在企業(yè)運(yùn)營過程中，管理者經(jīng)常面臨因企業(yè)執(zhí)行力不足和效率低下而難以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的問題，這往往導(dǎo)致錯(cuò)過企業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)會(huì)。管理者要做好管理工作，必須掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)會(huì)通過提升優(yōu)秀員工來創(chuàng)造管理者的選拔制度，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者通常是基于自身的管理認(rèn)知和感悟來行使管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，而獲得了一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概述
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整能力
應(yīng)對復(fù)雜組織中的各類關(guān)系和過程、處理不確定性問題，需要平衡和協(xié)調(diào)能力。管理者需摒棄“滿足所有人需求”的觀念。當(dāng)他人質(zhì)疑其能力、影響力及成績時(shí)，應(yīng)專注于工作目標(biāo)，提高韌性，增強(qiáng)抗壓能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性管理
指的是應(yīng)對壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡的能力。在工作中，管理者需提高壓縮能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)過程中，要幫助管理者建立適合自己的壓力應(yīng)對模型，不僅為了自己，也為了組織的其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通技能
作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，以向不同的人群傳達(dá)有效信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)。管理者必須面對眾多關(guān)系，并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄埽瑹o論是企業(yè)組織層面還是全球化范圍都是如此。企業(yè)管理者培訓(xùn)需要培養(yǎng)處理高速信息流的能力。
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)的影響與承諾
以合作和承諾的姿態(tài)完成工作。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不足以影響管理層。但承諾與協(xié)同工作更為重要。企業(yè)管理者培訓(xùn)需要幫助管理者學(xué)習(xí)如何影響不同的人，以產(chǎn)生積極的協(xié)同效果。
企業(yè)管理者培訓(xùn)還包括學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、自我認(rèn)知等方面。管理者需要尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以敏捷的方式學(xué)習(xí)。卓越的人更懂得適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。當(dāng)管理者了解自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板以及個(gè)人興趣和特點(diǎn)時(shí)，他們做出的每日決策將更為明確和有指導(dǎo)意義。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來的益處
1. 熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，克服角色混亂的魔咒；通過人性管理代替強(qiáng)硬的控制；在工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)、接受目標(biāo)的過程中學(xué)習(xí)溝通技巧；處理典型的溝通障礙等。
2. 通過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力翻倍；提高工作效率并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作等。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)與課程內(nèi)容
企業(yè)通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將培訓(xùn)資料如文字、圖片和影音文件等置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成一個(gè)在線資料庫，供員工在線學(xué)習(xí)課程。這種網(wǎng)上課堂的方式極大便利了員工的學(xué)習(xí)。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的效果，其影響因素眾多。選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法至關(guān)重要，而不同的培訓(xùn)方法各具特色，有其優(yōu)勢和局限。要挑選出適合的培訓(xùn)方式，需要綜合考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對象的特性以及企業(yè)所擁有的資源等因素。
在選擇企業(yè)培訓(xùn)方式時(shí)，主要參考因素包括：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)。目標(biāo)不同，選擇的培訓(xùn)方法也會(huì)不同。如果是普及一般知識(shí)，可以采用多媒體教學(xué)、演講、討論等方式；若是為了掌握某種應(yīng)用技能，示范、實(shí)習(xí)和模擬等更為合適。
2. 所需時(shí)間。各種培訓(xùn)方式所需的時(shí)間長短不一，因此要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)師的可用時(shí)間進(jìn)行選擇。
3. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)方式的花費(fèi)差異較大，需考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和學(xué)員的承受能力。
4. 學(xué)員數(shù)量。學(xué)員人數(shù)影響培訓(xùn)方式的選擇。小組討論或角色扮演適合少量學(xué)員，而大型研討會(huì)可能更適合大量學(xué)員。
5. 學(xué)員特點(diǎn)。學(xué)員的知識(shí)和技能背景也是選擇培訓(xùn)方式的重要因素。
6. 相關(guān)科技支持。一些培訓(xùn)方式需要科技設(shè)備支持，如電腦、影音設(shè)備等。
根據(jù)培訓(xùn)職責(zé)的不同，企業(yè)培訓(xùn)可分為以下幾類：
1. 應(yīng)崗培訓(xùn)：使員工達(dá)到上崗要求。
2. 提高培訓(xùn)：提升崗位業(yè)績。
3. 發(fā)展培訓(xùn)：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)。
4. 人文培訓(xùn)：涉及人文、音樂、親子教育等方面的培訓(xùn)。
5. 拓展培訓(xùn)：一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)，而非單純聽課。這種方式結(jié)合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等培訓(xùn)，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。
企業(yè)管理培訓(xùn)班或機(jī)構(gòu)通常分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，課程內(nèi)容各有側(cè)重。例如，初級(jí)課程可能包括員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設(shè)等；中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則可能涵蓋建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)、企業(yè)制度化建設(shè)等內(nèi)容。
人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)課程也涵蓋了廣泛的領(lǐng)域，如組織行為學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)、企業(yè)危機(jī)管理導(dǎo)入等。
一、人力資源管理的戰(zhàn)略布局
1. 概述戰(zhàn)略化人力資源管理 15. 戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)規(guī)劃詳解
二、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
2. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃解析 16. 薪酬制度設(shè)計(jì)與福利管理實(shí)務(wù)
三、組織架構(gòu)與部門職能梳理
3. 組織結(jié)構(gòu)與部門設(shè)計(jì)精要 17. 工作考核與績效管理的策略
四、工作分析與職務(wù)管理的藝術(shù)
4. 工作分析的原理與職務(wù)說明書編寫 18. 員工激勵(lì)與精神管理策略
五、人才素質(zhì)的綜合評(píng)估與發(fā)展
5. 人才素質(zhì)綜合測評(píng)方法論 19. 探索E-HR：電子化人力資源的未來
六、招聘與面試的技巧及實(shí)踐
6. 招聘與面試的技巧詳解 20. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與認(rèn)證
七、人力資源測評(píng)的技術(shù)與方法論探討
人力資源測評(píng)技術(shù)的深入探討 21. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇
八、績效管理體系的構(gòu)建與操作實(shí)務(wù)
8. 績效管理體系的建立及其實(shí)務(wù)操作 22. IT行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)規(guī)劃及發(fā)展路徑
九、薪酬福利體系設(shè)計(jì)與職位分析
9. 職位分析與薪酬福利體系設(shè)計(jì)探討 IT企業(yè)人力資源管理實(shí)踐分析
十、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與運(yùn)營
10. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略與實(shí)踐 23. 職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的重要性
十一、員工考核與績效評(píng)估的方法論
11. 員工考核與績效評(píng)估的技巧與方法 24. 工作分析與企業(yè)目標(biāo)管理的關(guān)系及實(shí)踐
十二、人才招聘與甄別的策略研究
12. 人才招聘的策略與方法 甄別優(yōu)秀人才的技巧 25. 建立與完善人力資源管理體系的路徑
十三、薪酬與激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施
13. 薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)實(shí)務(wù) 26. 績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建及應(yīng)用
十四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設(shè)的探索與實(shí)踐
14. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源建設(shè)的趨勢與挑戰(zhàn) 27. 績效考核面談的技巧與策略
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/207505.html