推行TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）是一個(gè)包含三大要素的復(fù)雜過程，這些要素是提高（操作、工作）技能、改進(jìn)（工作、精神）面貌和改善（企業(yè)、運(yùn)行）環(huán)境。這一過程在日本企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，盡管實(shí)施難度不小，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決心和一套良好的開展程序是成功的關(guān)鍵。
TPM的推行過程大致可以分為四個(gè)階段和十二個(gè)具體步驟。這四個(gè)階段包括準(zhǔn)備階段、開始階段、實(shí)施推進(jìn)階段和鞏固階段。每個(gè)階段都有特定的任務(wù)和作用。例如，在準(zhǔn)備階段，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適宜的環(huán)境和氛圍，開始階段則需要通過廣告宣傳造出聲勢(shì)。而實(shí)施推進(jìn)階段則是制定目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)措施，步步深入。在鞏固階段需要評(píng)估推行TPM的結(jié)果并設(shè)定新的目標(biāo)。
關(guān)于TPM推進(jìn)的十二個(gè)步驟，首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣布全面引進(jìn)TPM的決定，并對(duì)TPM的基本概念、目標(biāo)和結(jié)果進(jìn)行解釋，同時(shí)散發(fā)各種宣傳資料。接下來是發(fā)動(dòng)教育和培訓(xùn)戰(zhàn)役，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋操作規(guī)范、5S做法、維修技能等。企業(yè)應(yīng)建立組織機(jī)構(gòu)來推進(jìn)TPM，并指定負(fù)責(zé)人，賦予權(quán)利和責(zé)任。同時(shí)成立各種專業(yè)的項(xiàng)目組，對(duì)TPM推行進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)問題解決。
在建立基本的TPM策略和目標(biāo)方面，企業(yè)需要考慮外部要求和內(nèi)部問題，然后確定基本策略、目標(biāo)范圍以及總目標(biāo)?？偰繕?biāo)包括故障率、非運(yùn)行操作時(shí)間、生產(chǎn)率、廢品率、節(jié)能、安全及合理化建議等。
接下來是建立TPM的主計(jì)劃，主要包括通過減少六大損失改進(jìn)設(shè)備效率、建立操作工人的自主維修程序、質(zhì)量保證、維修部門的工作計(jì)劃時(shí)間表以及教育培訓(xùn)提高認(rèn)識(shí)和技能等方面。
在抓好TPM啟動(dòng)階段，企業(yè)應(yīng)舉行TPM的誓師會(huì)來鼓舞人心和宣傳廣告。在誓師會(huì)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要報(bào)告TPM的準(zhǔn)備情況、主計(jì)劃、目標(biāo)和策略等。隨后是設(shè)備效率的提升階段，這個(gè)階段需要發(fā)揮專業(yè)項(xiàng)目小組的作用來解決關(guān)鍵問題并幫助基層操作小組提高自主維修信心。最后階段是建立操作者的自主自動(dòng)維修程序以及推進(jìn)設(shè)備維護(hù)和管理的各種工作標(biāo)準(zhǔn)和程序等后續(xù)步驟。在整個(gè)過程中強(qiáng)調(diào)操作者的主動(dòng)參與性和自我管理能力培養(yǎng)的重要性克服分工壁壘樹立全員參與意識(shí)以實(shí)現(xiàn)自主維護(hù)的目標(biāo)。## 全自動(dòng)與自主維修的進(jìn)化之路
隨著工業(yè)4.0時(shí)代的到來，全自動(dòng)、自主維修已經(jīng)成為工人技能進(jìn)化的新階段。進(jìn)入這一階段，工人們展現(xiàn)出更加自覺、熟練和自信的自主維修能力，從而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的成就感。這不僅體現(xiàn)在工人的個(gè)人成長(zhǎng)上，也體現(xiàn)在工段長(zhǎng)與高層管理人員對(duì)自主維修活動(dòng)的循環(huán)檢查中。這種檢查對(duì)于確保維修活動(dòng)的順利進(jìn)行具有重要意義，要求檢查人員必須熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，并對(duì)小組活動(dòng)的每一步給予肯定。
### 維修部門的日程化維修與生產(chǎn)部門的協(xié)同
維修部門的日程化維修必須與生產(chǎn)部門的自主維修小組活動(dòng)緊密配合，如同汽車的兩個(gè)輪子協(xié)同工作。在實(shí)現(xiàn)全面預(yù)防性維護(hù)（TPM）之前，維修部門的工作量可能會(huì)暫時(shí)增加。與傳統(tǒng)生產(chǎn)維修中的計(jì)劃維修不同，TPM強(qiáng)調(diào)的是與小組活動(dòng)同步，對(duì)備件、模具、工具、檢測(cè)裝置及圖樣進(jìn)行持續(xù)評(píng)估和控制，同時(shí)對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行靈活調(diào)整。
#### TPM的預(yù)防性維修與設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)
TPM實(shí)施的是具有特色的預(yù)防性維修策略，其核心在于強(qiáng)化設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)。這一策略的總體框架旨在確保設(shè)備的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。通過強(qiáng)化設(shè)備的日常維護(hù)，可以預(yù)防設(shè)備故障的發(fā)生，從而減少生產(chǎn)中斷和維修成本。
##### 培訓(xùn)與教育：從無知到出色的轉(zhuǎn)變
TPM的培訓(xùn)與教育體系是從基本概念的開發(fā)到設(shè)備維修技術(shù)的深入培訓(xùn)。這種分層次、分對(duì)象的培訓(xùn)方式，能夠引導(dǎo)員工從無知的起點(diǎn)逐步達(dá)到出色的境界。培訓(xùn)不僅注重技能的傳授，更重視因材施教，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行模擬訓(xùn)練，從而提升員工的實(shí)際操作能力。
