理：一個(gè)項(xiàng)目只設(shè)一位項(xiàng)目經(jīng)理，對表現(xiàn)優(yōu)秀的組員在不同項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)要一致。
W17知人善用之選人
一、積極招聘策略，爭取優(yōu)秀人才：關(guān)注競爭對手的組織結(jié)構(gòu)變化，利用網(wǎng)絡(luò)平臺尋找合適人選。
二、避免人才斷層，提高招聘質(zhì)量：為經(jīng)理提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，招聘時(shí)跨級評估候選人是否達(dá)到平均水平，對優(yōu)秀個(gè)人和其上司一同獎(jiǎng)勵(lì)。
三、態(tài)度優(yōu)先，能力為輔：在試用期通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、頭腦風(fēng)暴、早會(huì)發(fā)言等方式觀察新員工的態(tài)度和能力，進(jìn)行后續(xù)安排。
四、優(yōu)化面試流程，婉拒不合適者：制定崗位說明書，明確職責(zé)和能力要求，進(jìn)行網(wǎng)上面試培訓(xùn)，最后向面試者征求對公司和面試過程的意見與建議，并委婉回復(fù)面試結(jié)果。
W18知人善用之育人
一、考核培訓(xùn)效果，依據(jù)蘑菇定律：按照跨部門的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行限期培訓(xùn)并考核。
二、師徒綁定績效，傳承技藝與精神：在部門內(nèi)指定正能量的資深員工擔(dān)任師傅，對師徒進(jìn)行限期考核并一同獎(jiǎng)勵(lì)。
不值得一律的任務(wù)交代方式
在布置任務(wù)時(shí)，我們先深入了解任務(wù)的前因后果及其在公司、業(yè)務(wù)、部門中的位置。采用故事化的方式描繪未來藍(lán)圖，激發(fā)員工想象，并征求他們的意見和建議。
懶螞蟻效應(yīng)：尋找并培養(yǎng)可托付的人才
作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于觀察員工，按照其特點(diǎn)和效率進(jìn)行分類。重點(diǎn)關(guān)注那些在市場需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、新技術(shù)研究等方面有獨(dú)特方法的人，并著重培養(yǎng)他們的潛能。
熱爐效應(yīng)：違規(guī)即罰，樹立威信
對于遲到、不關(guān)電腦、不關(guān)燈等日常小過失以及粗心設(shè)計(jì)等問題，我們頻繁提醒并宣傳其重要性。對于違規(guī)者，及時(shí)警告并予以懲罰，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。
拜倫法則：賦予權(quán)力，用人不疑
在日常觀察中，我們?nèi)Χ切┠塥?dú)立擔(dān)當(dāng)、可托付重任的人才。在分配任務(wù)前，與他們面談，了解他們的想法和意愿。確定人選后，授予相應(yīng)的權(quán)力范圍，并在工作中僅保留協(xié)助和監(jiān)督的職責(zé)。
波特定律：培養(yǎng)試錯(cuò)文化
我們鼓勵(lì)而非苛責(zé)員工的錯(cuò)誤。通過建議和激勵(lì)，培養(yǎng)一種試錯(cuò)文化，允許在一定成本范圍內(nèi)的嘗試和失敗，但要求避免低級錯(cuò)誤。
員工流失率管理：留好去壞都是績效
我們每年根據(jù)績效結(jié)果公示并親自處理末尾的10%員工。對于優(yōu)秀的員工跳槽，直接主管需進(jìn)行面談。我們提供輪崗培訓(xùn)機(jī)會(huì)，允許員工內(nèi)部跳槽。對于消極、兩面派和不努力工作的人，我們堅(jiān)決剔除。在員工離職時(shí)，我們進(jìn)行交心式的面談，了解離職原因，并推薦其朋友加入。對于離職員工，我們建立微信群，定期舉辦活動(dòng)，推薦新人并讓其試用新品，以維持持久的歸屬感。
從員工到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變
作為經(jīng)理，我們不搶下屬的工作，而是做表率并懂得賞罰。我們分解任務(wù)并分配工作，指定交付時(shí)間和考核標(biāo)準(zhǔn)。對于功勞，我們歸給下屬；對于過錯(cuò)，我們承擔(dān)責(zé)任并追究責(zé)任。我們關(guān)注并幫助下屬，但不偏袒任何人，保持一定的距離。
從經(jīng)理到總監(jiān)的晉級
作為總監(jiān)，我們需要了解公司的利潤來源和成本結(jié)構(gòu)，將利潤目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)和獎(jiǎng)懲。我們采用奧卡姆剃刀定律，精簡流程，組織扁平化，專注于長期盈利的業(yè)務(wù)。我們明確流程和例外情況，注重備案和匯報(bào)重大決策。定義KPI時(shí)，注意考核行為與結(jié)果的平衡性，并定義前瞻性的指標(biāo)。我們以公司整體目標(biāo)為基礎(chǔ)，定義各部門的目標(biāo)，再根據(jù)這些目標(biāo)定義KPI。
從總監(jiān)到CEO的跨越
項(xiàng)目三角型的理念是明確優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)三者中哪一個(gè)為必須達(dá)成的底線，然后分析減少其他兩項(xiàng)對底線的影響，從而決定哪項(xiàng)更為重要，最后果斷調(diào)整剩余一項(xiàng)的投入或期望。六西格瑪則通過DMAIC嚴(yán)格控制過程管理，追求一次性把事情做對。在財(cái)務(wù)報(bào)表方面，除了理解報(bào)表內(nèi)容，還要能運(yùn)用各種關(guān)系式進(jìn)行多角度分析。風(fēng)險(xiǎn)管理方面，通過轉(zhuǎn)嫁、規(guī)避、預(yù)防加留存等方式來控制不同種類不同等級的風(fēng)險(xiǎn)。
向上管理之道在于理解老板的期望和需求，同時(shí)主動(dòng)匯報(bào)重大進(jìn)展和決策，永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾。同時(shí)采用“30秒原則”，用最少的時(shí)間解決上司的問題。在W25管理常見病方面，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則，對違規(guī)者及時(shí)處罰。對項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)要有明確的責(zé)任分配。在創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型期管理方面，要正視企業(yè)生命周期，勇于轉(zhuǎn)型，并尋找合適的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)。不同階段需要采用不同的管理手段和責(zé)任與利益捆綁方式。