在企業(yè)人力資源管理工作中，培訓經常面臨的問題是經費緊張或缺乏經費支持，同時培訓工作往往被自上而下地忽視，導致培訓人員難以有效地開展工作。培訓的價值及其所產生的效益往往無法顯現。
對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)而言，其特點在于業(yè)務拓展迅速，管理體系尚不健全。這樣的企業(yè)中，為保障業(yè)務發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作成為關注的焦點。為驅動團隊達成目標，績效考核工作也顯得尤為重要。雖然培訓價值的體現是一個長期、漸進、緩慢的過程，不易受到企業(yè)內部的重視，但在發(fā)展期企業(yè)中，因業(yè)務拓展和效率提升的需要，培訓工作顯示出其必要性和迫切性。
到位且有效的培訓組織能使員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利融入角色并高效開展工作。良好的培訓氛圍能促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產生和定型。有計劃的培訓系統(tǒng)能推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而達到留人的目的。了解中小企業(yè)的真實培訓需求，并設計、實施相應的培訓內容和形式，是培訓人員確立價值、讓培訓工作產生效果的前提。
一、中小企業(yè)的培訓需求分析
企業(yè)對人的基本要求是員工能夠適崗、穩(wěn)定。在尋找適崗人才上，中小企業(yè)因規(guī)模、品牌影響有限而面臨困難。由于管理機制不健全，留住核心人才也頗具挑戰(zhàn)。從解決這些問題的角度出發(fā)，企業(yè)不同階層對培訓價值的期望存在差異性。企業(yè)所有者階層期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關注團隊的效率和目標實現能力，他們期望培訓能幫助提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率，并期望下屬能夠發(fā)揮潛能、創(chuàng)造更好的業(yè)績?；鶎訂T工則希望能有學習機會，掌握更多技能知識，以勝任更高難度的工作和更高職位。為滿足上述需求，需要一個龐大且系統(tǒng)的培訓體系來支撐，這雖然難以實現且不太經濟，但實際上是由企業(yè)所有者階層主導的。他們決定什么樣的培訓是有效的，并決定如何開展培訓。
二、中小企業(yè)的培訓內容分類
中小企業(yè)的培訓內容可根據其性質和目的分為四類：崗位職責、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能。所有者階層更看重第一、第二類的培訓內容，他們認為員工應當勝任崗位要求，認同企業(yè)文化并遵守規(guī)章制度。管理階層則更關注第二、第三類培訓內容，他們希望調整好員工心態(tài)，促使其積極投入工作。對于員工而言，他們希望能掌握更多技能知識，以勝任更高的工作和職位。為滿足不同階層的需求，需要設計專業(yè)的、有針對性的培訓內容，并結合實際工作進行考核和實踐。
三、中小企業(yè)的培訓形式選擇
團隊特訓啟動前，企業(yè)應明確培訓的目的和需求來源，從而針對性地設計互動游戲和引導步驟。管理層成員主持情景討論，能鞏固領導權威方面的廣泛認同。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，特別是團隊合作、溝通協(xié)調、友愛等職業(yè)素質。老板參與拓展訓練，能極大提升特訓效果。當團隊特訓達到高水平時，是情感交融、思想碰撞和個人成長的回顧，任何企業(yè)所需的培訓內容都能深入人心、難以忘懷。關于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，是更高階的知識培訓和能力鍛煉，對中小企業(yè)而言，師資和費用更加缺乏。
企業(yè)資深技術人員和管理人員擔任講師是一個選擇，但他們的工作量已近飽和，再抽出時間做非緊急工作是有難度的。并且這類培訓未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。為此，應設定職業(yè)發(fā)展目標及相應的知識與能力標準，引導員工通過自學提高。培訓人員應促進員工設置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，目標越明確，員工越有學習動力；還應促進員工上級關注員工成長，員工有追求就會努力做好本職工作；并通過各種形式塑造企業(yè)學習氛圍，積極推進培訓獎勵、分享活動等辦法，鼓勵員工自學。
培訓安排與工作時間沖突是參與率低的重要原因。為此，需靈活安排培訓時間，考慮員工的非繁忙時段。只要培訓內容精簡得當、形式靈活多樣，在任何時間都能得到上級和員工支持。解決培訓方法單調的問題，中小企業(yè)應以講授式培訓為主，但要避免單調乏味。應從吸引、誘導受訓人員的角度出發(fā)，讓培訓活動多姿多彩。推出有品質的課程是對受訓人員的尊重，易獲得員工支持。所謂培訓與績效考核相結合，不是簡單地在考核中添加“培訓通過率”等指標，而是指培訓內容應符合崗位職責和績效要求，有效幫助員工達成績效目標。
關于通用管理培訓的內容包括時間管理、團隊精神、營銷技巧、服務技巧、溝通技巧、項目管理、薪酬設計、領導藝術和人力資源等。培訓方法包括講授法、研討法、游戲法、角色扮演和案例研究等。其中，講授法是最常用的方法，但存在過于空洞化的缺點。
小伙伴們進入職場前都經歷過培訓階段，公司需要了解你的工作能力和接受新工作的能力才決定是否聘用你。在接受企業(yè)管理培訓時，除了講授法，還有實習法等方法。運用講授法來傳達工作內容是企業(yè)管理培訓中比較常用的方法，但它所占用的資源少、方式簡單明了，主要通過班課形式展示公司規(guī)則，易于為員工所接受。但同時需注意其過于空洞化的缺點，需要結合實際情境進行培訓以提高培訓質量。二、實習方式相較其他培訓方式更能直接增強員工的綜合能力。
對于員工而言，其個人能力與公司的業(yè)務需求往往無法一蹴而就地完全匹配。企業(yè)管理培訓這一環(huán)節(jié)顯得尤為重要。這個階段的表現對于員工的聘用與否具有舉足輕重的作用。如果員工未能通過企業(yè)的培訓，通常難以獲得聘用機會。而另一種被廣泛采用的企業(yè)管理培訓方法便是實習制。
實習，從字面意義上來理解，主要是指員工在不同崗位上進行實踐，以了解各部門的職責與工作內容。在實習過程中，有經驗的老員工會為新員工提供指導，使他們在短時間內能夠迅速成長與提升。實踐是檢驗真理的*標準，實習這種管理培訓方式具有極高的效率。通過實習，員工可以親身體驗、感受并學習到企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，這對于他們未來的職業(yè)發(fā)展有著極為重要的意義。
在今后的企業(yè)培訓中，實習方式將被大量采用，因為它不僅能夠讓員工快速適應企業(yè)環(huán)境，還能讓他們在短時間內獲得顯著的成長與提升。這種培訓方式不僅有助于員工的個人發(fā)展，同時也為企業(yè)培養(yǎng)了更多具備實戰(zhàn)經驗的人才，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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