#### 發(fā)展設(shè)備前期管理程序
設(shè)備在設(shè)計(jì)、研制、制造、安裝、試車階段就可能隱藏了未來運(yùn)行中的問題。設(shè)備前期管理應(yīng)充分利用生產(chǎn)和維修工程師的豐富經(jīng)驗(yàn)，從維修預(yù)防（MP）和無維修設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，持續(xù)改進(jìn)設(shè)備。其目標(biāo)是確保設(shè)備在投資規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研制、安裝、試車及負(fù)荷運(yùn)行各階段都能達(dá)到最高水平的可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
##### 邁向更高目標(biāo)的TPM推進(jìn)
在全面推進(jìn)TPM的過程中，企業(yè)應(yīng)不斷設(shè)立更高的目標(biāo)，并鼓勵(lì)員工為之努力。設(shè)立如PM獎(jiǎng)之類的激勵(lì)機(jī)制，可以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)推行TPM的積極性。當(dāng)企業(yè)贏得PM獎(jiǎng)時(shí)，意味著新的奮斗的開始，也是對(duì)過去努力的肯定。
### 中小企業(yè)的培訓(xùn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇
在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)工作常常面臨經(jīng)費(fèi)緊張、自上而下的忽視以及培訓(xùn)人員難以有效開展工作等問題。對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展迅速但管理體系不健全。這種情況下，招聘和績(jī)效考核成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。正因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展，培訓(xùn)工作才顯得尤為重要。到位的培訓(xùn)組織能夠?qū)崿F(xiàn)員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，從而高效展開工作；而良好的培訓(xùn)氛圍則能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合和企業(yè)文化的形成。了解中小企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，是培訓(xùn)人員確立自身價(jià)值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。
#### 中小企業(yè)的培訓(xùn)需求與價(jià)值期望
中小企業(yè)在發(fā)展期對(duì)人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響的限制，尋找適崗人才和留住核心人才都是相當(dāng)具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。企業(yè)內(nèi)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望呈現(xiàn)出一定的差異性。企業(yè)所有者階層更關(guān)注員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的提升，以及企業(yè)文化的積極和諧發(fā)展。而管理階層則更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，期望通過培訓(xùn)提高員工的工作熟練度和工作效率。對(duì)于廣大基層員工來說，他們希望有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能和知識(shí)，以拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路。
#### 培訓(xùn)體系的建立與主導(dǎo)權(quán)
實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求是由具有“話事權(quán)”的某一階層來主導(dǎo)的。這個(gè)角色一般是企業(yè)的所有者階層。老板的看法和決策往往決定了培訓(xùn)的方向和內(nèi)容。在滿足上述需求的過程中，需要建立一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。由于資源和經(jīng)濟(jì)的考慮，全面滿足所有需求是不現(xiàn)實(shí)的。在這種情況下，老板的角色變得至關(guān)重要。老板需要平衡各方需求，確定培訓(xùn)的重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)。老板還需要重視基層員工的感受，確保他們的培訓(xùn)需求得到滿足。如果老板充分授權(quán)給管理階層，那么培訓(xùn)工作的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)以滿足管理階層的培訓(xùn)需求為主。
關(guān)于中小企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與形式的分析
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容因其性質(zhì)與目的的不同，可以細(xì)分為四大類別。第一類是與崗位職責(zé)、工作流程及本崗位所需專業(yè)技能相關(guān)的內(nèi)容，旨在使員工勝任崗位要求，順利開展工作。第二類是介紹企業(yè)文化、規(guī)章制度方面的內(nèi)容，目的在于讓員工了解并遵守企業(yè)規(guī)范，促進(jìn)員工行為與企業(yè)文化的契合。第三類涉及提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，旨在提高員工素質(zhì)，調(diào)整心態(tài)，激發(fā)潛能。第四類則是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造，為未來晉升打下基礎(chǔ)。
對(duì)于所有者階層而言，他們更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容。在他們看來，員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，而企業(yè)培訓(xùn)則是確保員工能夠符合這一要求的重要途徑。對(duì)于管理階層來說，他們重視第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。人員到位是管理階層的篩選結(jié)果，對(duì)于能否勝任崗位，不會(huì)存在大的問題。而他們更為關(guān)注的是企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，以及員工的綜合素質(zhì)和心態(tài)的調(diào)整。對(duì)于員工來說，他們更關(guān)心第一、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，因?yàn)檫@關(guān)系到他們的崗位勝任和未來職業(yè)發(fā)展。