在創(chuàng)業(yè)期，重視愿景而非固定的KPI考核，找到打動(dòng)用戶的產(chǎn)品和盈利模式。在成熟期，注重培育新業(yè)務(wù)的獨(dú)立子公司。商學(xué)院解決了員工不主動(dòng)、愛抱怨等問題，明確了應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位和目標(biāo)，培養(yǎng)專業(yè)人才適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。學(xué)院建立了合理的專業(yè)布局和師資結(jié)構(gòu)，吸引優(yōu)質(zhì)師資，并注重教授治學(xué)專家治校的原則。學(xué)院管理規(guī)范科學(xué)民主化改革積極推行提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生個(gè)性化成長的策略以及積極的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以此促進(jìn)科學(xué)研究和學(xué)生技能的雙重發(fā)展力求建設(shè)優(yōu)質(zhì)的高等教育體系向社會(huì)和廣大利益相關(guān)者提供最滿意的輸出商品。整體以致力于達(dá)成高等教育本質(zhì)與發(fā)展雙向一體化確保形成杰出人才輸出渠道和科研創(chuàng)新體系的重要基地之一為目標(biāo)努力打造優(yōu)質(zhì)的教育品牌并構(gòu)建適應(yīng)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)需求的實(shí)驗(yàn)室管理體系和規(guī)章制度為學(xué)生提供實(shí)踐實(shí)習(xí)和就業(yè)資源。學(xué)生全面發(fā)展，注重素質(zhì)養(yǎng)成
全面發(fā)展的教育理念旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生自我管理能力的提升。學(xué)校采用學(xué)生自治的舉措，依托輔導(dǎo)員制度作為支持，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的責(zé)任意識，鼓勵(lì)創(chuàng)新觀念，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。不斷完善學(xué)生工作日常管理體系，精心設(shè)計(jì)課外素質(zhì)培養(yǎng)機(jī)制，將非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的課程化、體系化和全程化深入推進(jìn)。這樣的教育模式不僅實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自治與嚴(yán)格管理的有機(jī)結(jié)合，還融合了思想教育與心理成長咨詢，成效顯著。在2007年，學(xué)院被評為全國“大學(xué)生心理健康教育工作先進(jìn)單位”。
學(xué)院內(nèi)成立了眾多學(xué)生社團(tuán)，社團(tuán)類型豐富多樣。這些社團(tuán)活動(dòng)為學(xué)生提供了寶貴的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，成為他們重要的學(xué)習(xí)平臺和有效的組織形式。通過這些活動(dòng)，學(xué)院初步形成了“嚴(yán)格、自由、民主、活潑”的獨(dú)特學(xué)生工作特色。
畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，就業(yè)服務(wù)完善
學(xué)院制定了嚴(yán)格的畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括修滿規(guī)定學(xué)分、通過畢業(yè)論文答辯、獲得綜合素質(zhì)培養(yǎng)合格證、專業(yè)技能達(dá)標(biāo)以及完成90天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等要求。只有達(dá)到這些條件的學(xué)生，才能獲得云南師范大學(xué)商學(xué)院頒發(fā)的國家承認(rèn)的本科。學(xué)院以社會(huì)需求為導(dǎo)向，將就業(yè)作為衡量辦學(xué)質(zhì)量和管理績效的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)院創(chuàng)新了就業(yè)工作體系，完善了就業(yè)工作管理體系的制度設(shè)計(jì)和模式構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)工作的規(guī)范管理和個(gè)性化服務(wù)。學(xué)院積極拓寬就業(yè)渠道，實(shí)施“預(yù)就業(yè)”和“訂單教育”，強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的課程化、體系化和個(gè)性化建設(shè)。例如，學(xué)院與云南鴻翔藥業(yè)集團(tuán)簽署了長期校企聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，提高了畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。
拓展國際視野，推進(jìn)國際化進(jìn)程
學(xué)院以東南亞為前沿，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國際化進(jìn)程。與泰國清邁大學(xué)、東方大學(xué)、易三倉大學(xué)等國外高校及相關(guān)教育機(jī)構(gòu)建立了合作協(xié)議，開展了聯(lián)合培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、師資共享等實(shí)質(zhì)性合作項(xiàng)目。截止到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，學(xué)院已接收了數(shù)百名國外學(xué)生進(jìn)行語言文化學(xué)習(xí)和交流，并派出了大量師生到國外進(jìn)行深造、實(shí)習(xí)和就業(yè)。這些舉措為學(xué)院師生提供了高質(zhì)、穩(wěn)定的海外學(xué)習(xí)、深造和就業(yè)機(jī)會(huì)。
新時(shí)期的展望與承諾
在新時(shí)期，學(xué)院將繼續(xù)致力于構(gòu)建具有最強(qiáng)競爭優(yōu)勢和社會(huì)責(zé)任感的大學(xué)品牌形象。學(xué)院將為廣大學(xué)生的成功人生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育、管理和服務(wù)，助力他們實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
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