在培訓(xùn)形式上，中小企業(yè)的培訓(xùn)涉及兩個(gè)重要資源：經(jīng)費(fèi)和師資。由于中小企業(yè)在資金和人力的支持上都十分有限，因此在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。對(duì)于第一類的培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式。而對(duì)于第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等形式。第三類的培訓(xùn)內(nèi)容更適合采用團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的方式，通過預(yù)設(shè)的場(chǎng)景和活動(dòng)，引導(dǎo)員工從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗(yàn)?zāi)骋皇吕淼倪^程。而對(duì)于第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，由于涉及到更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉，中小企業(yè)可以通過設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，鼓勵(lì)員工通過自學(xué)來提高知識(shí)和能力水平。
為了讓培訓(xùn)工作獲得支持，需要解決一些實(shí)際問題。比如培訓(xùn)安排與工作安排的沖突，以及培訓(xùn)方法單調(diào)的問題。為了解決這些問題，可以縮小受訓(xùn)群體，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，并嘗試采用多種培訓(xùn)方法，使培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合不是簡(jiǎn)單地添加“培訓(xùn)通過率”等考核指標(biāo)，而是要通過培訓(xùn)幫助員工達(dá)到崗位績(jī)效目標(biāo)，勝任崗位要求。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇和創(chuàng)新，以確保培訓(xùn)效果，并獲得各方的支持。只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。在中小企業(yè)中，培訓(xùn)對(duì)于員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步具有至關(guān)重要的作用。只有當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容符合員工的需求，他們才會(huì)積極參與到培訓(xùn)中，并認(rèn)真學(xué)習(xí)。在員工晉升前，企業(yè)需要進(jìn)行全面的評(píng)估，確保員工具備勝任新崗位的能力。這種評(píng)估在中小企業(yè)中通常是基于經(jīng)驗(yàn)判斷的，但在理想情況下，企業(yè)應(yīng)事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一個(gè)完善的培訓(xùn)體系是必不可少的。在建立培訓(xùn)體系之前，企業(yè)需要了解自身培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和存在的問題，以便針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。培訓(xùn)體系包括多個(gè)方面，如培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程體系、講師隊(duì)伍建設(shè)以及培訓(xùn)支持體系等。
培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)組織的層級(jí)、人員的配備以及職責(zé)要求等。這需要企業(yè)明確培訓(xùn)部門的角色和責(zé)任，以確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
培訓(xùn)課程體系是企業(yè)培訓(xùn)的核心，針對(duì)公司業(yè)務(wù)需求和崗位要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)建立自己的課程資料數(shù)據(jù)庫(kù)，包括內(nèi)部講師的課件、教案以及學(xué)員用的教材等，經(jīng)過不斷改進(jìn)和積累，形成具有企業(yè)特色的課程體系。
講師隊(duì)伍建設(shè)也是培訓(xùn)體系的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，同時(shí)引進(jìn)外部講師資源，形成內(nèi)外結(jié)合的講師團(tuán)隊(duì)。這不僅可以提高培訓(xùn)質(zhì)量，還可以為企業(yè)培養(yǎng)更多的人才。
在培訓(xùn)支持方面，企業(yè)需要建立完善的軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)包括培訓(xùn)管理的流程、政策以及制度等；而硬件系統(tǒng)則包括培訓(xùn)設(shè)施、器具以及培訓(xùn)管理系統(tǒng)等。這些支持體系確保了培訓(xùn)工作的順利實(shí)施和管理。
在建立培訓(xùn)體系的過程中，企業(yè)還需要注意以下幾個(gè)方面。培訓(xùn)體系的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)況，以提升員工的素質(zhì)和能力為目標(biāo)。要維持層級(jí)和職能上的均衡，確保每個(gè)員工在不同的崗位上都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練。這需要從橫向和縱向兩個(gè)方向去考慮課程體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)。征詢有關(guān)部門的建議和要求，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的積極配合。制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度并有效落實(shí)也是關(guān)鍵所在。充分考慮員工自我發(fā)展的需要，將培訓(xùn)體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，以達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
中小企業(yè)在建立和完善培訓(xùn)體系的過程中需要耐心和毅力。尚未建立或完善培訓(xùn)體系的企業(yè)可以從積累培訓(xùn)資源開始逐步搭建起自己的培訓(xùn)體系并不斷完善相關(guān)制度和流程為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持與保障希望以上回答對(duì)您有所幫助！
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